Sikken service. Havde brug for hjælp til at købe en gave. Blev straks forstået i min opgave og gik fuldt tilfreds fra forretningen. Kommer helt sikkert igen.

Har faaet en Guldring i gave, med en Saphir og 2 diamanter i .. Efter 2 mdr har jeg mistet en sten, og reklameret dette i forretningen. Ingen reperatur, men et tilbud paa 1500 kr for reperatur. Ringen har kostet over 4000 kr.. Syntes det er utrolig daarlig service og skal aldrig anbefale andre at koebe smykker der..

Altid super god service og hjælpsomhed hos Perlen ☺️

Søde, smarte , fancy øreringe til fair pris

Altid venlig og imødekommende betjening. Fås vist ikke meget bedre.

Har fået en meget kompetent og grundig vejledning vedr. ændring af gamle ringe og design af ny ring. Følte mig “set og hørt” af min primære kontakt, ekspedient Lene, lige fra starten! Hendes ærlige og oprigtige facon er en kæmpe hjælp, når man er ved at købe smykke for livet . . . og måske endda for en del penge! Guldsmeden(e) klarede at lave ændringer på ringe, som jeg i andre butikker havde fået nej til. Så en varm anbefaling fra mig.

Jeg var mandag den 18-11 2024 ca kl 15 .. ved jer for at købe hc Andersens hjerter og et spørgsmål om en ny rem til mit ur .. fik en meget dårlig og uforskammet behandling af en ældre dame … jeg købte 4 hjerter ( 1000kr) hvis jeg ikke skulle ha brugt dem lige nu havde jeg købt et andet sted … rem til mit kunne kunne ikke laves ved jer da i ikke sælger remme ( fair nok ) Engang en dejlig butik at handle i 🍀

Venlig service og meget kompetent rådgivning i forbindelse med købet af vores vielsesringe. Vi var længe om at beslutte os for det endelige design, men til gengæld var Perlen Odense hurtige i guldsmedeværkstedet, og vi fik ringene i god tid inden den store dag.

Desværre har vi haft en dårlig oplevelse, at priser mellem hjemmesiden og den fysiske butik ikke stemmer overens. Vi er blevet opkrævet 95 kr mere for en halskæde i den fysiske butik end hvis vi havde købt den på hjemmesiden i stedet for. Super ærgerligt, at man opdager det en fredag, når man kommer hjem og gaven skal gives søndag og der er intet at gøre. Kunne være rart at priserne er opdateret mellem butik og hjemmeside.

Vi købte de flotteste vielsesringe hos Perlen i Odense, og blev kun mødt af god service fra besøget til vi modtog dem 😊 alle de varmeste anbefalinger herfra!🌟

Har købt en del gaver hos Perlen, det er ret nemt, både til konfirmationer, barnedåbe og fødselsdage. De er gode til at rådgive og de spørger altid hvornår den afleveres, så den kan byttes eller returneres. Jeg oplever nærmest altid at modtagerne bliver glade for gaverne, og så netop at jeg får hjælp af nogen som har forstand på smykker gør det nemt for mig. 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Magen til dårlig service og optrækkeri skal man lede længe efter! Jeg havde modtaget en gave købt hos Perlen Odense, som jeg ønskede skulle returneres. Jeg bliver mødt af en vrisen kvinde i butikken, der fortæller mig at fordi ordren (lagt på nettet) er betalt med et tilgodebevis, kan de ikke give mig penge retur men kun endnu et tilgodebevis til Perlen Odense. Hvordan kan det være at jeg kommer ned i butikken, 2 dage efter at have modtaget min gave, men ikke har mulighed for at returnere den? Det er ikke småpenge, men over 3000kr jeg nu har stående hos Perlen Odense som jeg ikke kan få igen!! Jeg er meget vred over deres måde at håndtere situationen på! Ingen kundeservice, ingenting! Jeg fraråder alle at handle hos Perlen Odense!

God rådgivning fra personale. Fik et armbånd fra perlen, dog blev armbåndet større og større, hvilket jeg ikke forstod. Gik til butik for at bede om hjælp. Ekspedient var god forklarende om, at der var sket træk i armbåndet, men at hun gerne ville hjælpe og sendte armbåndet ind til reparation. Fik kort tid efter en besked om, at ekspedienten havde modtaget et nyt armbånd til mig. Alt dette fik jeg uden at skulle betale. God service. Jeg fik desuden råd til hvordan jeg kunne undgå træk af mine smykker i fremtiden. Og armbåndet blev lavet på en ny måde, som var mere “træksikker”. Tak for det hele. Kunne godt have brugt lidt vejledning fra start om, at smykket er sart overfor træk, og hvordan jeg havde undgået det - evt. en lille vejledning med opmærksomhedsregler. Mvh Pernille

Kundeservice i top føler sig godt rådet og vejledt og stor tak til Lene du er så professionel. Kan kun anbefales og de har eget værksted til god pris.

Havde købt guld halskæde den gik i stykker få uge efter, jeg fik skyld for at det var mig der havde revet den i stykker, andet kunne ikke være sket, sagde ekspedient Men hun ( en meget sur ældre dame) sende den til rep og der kom en ny retur til mig… Spøger om de vil kigge den efter om der evt er fejl i kæden, for en sikkerheds skyld , det ville hun da bestemt ikke og en ny kvittering kunne jeg heller ikke få . Sikke en dårlig betjening. Så kan bestemt ikke anbefale anbefale at handle hos perlen Odense .

Virkelig superfin service! Tak for det..

TAK for en smuk ring Perlen’s guldsmed og personale er umanerlig dygtig og imødekommende. Jeg har fået lavet en smuk ring, hvor mit gamle guld og diamanter blev brugt. Den er lavet så smukt, lige hvad jeg ønskede

Vi oplevede nogle problemer med gls, perlen var hurtige til at svare på spørgsmål og hjælpe med at løse problemet. Kan kun anbefale at handle her, altid god kundeservice og hurtige svar, pakken blev sendt hurtigt og alt i alt var det en virkelig god oplevelse.

God service og smukke, unikke produkter! Bestilte en perlekæde, men ønskede mig den noget kortere, og havde den i hånden inden for 48 timer - fuldstændigt perfekt lavet efter mine ønsker. Elsker at ikke to er ens!

Jeg har fået en helt utrolig dejlig betjening og oplevelse ved at handle hos Perlenodense og jeg vil til hver tid varmt anbefale dem til andre.