Ich kann den vorherigen negativen Bewertungen zwecks Kundenservice nur zustimmen. Uns ist ein falsches Produkt geliefert worden, der nächste DPD Shop ist knapp 22 km entfernt. Daher musste ich für 9.99€ eine Abholung durch DPD beantragen. Über das Retourenportal habe ich es getätigt und auch bezahlt, bei DPD ist aber kein Auftrag eingegangen, nachdem ich dort telefonisch nachgefragt habe. Telefonisch ist KI bei Babymarkt eingerichtet, die nicht hilft und nur FAQ erläutert, ich benötige einen Mitarbeiter. Per Mail habe ich bereits diverse Male den Kundendienst kontaktiert und warte seither auf eine Rückmeldung. Ich sitze daher auf einem Produkt, Unkosten durch die Inanspruchnahme von DPD welche nie erfolgt wäre und warte auf eine Rückzahlung. Für mich ist es daher klar, dass ich nach Bearbeitung meiner Retoure nicht mehr dort bestellen und den Babymarkt auch nicht empfehlen kann. Nachtrag der Erfahrung vom 01.12.2024 Nachdem ich meine vorherige Rezession geschrieben habe, hat sich der Kundenservice bei mir gemeldet. Wir haben eine Lösung gefunden, nun warte ich auf den Retoureneingang. Eine nachbestelle Matratze von Babymarkt durch meinen Partner erfüllt ganz unsere Erwartung und wir sind nun zufrieden. Nichtsdestotrotz wäre es deutlich einfacher, wenn der Kundenservice telefonisch durch Mitarbeitende besetzt wäre, dies erspart Zeit und Ärger. Weiterer Nachtrag: 12.12.2024 Retoure soweit gut abgewickelt,Kommunikation verlief auch gut. Dankeschön.

Ich liebe Baby markt

Schnelle Lieferung

Vertrauenswürdig, eine grosse Vielfalt an Produkten, einfache Kaufabwicklung

Das ist ja nun wirklich der schlechteste Service den ich bisher erhalten habe. Telefonisch nur eine KI die immer wieder das gleiche plappert. Somit kein Ansprechpartner für wirkliche Probleme vorhanden. Nun zum Kauferlebnis: 1. Stokke Tripp Trapp Stuhl ausgesucht und Angebot in den Warenkorb gelegt. 2. Gutschein eingegeben alles ok Summe bestätigt 3. zum Warenkorb und bezahlen per PayPal alles OK 4. PayPal Zahlung freigegeben und Übersicht angezeigt, Plötzlich erschein ein Kauf nicht möglich da keine Ware im Warenkorb vorhanden ist. Wie jetzt ? Möchte man hier keine Gutscheine verrechnen bzw. diese nicht akzeptieren obwohl damit auf der Homepage von Babymarkt geworben wird ? Schade, das ist eine sehr schlechte Kundenaquise bzw. echt......... So geht es definitiv nicht. Schade

das Shoppen macht Spaß, da man sich leicht zurechtfinden kann. Qualität der Artikel super. Problemlose Lieferung. Also rund um zufrieden und jeder zeit wieder

Ich habe eine Spielmatte von Hape für mein Baby bestellt und einer der Anhänger ist mangelhaft: die Farbe löst sich in Splittern vom Holz, was bei einem Baby, das alles in den Mund nimmt, gefährlich ist. Leider hat der Kundenservice bisher seit Wochen nicht auf meine Nachrichten reagiert. Sehr enttäuschend!

Super Service außer die Lieferung war länger als angegeben

Achtung man muss bestell Angaben tätigen sonst werden Bewertungen gelöscht. Ich habe des öfteren bei dieser Seite Kinderwagen bestellt unter anderem auch für Freunde und Familie, und wurde jedesmal enttäuscht, es gab immer Mängel oder anderes weshalb ichh sie zurück schicken musste, genau wie bei dieser Bestellung. Ich hatte ein cybex gazelle bestellt die neue Version davon. Als er ankam hab ich mich über die miserable Federung gewundert und den stinkenden Plastik Gestank. Nachdem ich ihn retournieren habe, brauchte ich aber immernoch einen geschwisterwagen, die nächste Bestellung wurde mir auf Grund Fehler der babymarkt.de Seite storniert. Da ich auf einen geschwisterwagen angewiesen bin habe ich Also den cybex gazelle noch einmal bei einem anderen babyfachgeschäft gekauft und siehe da, kein Chemie Gestank super Federung aber mir war aufgefallen, dass man die vorderen Adapter vom geschwister Sitz nicht um klappen konnte also habe ich den hersteller kontaktiert wir so ein unterschied sein kann obwohl es ja der selbe Kinderwagen sein sollte, Nach Absprache mit dem orginal hersteller handelte es sich anscheinend um das Gestell des Vorgänger Modells den ich bei baymarkt bestellt hatte, daran zu erkennen dass es keine Felgen an den vorderreifen hatte und man die vorderen Adapter runter drehen konnte. Schade ich habe bis heute keine Ahnung ob es wirklich so war aber die Mängel habe ich mir nicht eingebildet da ich diesen Kinderwagen jetzt in einem super Zustand woanders kaufen konnte.

Sehr gute Ware und schnelle Lieferung! Danke! Gerne wieder!

Alles gut, ich bin zufrieden.

Flott geliefert, super Qualität.

Sehr guter Ort, um alle Babysachen mit guter Qualität zu kaufen

Schnelle Lieferung und schöne Ware. Gerne wieder!

alles super, einfache Registrierung super Preise, Paypal Zahlung möglich, schnelle Lieferung

Super Erfahrung. Gekaufte Dinge sind top. Kann die Seite nur empfehlen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles unkompliziert, wir sind aktuell sehr zufrieden.

Versand und Ware tadellos.

Schnelle Lieferung und besondre Preise.

Problemlose Kaufabwicklung und schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen