Douglas schutting met betonpalen besteld 13 maart 2024. Geen levering na 72 uur. Gemaild. Antwoord er was iets fout gegaan bij plaatsen order bij vervoerder. Het zou direct geregeld worden. Week later nog geen levering. Weer gemaild. Volgens nubuiten weer foutje gemaakt bij vervoerder. Levering in week 16. Week 16 nog steeds geen levering. Weer gemaild geen reactie. Koopovereenkomst ontbonden wegens wanprestatie. Nu afwachten wanneer ze geld terug storten. Ze beloven een hoop maar komen niks nopes nada na. bijzonder slecht bedrijf

Op 16-4 een zakelijke bestelling geplaatst met de opmerking dat de materialen op 3-5 geleverd moeten worden. De bestelling liep niet echt probleemloos, dus heb ze gebeld en een bericht gestuurd, of dat het allemaal wel goed gaat. Telefonisch niet bereikbaar, nog geen reactie op de email gehad en ook geen orderbevestiging ontvangen. Kreeg gisteren een bericht van Excluton dat de materialen op 19-4 geleverd gaan worden. Dat kan natuurlijk niet, ik kan de materialen niet 2 weken bij een klant op de stoep laten staan. Diverse keren gebeld, maar niemand neemt op. Email gestuurd met de opmerking dringend terugbelverzoek. 24 uur later nog steeds geen reactie.

Ik vind het wel raar dat als ik wat online bestel en betaal en zelf wil afhalen dat er nog eens 25 euro afleverings kost in rekening worden gebracht.

Niet nakomen van afspraken. 3 maanden geleden had ik gevelbekleding besteld, blijkt op de dag van levering dat nog niks in gang is gezet. Ik heb overigens wel al de factuur betaald... En een deel van de levering is niet meer in het assortiment, waardoor ik tijdens de bouw hals over kop snel een nieuwe leverancier moet vinden. Contact met nubuiten is ook waardeloos, geen toenadering naar de klant. Ik ontvang alleen een mededeling dat een deel van mijn bestelde onderdelen twee weken later aankomt. Bedankt nubuiten voor jullie buitengewone slechte service

Goede communicatie, stipte aflevering en goede kwaliteit materiaal

Nu Buiten komt zijn afspraken niet na en zijn zeer slecht bereikbaar. Wij wachten al bijna 4 weken op een deurrails. Ze beloven van alles maar komen hún afspraken echt niet na. Ik zal Nu Buiten bij niemand promoten.

De levertijd van 72 uur kloppen niet! Duurt heel lang voor je bestelling geleverd kan worden en ze zijn zeer onvriendelijk als je hiervoor contact opneemt! Zeer jammer!

Bestelling geplaatst op zondag, met daarin de leveringsgarantie dat het binnen 72 uur zou kunnen worden geleverd. Eerste mogelijkheid was vandaag 10 april. Geen mail ontvangen met een bevestiging van de leverdatum. Daarom vandaag gebeld en na 25 min in de wacht te hebben gestaan, krijg ik te horen dat het pas over twee weken kan worden geleverd. Kwalijke zaak en totaal niet klantvriendelijk. Als ik de order wil annuleren, moet dat via een mail want dit kan niet online. Erg spijtig dat het op zo'n manier moet gaan.

Zeer slecht bedrijf!!! Alles wat geleverd is is kapot beschadigd en klopt niet! Geen klandizie nemen de telefoon gewoon niet meer op. Antwoord op je mailtjes krijg je niet terug. Ze kunnen hun slechte materiaal gewoon weer op halen, maar reageren gewoon niet meer. Neem van mijn aan wordt dit niet geregeld sla ik het zooitje vd werk kort en klein met mijn maten💪🏽💪🏽💪🏽 Wij zijn er klaar mee!!!

Dom van mij om niet eerst de reviews te bekijken. Zag er vertrouwd uit ook met verwijzingen naar RTL etc. Ik heb nu hout ontvangen dat ruw gezaagd is. Heel anders dan op de foto. Bovendien zijn alle andere materialen er niet bij. Het is geen bouwpakket, het zijn alleen gezaagde palen. Er zijn wel mailtjes geweest dat kleine materialen met GLS of Post NL komen. Maar dat had dan in die 2 weken toch allang binnen kunnen zijn. Geen communicatie. Ze nemen op geen enkel doorkiesnummer de telefoon op. Advies: niet bij dit bedrijf kopen, lijkt op een loze BV !

Ongelofelijk dat mensen dit bedrijf nog 5 sterren geven terwijl ze nota bene omschrijven dat dit bedrijf nagenoeg alleen maar fouten maakt! En hoe kan het dat er wordt gezegd dat zij goed bereikbaar zijn, terwijl dit absoluut niet het geval is. Ik ben al vanaf half januari bezig met dit bedrijf om zaken recht te breien. Ze geven zelf aan op hun site dat zij het niet meer aan kunnen, je kan ze alleen nog mailen en als je geluk hebt regaren ze binnen 72 terug. Heb je dan nog een vraag dan kun je weer 72 uur wachten. Als je vraagt of ze terug willen bellen geven ze niet thuis. Echt waardeloos, nooit meer hier bestellen. Je zou bijna een advocaat inhuren voor compensatie. Datum van ervaring is vanaf januari tot nu toe en het is nog niet klaar!

+hele goeie site. +groot aanbod -matige communicatie -Lange levertijd(zonder op de hoogte gehouden te worden)

We hebben hier ons tuinhuis “Modern” gekocht, deze is snel volledig geleverd, uiterst vriendelijk geholpen. Later bleek dat we zelf het deurbeslag vergeten waren, na een mailtje is dit direct door hun ter tevredenheid van ons opgelost, pluim voor de fijne service. Mvg Ruud

Ik heb in januari een houten overkapping Robuust besteld en wilde daar in februari een glazen schuifwand bij bestellen. Nu werd door de klantenservice opeens aangegeven dat dat afgeraden werd, terwijl er een foto met schuifwand bij desbetreffende overkapping staat. Ik wacht nog steeds op een oplossing, terwijl in een mail werd vermeld dat er meegedacht zou worden. De service van dit bedrijf is helaas slecht, ik raad af om hier te bestellen.

Super! Panelen besteld, maar hadden wat te weinig. Hadden extra besteld, maar ze waren niet meer op voorraad. Gebeld of ze misschien toevallig niet ergens nog wat hadden liggen omdat we anders alles overnieuw moesten gaan doen. Een mevrouw heeft rondgebeld en belde al snel terug dat ze nog wat hadden gevonden. Super service! Wij zijn er heel blij mee!

Na veel zoeken ben ik toch bij nu-buiten uitgekomen. Ik zeg geweldig service super vriendelijk en snel geleverd. En goed bereikbaar zoals telefonisch en via mail. Hier kun je gerust bestellen.

Bij de overkapping de verkeerde schroeven geleverd. Had iemand ingehuurd om mee te helpen. Kon dus niet vooruit. Na 3 dagen nog geen antwoord op mijn mail. Dit is al vaker voorgekomen. Telelefonisch nauwelijks bereikbaar.

Snelle levering en goede kwaliteit

Ik had veel hout besteld. De medewerker belde mij en vroeg wat voor klus het was. Na alles te hebben doorgenomen en hierdoor wat aanpassingen moesten gebeuren. Had de medewerker ook alle opties doorgenomen. Hierdoor in 1 x alles besteld en pakte ik niet mis. Sinds dien altijd hier mijn hout besteld. Dank voor de service.

De bestelde overkapping werd snel geleverd en goed verpakt en compleet. Het monteren op poeren en het monteren van het geheel was wel een uitdaging omdat er een te summiere handleiding bij zat. Dit is wel een verbeterpunt temeer omdat de handleiding niet in de eerste doos van 8 dozen zat. Gebeld met het bedrijf en snel en goed geholpen met een handleiding van een model met een andere maat. Later bleek de handleiding in doos 3 te zitten. Wel werd de overkapping direct geleverd i.p.v. de te verwachtte 3 maanden. Tijdelijk opslag in de garage loste dat probleem op.