Onlangs een stedentrip naar Boedapest geboekt. De info was compleet en duidelijk en bij telefonisch contact was de medewerker ook erg behulpzaam en vriendelijk. Locatie was prima. Conclusie een goede ervaring met stedentrips.nl en zal een volgende reis zeker via deze organisatie boeken.

Helder en eenvoudig boekingsproces.

Alles duidelijk

Wat word je hier goed geholpen. Men denkt met je mee, zoekt de beste deals en geeft ook tips. Ik wilde een weekend Parijs boeken en Marja v. A. zocht voor mij de beste prijs en gaf ook zelfs als tip dat ik een extra gratis nacht erbij kon boeken voor dezelfde prijs!! Wauw wat een service zeg. Ik werd zo vriendelijk geholpen en ze nam echt de tijd voor mij. Echt super en zeker een aanrader. Ik zou hier zo weer boeken. En Marja, nogmaals super bedankt voor je tijd en vriendelijkheid. Mijn dochter en ik hopen een mooi weekend Parijs tegemoet te gaan.

Goede makkelijk te vinden informatie en ook door de boeking was snel door te komen

Het was even puzzelen hoe ik de juiste data kon reserveren, dat is niet erg handig op de site. Zodra dat gelukt was ging verder alles gesmeerd.

Top....alleen wil ik weten of mijn reservering al vast staat!

Bij een omboeking van een weekend reis van Krakau naar Kopenhagen werd telefonisch en schriftelijk bevestigd dat de vlucht vanaf Amsterdam vertrok. De boardingpass kreeg van ons de avond ervoor net iets te weinig aandacht. Want bij het inchecken meldde het scherm: Wrong Airport! Bleek de vlucht (toch) vanaf Eindhoven te vertrekken! Dat zouden we niet halen, en met de cursus Omdenken in het achterhoofd boekten we zsm een weekend Praag. Ook mooie stad hoor;-)! Stedentrips kon op dat moment weinig doen. Na dat weekend heeft Stedentrips/Sunair uitgezocht en toegegeven dat de fout (ander vliegveld) bij hen lag en heeft binnen zeer korte tijd alle kosten van Kopenhagen teruggestort, inclusief hotelovernachting die we van te voren hadden geboekt op Schiphol en onze reiskosten. Later kwamen zelfs onverwacht de kosten van de priority check-in a 32 euro nog retour. Klasse! Bij Stedentrips willen we vaker boeken! Leerpunt? Check ook je boardingpass goed! En blijkt de ANVR van duidelijke meerwaarde.

duidelijke site, hoop dat alles goed gaat. Boeken was iig lekker simpel

Geen boekingsbevestiging [hoewel binnen 24 uur het streven is]. Na 3 dagen zelf maar eens gemaild, kreeg meteen te horen dat reis geannuleerd was ivm geen plek in het hotel. Ook geen alternatief mogelijk. Bedankt voor de service.

Goed geholpen door vriendelijke medewerker, die gezorgd heeft voor de juiste transfers en fijn hotel geregeld heeft. Hotel lag dichtbij metro station

Ik ben vriendelijk geholpen via de telefoon om een stedentrip te boeken voor mijn zoon en schoondochter. Toen ik na een aantal dagen belde voor informatie wist de dame precies wie ik was en dat het reisje voor mijn zoon is. Alles is goed geregeld en afgehandeld. Het enigste minpuntje is dat ik door de drukte 48 minuten aan de telefoon heb gezeten. Maar ik begrijp dat het komt door de enorme drukte

Snelle service, goed meedenken, voordelige aanbieding en prima adviezen

Vriendelijke medewerkers. Reactie duurde steeds wel erg lang. Vaak pas na 3 dagen/telefonisch contact ipv de voorgenomen 24 uur. Ook reisbescheiden volgden pas op de dag voor vertrek na bellen terwijl een aantal dagen daarvoor betaald was.

Impulsief een stedentrip geboekt naar Antwerpen met hotel en trein. Morgen zouden we moeten vertrekken. Geen officiële bevestiging gehad. Twee keer gebeld met de klantenservice met meer dan 15 minuten wachttijd. Uiteindelijk geen medewerker gesproken. Ook reactie op de mail blijft uit. Geen idee hoe en wat nu verder. Wij boeken niet meer via deze website.

Goed en snel geregeld. Mevrouw van de binnendienst: Kampioen!

Snel geregeld prima geholpen

Eenvoudig te boeken en ruime keuze in vluchten en accomodatie

Website vloog eruit tijdens boeken, maar verder alleen goede ervaringen. Meermaals dezelfde trip naar Londen geboekt, en altijd tevreden geweest.

Ik heb inmiddels meer dan tien keer geboekt via stedentrips.nl en nooit problemen gehad. Altijd goed geholpen en het boeken gaat snel en makkelijk. Dus ik zou zeggen als vanouds goed!