I was quite surprised at the response time - especially in the days of diminished customer service. Immediate response to my email. Their published product availability was minimal (just assumed it would be weeks) - i delivery was days. Post purchase follow up was quick - I have not even opened the box/delivery yet! I did a considerable amount of research on the "Trophy" product. Twenty year HPDE instructor and wanted a rig that was portable and adaptable to a range of students. Plan to use it for educational purposes at various track locations for training/track familiarity.

I made an enquiry on the Playseat website and had a personal reply a few minutes later. The advice was really well considered, thoughtful and was of genuine help to me. Playseat helped me build an order to meet my needs via a few email exchanges and then shipped me a Trophy racing seat direct to my home here in the UK. Everything was superb from start to finish and the experience really did stand out in an age where everything attempts to be automated. Thank you Playseat and your amazing team, I couldn’t be more satisfied!

I am very excited about this product to enhance my F1 experience; however, the customer service is the reason for this review. The product I ordered was no longer available but the customer service team proactively reached out and made sure to take care of me. Customer Service is a tough business right now (early 2022) and PlayseatStore measured beyond.

Saubere schnelle Lieferung, einfach aufzubauen, super Qualität! 10/10 would recommend

The material and the processing are of very high quality. Very easy to set up. I would recommend anytime. The support also answers small questions. TOP *****

Playseat customer support was helpfu

My expectations were surpassed! Shipping was lightning quick and unbelievably faster than local standards given that it was from overseas! The quality of the seat is what I envisioned it to be. Thanks! A+++!

Habe mich für den Playstore Trophy über die Homepage als Interessent angemeldet und ihn wenig später nach ein paar Mails bestellen können. War anfangs zugegeben etwas skeptisch über die Methode, kann mir aber vorstellen, dass sie etwas hilft, damit das neue Produkt am ohnehin leergekauften Simrig-Markt nicht gleich von einigen Wenigen zusammengekauft und deutlich teurer angeboten wird. Langer Rede kurzer Sinn: Der Rennsitz wurde am Donnerstag bestellt und kam schon am Montag drauf bei mir an, war leicht zusammenzubauen und macht einen sehr hochwertigen Eindruck.

6 maanden geleden een volledige raceset gekocht voor een aanzienlijk bedrag. Na 6 maanden spelen door mijn zoontje, breekt de rempedaal af. Vervolgens worden we door verwezen naar de fabrikant in plaats van dat Playstore hetzelf netjes oplost door de pedalenset om te ruilen. Moet nu eerst allerlei ' hoepels' springen voordat eea geregeld wordt.

Really happy with this seat. Very comfortable and had loads of adjustable options.

Alles lief ohne Probleme ab. Zahlungsart sind auch super

Excellent! Mounting was that easy and braking experience now is much better! Just very helpfull! Thanks for it.

Ich suchte nach einem neuen Sim Rig für mein frisch eingetroffenes Direct Drive Lenkrad. Schlussendlich fiel die Wahl auf den neuen Playseat Trophy. Die Optik ist sportlich und hochwertig, er lässt sich schnell mal eben verschieben (da er recht leicht ist) und das wichtigste er ist super stabil --> kein flex in der Wheelbase Aufnahme. Der Zusammenbau war auch mit einer Person leicht zu bewerkstelligen und hat ca. 1 Stunde bei mir gedauert. Nach dem Zusammenbau kann er perfekt auf jede Körpergröße eingestellt werden. Bestellt habe ich ihn direkt im offizielen Playseat Store. die Kontaktaufnahme war reibungslos und sehr nett (danke Jesse!). Versendet wurde auch super schnell. Fazit: Playseat Trophy und der offizielle Playseat Store sind uneingeschränkt zu empfehlen!

I bought the Playseat Evolution Alcantara with the floor mat and the playseat gearshiftholder pro. The product arrived in 48 hours, the assembly took about 1 hour and was simple. The materials are good and sturdy, the seat is very comfortable. I mounted the Logitech G920 controls with ease, the only note is the pedal board on which I was not able to fix all the screws, but it is still well anchored. Overall I am very satisfied with the purchase.

Great purchase

VRAIMENT CONTENT DU SIEGE PLAYSEAT TROPHY BLACK tres facile pour le montage et prends tres peu de place dans un salon ou une piece

Very fast delivery and good quality

Ich muss zugeben das ich von anfang an skeptisch war gegenüber diesen Playseat. Aber nach erhalt der Ware, die auch sehr schnell geliefert wurde war meine Skepsis vom Tisch. Der Sitz ist perfekt verpackt. Jedes einzelne Teil noch extra verpackt damit es nicht möglich ist einen Kratzer oder ähnliches ins Material zu bekommen. Die bebilderte Aufbauanleitung ist sehr deatailiert damit auch jeder Leihe diesen Stuhl in handumdrehen aufbauen kann. Aufbau geht sehr schnell von handen. Und nach ca 20-30min kann man schon eine erste Sitzprobe machen. Die Einstellung der Pedale bzw. der Base geht sehr einfach und schnell. Sitzposition ist einfach genial. Wenn mal alles richtig eingestellt ist,macht das Fahren doppelt soviel Spaß als vorher mit meinen Playseat Evolution Alcantara. Man spürt jetzt jeden Curb oder abseits der Strecke am gesamten Stuhl. Die Übertragung bei diesem Rig ist echt genial und man fährt durch solche Kleinigkeiten gleich deutlich besser. (Gefahren wird mit einen Fanatec Lenkrad) Kann nur eine klare Kaufempfehlung dafür aussprechen.

Obwohl der Playseat Trophy Black laut Website nicht mehr auf Lager war, konnte dieser innerhalb 5 Tagen beschafft und an mich versendet werden. Mein Verkäufer war Nick und er macht einen super Job. Auf Fragen meinerseits kam stets innerhalb max. 2h die kompetente und freundliche Antwort. Die Montage des Sitzes und bis alles perfekt auf mich eingestellt war ist zwar nicht komplex, hat bei mir aber trotzdem über 1 Stunde gedauert. Hier sind talentiertere Handwerker sicherlich schneller als ich. Der Playseat Trophy Black macht einen sehr hochwertigen Eindruck und bewegt sich auch unter größten Belastungen durch mein Fanatec Direct Drive keinen mm - kein Vergleich zu meinem vorigen Playseat Challenge. Dieser ist aber für einen SIM-Einsteiger auch ein super Sitz ist und mich die vergangenen vier Jahre begleitet hat. Auf jeden Fall bekommt ihr in diesem Shop eine spitzen Qualität zum sehr fairen Preis.

Super Shop. Ich habe einen Rennsitz über den Support bestellt, da dieser noch nicht über den normalen Shop bestellbar war. Der Support hat innerhalb weniger Minuten auf meine Mails geantwortet und war sehr zuvorkommend. Selten so etwas erlebt. Der Versand erfolgt aus den Niederlanden da dort der Sitz des Stores ist. Das Paket kam innerhalb von zwei Tagen an und wurde über FedEx versendet. Würde jederzeit wieder dort bestellen!