Perlen kontaktes i det mine varer ikke er kommet. Jeg havde fået et til gode bevis som iflg. Perlen kunne bruges online, hvorfor jeg kunne handle hjemmefra👍Men da jeg skal til at handle online hjemmefra virker det ikke 😏 Jeg kontakter Perlen og en ung kvinde fra butikken får efter div. ideer løst opgaven 🙏 Hun meddeler at hun vil fremsende mine smykker. Der går 8 dage og Ingen pakke 🤔 Jeg kontakter derfor butikken. Fortæller om de ved noget om min manglende pakke da jeg ikke kan følge varen! Vedkommende jeg får fat i er ekstrem ubehøvlet og decide flabet 😱 Det første hun sige er: Der er overhovedet ikke gået uge! Det var der jo! Efterfulgte af... Ja det er det man får når man vælger den billige forsendelses metode!!😱Så det er på ingen måde vores problem...det der er dit eget ansvar! Jeg forsøger så igen at forklare at JEG IKKE HAR VALGT forsendelse... At det har DE som virksomhed!! Jeg spørger nu efter chefen. Det vælger hun at overhøre og siger at hun vil se på sagen og vende tilbage! Det er 2 dage siden og jeg har intet hørt! Mine øreringe er nu på 10 dagen ankommet. Måske vedkommende havde en rigtig dårlig dag? Måske vedkommende er super træt af sit arbejde? Måske vedkommende i bund og grund bare burde gå på pension? Jeg er fuldstændig bedøvende ligeglad 🤷 For uanset hvad så skal god service simpelthen være en grundlæggende kerneværdi og det første man bliver mødt af som kunde! Så ja det er første og sidste gang jeg har handlet her😡 For med hele det store Internet der er SÅ fyldt med super velassorterede smykke butikker, der udover flotte smykker også har kanon service og venligt personale 😉 Så er der absolut ingen grund til at udsætte sig selv for Perlen

Beautiful item 🤗 Lovely customer service and fast delivery 👍The order was packed in nice packaging 🤩 thank you very much 😘

Fantastisk god service! Jeg havde en arvet forlovelsesring, som andre guldsmede i byen ikke ville lave mindre. I stedet for at forsøge at sælge mig en anden forlovelsesring, så tilbød Perlen som de eneste at tilpasse ringen, og det blev et fantastisk resultat! Søde og dygtige mennesker - her vil jeg helt sikkert komme igen.

Excellent unrivalled service. Very prompt in corresponding and keeping the customer appraised of receipt and delivery of orders. Very helpful in providing information/photos of items, that I requested in the recent past. Always willing to help wherever and whenever possible.

Jeg bestilte et sølvarmbånd og fik ikke min rabatkode før jeg havde sent min ordre. Men Tanja fra butikken har sørget for at rabatten er trukket fra min ordre inde de trak beløbet på købet. Stor tak for hjælpen og den gode service. Jeg har i dag modtaget mit flotte armbånd som var pakket i en æske som var pakket flot ind i silkepapir med en hilsen på. Det er ikke sidste gang jeg bestiller smykker her.

Julen blev reddet takket være Perlen :) Jeg købte igen i år en af mine julegaver på hjemmesiden, den dukkede op 2 dage efter, endda fint indpakket. Super service. Syntes at I tilbyder en fin service, både med forsendelse og returnering, som er beskrevet fint hver gang man handler hos jer, og så er personalet smilende og venlige. Jeg vil hermed medgive min bedste anbefaling, og så støtter jeg en oveni en lokal "butik" :)

Købte en julegave til min hustru i slut november med gaveindpakning. Hun kunne desværre ikke lide smykkerne og vil derfor sende dem tilbage og få pengene retur. Til min store overraskelse skulle man have skrevet at gaven først skulle gives den 24. december da der kun er 14 dages refunderings ret... Har så fået et tilgodebevis - men det er sågu da træls at finde ud af.... Så pas på når du køber noget hos dem!

Stod lidt med håret i postkassen, men de gav virkelig den bedste kundeservice.

Min pakke kom ikke. Jeg skrev til Perlen, og kundeservice svarer tilbage indenfor 2 timer. De var yderst hjælpsomme, og den endte med, at de fremsendte mig en ny pakke. Jeg kan varmt anbefale dem, det er i hvert fald ikke sidste gang at jeg har handlet hos dem. Det er bare super god service. Maj-Britt

Jeg lægger en bestilling på 2 varer som på hjemmesiden står til at være på lager. Dagen efter bliver jeg ringet op, at den ene vare er i restordre og først kan leveres om ca. 20 dage. Der tilbydes ingen form for kompensation for fejlen, da det blot er normal procedure at varen fremgår som værende på lager men ikke er det.

great and fast work

Very fast service from overseas to USA. Good quality and great prices

Søde og hjælpsomme piger som står i forretningen, altid klar med god rådgivning. Har både købt smykker og fået lavet smykker hos dem, det er konkurrencedygtige priser. Et lille men, er dog at jeg blev betjent af en dame i spraglet tøj sidst, som var lidt af en sær snegl, men det skal der selvfølgelig også være plads til. Tak for god service altid, til de unge piger 👏🏻

Jeg bestilte 2 smykker, som jeg skulle bruge som gave. 23 timer efter, at jeg havde bestilt, kunne jeg afhente smykkerne (fint pakket ind i hver deres æske)hos vores lokale pakkeshop. Rigtig fin service og konkurrencedygtige priser.

Handlede et meget fint smykke hos Perlen Odense. Alt gik godt med levering. Et trygt sted at handle.

Jeg bestilt min pakke for en uge siden og har kun fået besked på den er afsendt?

Super service;-)

Mega god kundeservice. Tusind tak

СВ: Заказ № 3000002628Уже прошло более 3 недель с момента отправки заказа и 40 дней с момента заказа товара.мне нужны документы P.S товар пришел но прошло 28 дней с момента отправки,все хорошо

Schneller Versand, sofortige Antwort auf eine Nachfrage und kurze Lieferzeit. Bin sehr zufrieden, vielen Dank 😊❤