la société a été rachetée et je me suis fait engueuler parce que je ne le savais pas. J'ai appelé parce qu'une carte bis avait été interrompu, du fait que je recevais toujours un rappel avant qu'elle ne soit échue pour payer 1 année supplémentaire, et que là je n'avais rien reçu. La personne a été odieuse et insultante. Je recevais toujours un mail, et là on me dit. "On est une nouvelle société et on n'envoie plus de mail, un point c'est tout" Les employés de l'ancienne société étaient polis. Le changement n'est pas bénéfique. Sans parler qu'on me demandait de retourner ma carte bis pour échange si 48h après avoir payé, elle ne fonctionnait pas. Je n'ai pas bougé, et 5 jours après elle s'est mise à refonctionner. Il semble y avoir de l'incompétence chez vous, nouvelle société.

4 jours pour traiter ma commande , à la réception il manquait un article (reçu depuis après réclamation). Carte abonnement chaines TV inactive. Envoi de 2 mails restés sans réponse . Je viens de retourner ladite carte et j'attends. Première et certainement dernière commande chez Transplanet.

Régulateur de courant électrique efficace pour alimenter un très vieil ampli de 1963. Emballage soigné, juste à déplorer un certain amateurisme du service expédition, mais rien de tragique.

Service client impeccable. Rapidité des réponses aux questions.

très bon site, accueil téléphonique parfait,

Très bien et bravo à toute l'équipe

Conseils personnalisés par téléphone; livraison rapide.

j'ai commandé et payé un abonnement pour 7 programmes et pour 12 mois et l"offre n'était que de 6 programmes.

Très bonne prestation Produit conforme à la commande

Je viens de recevoir mon colis. Il manque une partie de ce que j ai commandé.

aucun probleme particulier commande livree par la poste 8 jours apres ma commande

site internet buggué produits annoncés en stock alors qu ils ne le sont pas commande annulée par tél (impossible sur le site) mais carte Visa quand même débitée difficulté pour se faire rembourser interlocuteur téléphonique extremement désagréable et d une insolance rare... je déconseille fortement

Things went very smoothly but when you send the emails you can be more specific and if possible send them more quickly. Thank you.

C'est bien R À S

J étais partis sur le modèle Sirius SERVIMAT et après appel d un responsable qui m annonce que mon démo n aura pas la carte pc6 , il m orienté sur un autre modèle Meosat . En fait la qualité ni est pas !...boîtier simpliste , image médiocre.... j aurais due rester sur le produit que je mettais fixé et ne comprends pas pourquoi le Sirius SERVIMAT n étais pas équipé de la dernière génération de carte Fransat !!!... arnaque

Très bien, Ils m’ont Envoyé le modèle du dessus car il n’avait plus celui demandé! Donc parfait!

Bien conseillé par le site lui- même puis confirmation par technicien donc pas de problème pour le choix de mon décodeur pour l'Espagne Le problème a été le transport .Envoi par colissimo ; le site Colissimo vous envoie"à la poste locale du pays " mais entre temps votre paquet est remis en France à un autre transporteur Seur filiale de DPD sans vous prévenir .Galère car malgré l'adresse et téléphone corrects la livraison ne se faisait pas Contacté alors Magalie de Transplanet qui a réussi à me venir en aide après plusieurs échanges téléphoniques.Personne gentille courtoise calme et Efficace .Merci encore

Je suis très satisfait merci encore pour la rapidité et le bon matériel cordialement Mr RODRIGUEZ

Super! Je recommande vivement Transplanet.

L'ordre n'est pas arrivé 102793 2018-08-26 CB 77,47 En cours de traitement Voir détails