Als Arbeitgeber kann ich nur dringend davon abraten, dies ist eine Abzocke besonderer Art. Bei Arbeitgeberwechsel kommt man aus dem Vertrag nicht mehr heraus; die Bedingungen sind absolut inakzeptabel. Die Aufklärung vor Vertragsabschluss war so schlecht, dass man nicht weiß, worauf man sich einlässt. Es werden einem ungefragt Ausfallsversicherungen verkauft, die bei befristeten Verträgen überhaupt nicht greifen: übelste Geschäftemacherei. Am Ende musste sich mein Arbeitnehmer sein Fahrrad für 2000 Euro über Neupreis raus kaufen, als er den Arbeitsvertrag beendete.

Nach ca. anderthalb Jahren wurde mein Fahrrad aus meinem abgeschlossen Kellerabteil gestohlen. Die Leasingversicherung hat dann etwa 7 Wochen gebraucht, bis der Fall abschließend bearbeitet wurde. Ein Tag später meldete sich die Polizei bei mir, dass das Fahrrad wiedergefunden wurde. Das habe ich gleich der Versicherung gemeldet in der Hoffnung, dass ich mein Fahrrad schnell wieder zurück bekommen kann. Nach zweieinhalb Wochen (und zwei telefonischen Nachfragen, was nun jetzt wird) habe ich die Nachricht bekommen, dass ich das Fahrrad nicht wieder zurück bekomme, da der Leasingvertrag nicht wieder reaktiviert werden kann (das wäre ein zu großer bürokratischer Aufwand). Nun muss ich ein neues Rad leasen, um wenigstens 50% meiner eingezahlten Beiträge als Gutschrift zurück zu bekommen. Eine Nutzungsausfall- Entschädigung während der Bearbeitungszeit bekommt man auch nicht. Die Leasingversicherung wickelt übrigens den Schaden über meine Hausratversicherung ab, meine Hausratversicherung hat somit ca. 85% vom Neupreis an die Leasingbank zahlt. Zusammen mit meinen Beiträgen und die vom Arbeitgeber hat die Bank ein ordentliches Plus gemacht! Fazit: Es bringt dir nichts, wenn dein gestohlenes Fahrrad wiedergefunden wird. Besser man kauft sich ein Fahrrad, dann bekommt man bei Diebstahl wenigstens noch den Restwert zurück.

Gute Beratung, schnelle Bearbeitung.

Ich bin sehr zufrieden und ich bin schon für zweite mal E-BIKE Leasing beantragt 👍😊 Super.

Super Kundenservice! Sehr transparent! Ich hab in kürzester Zeit alle Informationen erhalten, die ich benötige und wurde sehr ausführlich beraten. Abwicklung hat top funktioniert. Ich bin sehr zufrieden!

Great company! Easy to get a new bike and insurance. My employer uses it for years and I am already leasing my second bike for my wife!

Der erste Vertrag läuft aus und das neue E-Bike ist beantragt. 1. Abschluss des Vertrages war ausgesprochen schnell und sehr einfach! 2 Tage und das Rad konnte abgeholt werden. 2. Kundenservice ist top! Anfragen über E-Mail, Facebook, Instagram werden prompt bearbeitet und beantwortet! Habe selten länger als einen Tag gewartet! 3. Schadensabwicklung ein Kinderspiel! Der Platte Reifen wurde anstandslos von der Versicherung gezahlt. Kette und Kassette musste aufgrund von Verschleiß getauscht werden. Auch hier reibungslos und ohne Kosten! Ich freue mich auf mein 2.Rad und bedanke mich für die hervorragende Betreuung! Hoffe das es hier ebenso sehr schnell und unkompliziert läuft! Für mich eine 10 von 10!

Bearbeitung meines Falles dauerte 5 Wochen und das nach mehreren Nachfragen. Letztendlich muss ich für Teildiestahl noch was zuzahlen.Sehr fragwürdig.Man glaubt sich gut versichert und muss noch draufzahlen.

Kundenbetreuung bleibt ganz groß geschrieben. Nachdem ich mich hier am 26.09.2024 über meinen Vorfall geäußert habe kam prompt die Antwort, dass es ja nur ein Missverständnis sei und ich mich doch bitte auf eine andere Mailadresse melden soll. Das habe ich dann auch am selben Tag gemacht und wer hätte es für möglich gehalten – bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Antwort erhalten. Wahnsinn! Ich bin ja so überrascht und das spiegelt ja nur die Kundenzufriedenheit aus all den schlechten Kommentaren wieder. Sobald man ein Problem hat ist die Serviceabteilung wirklich katastrophal. Sehr schade aber nun hat sich ja nur nochmal bestätigt wie gut bikeleasing.de doch ist. Also ich bleibe bei meiner Meinung: Wer auf sein Dienstrad angewiesen ist oder im Schadensfall Hilfe bräuchte sollte sich schnellstmöglich eine andere alternative überlegen. Sehr schade :)

Schnelle und einfache Abwicklung, großartiger Service. Ich habe mein erstes Rad inkl. Inspektionspaket geleast. Ich bin total begeistert.

Bikeleasing-Komfort-Versicherung Achtung: Diese beinhaltet bei Diebstahl nur Übernahme der restlichen Leasingraten. (Die bereits Gezahlten Leasingraten bei mir z.B.: über 2000€ sind einfach weg.) Inspektionspaket mit gekauft es werden aber nur 70 € übernommen, kosten beim Partner nach Preisanpassung 95 €, Selbstbehalt 25 €

Inspektionspaket mit verkaufen und bei Inspektion mit einem Gutschein über die Hälfte der Kosten abspeisen. (70 € Gutschein, kosten beim eisigsten Partner mit Preisen auf Homepage 140 €)

Ich bin mit Bikeleasing sehr zufrieden immer alles top geklappt auch schaden wurde sofort repariert und bezahlt

Top Service ! Auch im Schadensfall . Sehr guter Telefonkontakt !

Mein Fahrrad wurde beim Sturz vom Fahrradträger beschädigt. Das Display des Fahrradcomputers war gerissen, ebenso war die Abdeckung des Gangschaltungshebels ausgebrochen. Der Versicherung wurde dieser Schaden inclusive der 0entsprechenden Fotos gemeldet, der Schaden wurde am 02.06.2024 gemeldet. Die Versicherung hatte Fragen an den Fahrradhändler, die dieser seiner Auskunft nach beantwortet hat. Der Schaden wurde aber dennoch trotz mehrfacher Nachfragen nicht weiterbearbeitet, nach drei Monaten kam immer noch keine Kostenzusage! Nachdem ich am 03.09.2024 zweimal versucht hatte, die Versicherung telefonisch zu erreichen, wurde ich zweimal nach jeweils einer Stunde, also ich "Platz 1 der Warteschlange" erreicht hatte, aus der Leitung geworfen mit dem Hinweis, es sei ein zu hohes Telefonaufkommen! Hier unterstelle ich Absicht, da meine Telefonnummer bekannt ist und Bikeleasing keine Lust hatte, sich mit einem unzufriedenen Kunden mit einer berechtigten Beschwerde auseinanderzusetzen. Bikeleasing ist für mich als Vertragspartner in Zukunft Geschichte, der Fall ist nun an den Ombudsmann der Beschwerdestelle in Berlin weitergeleitet.

Ich habe den Service von Bikeleasing genutzt und bin erstaunt, wie unkompliziert das alles abläuft. Weiter so. 👍🏻

Ich habe bereits das 2. EBike über Bikeleasing geleast. Die Abwicklung ist super einfach. Einen Schadensfall hatte ich zum Glück noch nicht, daher kann ich dazu nichts sagen. Ich bin mehr als zufrieden! Wird nicht mein letztes Fahrrad sein!!

Bisher rundum zufrieden: Schnelle und einfache Abwicklung, großartiger Service. Ich habe mein erstes Rad inkl. Inspektionspaket geleast. Ich bin total begeistert.

Superschnelle Abwicklung. Service wirklich perfekt. Beim Händler meines Vertrauens das Wunschbike ausgesucht und am nächsten Tag schon damit unterwegs gewesen. Absolut keine Beanstandungen 👍🏻

Abschluss und Leasing ist schnell und unproblematisch. (automatischer Ablauf über Portal.) Bei Schaden selbst bei Fremdverschulden und Kostenübernahme durch Versicherung katastrophal und Mitarbeiterin der Schadensbearbeitung arbeitet den Standard (wie Selbstverschulden) ab trotz Hinweis auf Kostenübernahme durch Versicherung des Verursachers. Daher nun leider seit 3 Wochen immernoch keine Reparatur oder Ersatz trotz Ausfallversicherung. Aber die Bezahlung trotz nicht erbrachter Leistung ist weiterhin fällig. Daher leider nur 2 Sterne.