En su terminal dicen que te dan el dinero en 24 horas pero al dia siguiente te mandan una carta solicitando mucha información y te retienen el dinero. Son más de $50,000.00 y les comente que debo comprar materiales mismo que ya subieron de precio, además de que firme un contrato donde tengo una fecha de entrega. Ya estoy contra el reloj y todo parece que voy a perder dinero y credibilidad en mi negocio. Solo me han dado largas y dicen mentiras que ya les he cachado. Estoy bastante triste y molesto por todo el daño que han causado por sus irregularidades.

Buen día. Realiza una llamada con su centro de atención, les dije que iba a hacer un abono a capital, me explicaron cómo hacerlo, lo hice en el momento y me dijo el ejecutivo que regresara la llamada al día siguiente, lo hice la realicé y lo mandaron a mensualidades, mi pago se fue a mensualidades y ya pasaron 72 horas, las que según les da el sistema para corregirlo y no dan servicio, se avientan la bolita, que mi trámite está otra área. Es un verdadero dolor de cabeza, tengo que estar llamando diario y por su chat dentro de la aplicación y nada.

Dice tu transferencia pasa en 15 minutos y es una gran mentira, se tarda 24 horas en pasar. Adicional no puedes realizar abonos a capital en cualquier momento, te tienes que esperar a que te cobren la mensualidad que debes, y después lo que sobre se abona capital. Llamas a Konfío y te hacen preguntas que de dónde sacaste el dinero, para liquidarles. Hace unos días hice un abono a capital y lo mandaron como pago adelantado de mensualidades y llevo días marcando para que lo corrijan y nada de respuesta. Lo hice tal cual me dijo el ejecutivo. Es la peor pesadilla que existe.

Detienen los depósitos de los cobros que se hacen con la terminal a los clientes, llevan más de 5 días que hice el cobro y no me hacen los depósitos, llamo y escribo correos y solo me dicen que se está revisando mi caso, la primera llamada me comentaron que lo depósitos ya se habían hecho y que el banco los había devuelto, cosa que el banco desmintió que nunca se han recibido los depósitos ni menos hecho una devolución, también dijeron que mi cuenta tenía candado para depósitos, cuando he estado recibiendo depósitos todo el tiempo y además el Banco confirmo que mi cuenta no tiene ningún bloqueo, es un robo y un abuso lo que hace Konfío. Cambiaré de terminal pero necesito recuperar ml dinero que tiene en su poder y que no dan razones ni fecha de devolución ni de por qué lo detienen

Pésima atención, más de 7 llamadas y 7 versiones diferentes para recibír un correo para aclaración. No lo mencionan, retienen el dinero más de 24 hora y como no te avisan, no te enteras. Prácticamente actúan con dolo y un robo.

TENGO DIAS TRATANDO DE REALIZAR UNA ACLARACION, YA QUE TIENEN EN BURO DE CREDITO UNA MALA CALIFICACION, CUANDO NO EXISTE, ME PIDEN ENVIAR LA INFORMACION, PERO EN RESPUESTA A UN CORREO ELECTRONICO QUE SUPUESTAMENTE ELLOS ENVIARAN, EL CUAL TIENEN DIAS ENVIANDO Y NO LO HACEN

Buscan excusas para cobrarte recargos. Hice mi pago a tiempo, ellos lo regresaron, ninguno de sus supuestos ejecutivos tienen la capacidad de dar respuesta al problema, claramente hay más interés por que no se cubra el pago a tiempo y puedan meter cargos extra

Utilizaba Sr Pago y todo era perfecto. De pronto Konfio toma las riendas y de la noche a la mañana me retienen un pago de 40 mil pesos y me hacen mil preguntas y me piden mil documentos. Se les envía todo y me contestan que supuestamente mi pago será liberado en 24 hrs (esta por verse) y que mi cuenta ha sido suspendida de acuerdo a sus términos y condiciones. No me dan la mas mínima explicación así que mejor busquen otro sistema de pago.

Hicela solicitud de un crédito se me Autorizo pero me han estado pidiendo mucho dinero para poder entregar mi credito sinceramente y tontamente he depositado más de 15mil pesos y aún así me piden más y ahora me dicen que si yo cancelo pues me atenga a la consecuencias

Llevo 4 años usando la tarjeta de credito konfio y el 6 de mayo de 2024 me hacen un cargo por 1972 de concepto de comision de tarjeta de credito, es decir te cobran $1972.00 pesos de anualidad es una robo, un abuso, y es la primera vez de los años usando la tarjeta me hacen este cobro por lo que etiendo que es reciente, no estaba enterado, no usen tarjeta de credito konfio es un abuso , un atropello cobrar $1972.00 pesos neto. Ahora mismo estoy por poner una queja en condusef.

Por que solo contesta konfio las opiniones buenas que les escriben, no a todos nos a funcionado de la misma manera y no son para ayudarte a ver alguna alternativa para ellos es lo siento mucho pero tienes que pagar no hay de otra, aunque no hayas utilizado la tdc ni la hayas activado y que te cambien las cuatas como la anualidad sin ser avisado

Hola contrate un servicio de cobro por terminal y ligas para la empresa, no funciono su plataforma, ni la terminal solo marca error, en servicio al cliente no te dan ninguna solución, ya no contestan los telefonos, es una empresa que solo te hacen pagar el costo de la terminal y luego desaparecen,

Tengo 2 productos con Konfio, un crédito empresarial y una tarjeta de crédito, desafortunadamente tuve un problema con parcializar una compra realizada con mi TC por lo que hoy la deuda asciende a 60K. Realice una compra justo un día antes de mi fecha de corte y no fue posible parcializar la compra, los asesores argumentaron que por contrato y tomando como base la DÉCIMA CUARTA CLÁUSULA fue que no se pudo parcializar. Al yo revisar dicha cláusula a detalle no se menciona nada, por lo que me puse en contacto nuevamente y me dijeron que resulta que el beneficio de "parcializar" no tiene nada que ver con el contrato y que los disculpe, que el beneficio de "parcializar" comprar es "arbitrario" y que puede aparecer y desaparecer con base a diversos criterios. La verdad es que es una experiencia lamentable, debido a que ahora tengo una deuda alta por una cuestión que uno como cliente da por hecho y al final la financiera funciona de otra manera, estoy dispuesto a pagar mi deuda; sin embargo, es un monto muy alto y ha dejado mucho que desear la atención de Konfio, primero mencionando que es por un tema de contrato y después retractándose y mencionando que es un tema arbitrario y justificando que la compra la hice antes de mi corte y que para ellos no se reflejó hasta un día después. Estoy evaluando la posibilidad de acudir con PROFECO, debido a su publicidad engañosa de pagos a meses sin intereses.

spam por whatsapp incluso a empresas que nisiquiera son de méxico, me llegó spam a argentina

Tengo el mismo detalle que lei en la opnion anteriormente,me lleego a una fecha de corte que no es por cierto por que ya me marca en vez del dia 12el dia 14 y tengo un limite de 73 mil pues tengo un saldo de 158 mil y disponible -85 mil y el cargo sobreintereses de un cargo que no se que es decasi 103 mil mas mas iva sobre intereses y la comision de casi 30 mil y estoy espantando porque de donde voy agarrar para pagar minimo 102 mil pesos

Tengo 2 años con la empresa por cierto bastante cara y mala UNA FARSA

Falla en el sistema , estados de cuenta erróneos, intereses exorbitantes , me pude contactar con ellos temprano y comenta que es error en la app por cambio en fecha de corte , esperamos pronto una solución.

me llego un estado de cuenta que no tiene sentido en donde me dicen que de una tarjeta con límite de crédito de $68,000 dicen que tengo un saldo promedio de más de millón y medio de pesos y me cobra arriba de $120,000 de intereses este mes, no contestan por chat o tel. Veo una opinión abajo de otra persona con el mismo problema

Tengo una tarjeta de crédito con un saldo deudor de $14,000 con un limite de crédito de $18,000 y paso de un momento a otro a deber más de $56,000 por cargo de intereses. Sin más ni más así me aparece de un dia al otro, y su centro de atención a clientes desaparecido, no hay forma de contactarles. Solo para actualizar mi opinion, unos diez dias despues corrigioeron el herror

La peor experiencia en atención que he recibido en mi vida, un agente llamado Jesus Gil, tomo como molestia explicarme las dudas que tenía, me levanta la voz y hace sentir como tonto respondiendo de muy mala gana. Esta empresa no te brinda ninguna seguridad para KONFIAR hacer negocios con ellos, sin ningún previo aviso tomaron estas acciones para que se den una idea: 1. De 59mil redujeron de la nada y sin adeudos mi tarjeta de crédito empresarial a 35mil pesos. (no importo que pagaba siempre como totalero) 2. Los Edos de cuenta no son muy claros a diferencia de otros bancos.(muchas veces pague intereses que no estaban muy claros) 3.Me vendieron una terminal en promoción con una tarifa vitalicia supuestamente por la promoción, y a los 2 meses me la aumentaron....solo me sacaron el dinero del costo de la terminal premium a fin de cuentas. 4. Tenía la opción de enviar SPEI desde mi cuenta, lo cual me ayudaba mucho al hacer pagos, y de pronto me desapareció la opción, nuevamente sin previo aviso hicieron lo que quisieron conmigo. Tuve que recurrir a otras opciones pues afectaron en gran manera el crecimiento de mi empresa. En serio NO KONFIES en esta opción, existen muchas otras financieras que brindan un mejor servicio, claridad en sistema y estados de cuenta, y ni se diga en atención pues me di cuenta que para ciertos clientes restringen la atención con diferentes chats y atenciones vía teléfonica. Si eres una Pyme no te conviente NADA, no vuelvo a KONFIAR EN ELLOS. 5.Me han enseñado que hasta te penalizan y amonestan por querer pagarles más. Ya lo único que quiero es terminar la relación, pues hice un convenio de pagos donde primero me decián que no había problema si liquidaba, y al momento de hablar y requerir pagar todo me indicaron debería ser con intereses adicionales. (Práctica muy aprovechada por instituciones financieras antiguamente)