zeer blij met de snelle en uitgebreide service!

fotokader om smartphone op te laden werkt zeer goed zeer snel geleverd

Al enkele transacties gedaan met Centralpoint Belgium. Alles vlotjes verlopen, goede verzend service en correcte informatie over de gewenste producten.

Alles vlot verlopen, product snel in huis!

Five order on this site without any issue Delivery is free and when item are in stock, they delivered it the day after the order has been placed A lot of item are directly available and the price are most of the time very competitive

Uitstekende service. Goede, deskundige en snelle bijstand van de heer Jef De Raet.

Snelle service en levering met een correcte scherpe prijs!

Correcte prijzen en service

super service en heel correcte informatie over produkten

Zeer vlot en goed geholpen door Angela. Zoals bij alle leveranciers kan er soms iets fout lopen. Maar door duidelijk te communiceren en goed in te schatten hoe op welke situatie te reageren, creëer je tevreden klanten. Houden zo :-)

Even een reactie op de reactie van centralpoint. Ik bestel een Mac online, echter de betaling lukt niet. Ik bel centralpoint en maak met de meneer van Centralpoint de bestelling af. Ik vraag of alles zo goed is en vraag ook expliciet of het wel een qwerty-toetsenbord is ( de reden waarom ik bij central point heb besteld). Nee alles was oké. Het zou goed komen. Op de orderbevestiging stond ook querty dus ik ging er vanuit dat het oké was ( later bleek dat er een nieuwe order aan was gemaakt waar de optie querty blijkbaar niet was aangevinkt). Ik vind het diep triest dat u spreekt over een fout die door mij gemaakt zou zijn. Ieder fatsoenlijk bedrijf steekt hier de hand in eigen boezem. U niet. Een gemiste kans. De laptop zou er binnen 2 dagen zijn. Dat werd 4 weken en wij hebben nooit getekend voor ontvangst. Al bij al een hopeloos bedrijf.

Heb spijt dat ik niet eerst de reviews heb gelezen. Had vorige week contact opgenomen met centralpoint.be ivm de aankoop van een monitor met webcam voor een MacBook Pro. Had namelijk enkele belangrijke zoommeetings en symposia. Er werden mij door een zekere Nick enkele modellen aanbevolen van Philips en LG. Gaf de voorkeur aan de LG 38”monitor, ook al was deze de duurste (op website aan 2.600€), omdat Apple met LG samenwerkt en dus wellicht het meest compatibel. Bij nazicht, tijdens ons telefonisch gesprek, op de websites van Centralpoint.nl en .be kwamen we tot de vaststelling dat er een prijsverschil was van meer dan 1.000 EUR!!! Er werd mij nadien vermeld dat er een fout in de berekening was en dat dit zou rechtgezet worden. Heb dan ook in alle vertrouwen de bestelling geplaatst. De volgende dag heb ik deze al mogen ontvangen en aangesloten met HDMI kabel zoals vermeld in de handleiding. Het scherm geeft beeld maar kan oa. het volume van de ingebouwde speakers niet aanpassen en de webcam werkt helemaal niet. Heb terug contact opgenomen en deze monitor aangesloten aan een nieuwe HP laptop met Windows 10 Pro. Ook bij deze werkte het niet. Had voordien al contact opgenomen met Apple en LG. Voor beiden was alles correct en zou er wellicht een technisch defect kunnen zijn. Terug contact opgenomen met Nick en dit besproken. Hij raadde mij aan om een nieuwe te bestellen en daarna de defecte monitor terug te sturen. Dus 2 maal een aankoop en direct te betalen!!! Een tweede oplossing was de monitor terug te sturen en te wachten tot er een andere zou toegestuurd worden. Dit zou 1 of 2 of meerdere weken in beslag nemen! Onbegrijpelijk. Het is niet de (klanten)service die men van een professioneel bedrijf mag verwachten. Dit is mijn eerste bestelling bij Centralpoint.be maar heb na deze ervaring een vreemd gevoel. Heb de indruk dat ik als klant moet opdraaien, zelfs ook financieel, voor de levering van een defect/slecht werkend apparaat dat niet voldoet aan het advies en wat ik nodig heb. Had gevraagd aan Nick om dit te bespreken met iemand die verantwoordelijk is en een degelijke oplossing voor te stellen. De volgende dag een mail verzonden naar de “klantenservice” afdeling met bovenstaande info. Geen feedback alleen de dag nadien een standaard mail met “bedankt voor het indien van een retour aanvraag” en dat het maximaal 3 dagen zou duren voor verdere afhandeling!? We zijn nu een week verder en nog altijd niets. Ik begrijp best dat een electronisch apparaat een technisch defect kan hebben maar verwacht dan ook een efficiënte (klanten)service van de leverancier en een klantvriendelijke oplossing. Ik voel me echt bedrogen en heb geen vertrouwen ,als ik deze retourneer, wanneer ik mijn centen ga mogen ontvangen.

Lenovo laptop besteld en al meteen de dag erop geleverd. Correct en snel.

Le service s'améliore. Il y a encore de temps en temps des problèmes de retard de livraison

Wij hadden een POE adapter besteld. Levertermijn zou 3 dagen zijn. Normaal zouden we 22 juni het artikel moeten ontvangen. Niets geleverd. Na aanvraag wat er mis ging zeiden ze dat het op 6 juli geleverd zou worden. Niets ontvangen. 2 weken later opnieuw nagevraagd waar het blijft. Het ligt aan hun leverancier, het zal pas 16 augustus bij hen binnenkomen. Nu zijn we 26 augustus en nog steeds het artikel niet ontvangen. Central Point heeft geen enkele keer zelf een status update gegeven, ook niet wanneer er niet geleverd kan worden op door hen zelf voorgestelde datum.

goed winkel !

Service médiocre. 2 ieme imprimante acheté chez Centrale point et 2 fois incapable de répondre à de simples questions techniques. On vous envoie clairement pétre avec votre matériel dès qu'il est payé. Entreprise à éviter au maximum.

Service après-vente inexistant, communications compliquées, garantie non respectée etc. Panne d'un Nas au bout de 18 mois. Renvoi vers le SAV. Deux mois sans aucune nouvelle, Appel au service retour qui ne sait pas où en est la réparation ni même où se trouve votre appareil. Puis note de crédit utilisable éventuellement pour solder une nouvelle commande. Demande de remplacement du NAS par le même modèle, impossible. Achetez un nouveau monsieur (35 € HT plus cher !). Achat du nouveau Nas (même modèle) et impossible de créditer avec la note de crédit... Cherchez l'erreur ! TERMINÉ !!! Et que Maja ne se donne pas la peine de nous contacter. Trop c'est trop et pour nous c'est FINI !

Évitez ce site !!!!!! J’ai commandé une imprimante le 4 avril. Le produit était soit disant de stock et livré dans les 2-5 jours ouvrables. 2 semaines après toujours rien, on me dit au téléphone que le produit n’était pas de stock et qu’il devait être commandé à l’étranger. On me confirme que tout sera livré le 18 mai. Toujours rien. On m’explique de nouveau au téléphone qu’en effet c’est pas normal puis je reçois un mail comme quoi le produit n’est pas de stock et qu’ils doivent le commander à l’étranger !!! J’attend depuis 4 semaines mon imprimante pour me retrouver après 4 semaines au point de départ ?!?!? C’est honteux !!!

Product niet in stock maar op website wel. Ik heb besteld en mail gekregen dat het 'helaas niet meer in stock is' Ik vraag dus terugbetaling op 16/04/2020 en nu, 08/05/2020 geen antwoord, geen nieuws en geen terugbetaling. Socièteit niet serieus en zeker niet professioneel !!