Aunque parecía que se retrasaba un pedido, cuando les llamé, me facilitaron los datos del envío y ellos mismos reclamaron al transportista, que además al día siguiente recibí el pedido. El embalaje perfecto !!

Entregaron el producto tal y como lo esperaba

Todo correcto. Encargué una encimera de lavabo y el encargo llegó en tan solo unos días. La atención telefónica fue ágil y sencilla. Como único punto negativo decir que no todo los lavabos disponen de las misma opciones de personalización, por ejemplo, no todos permiten cambiar la forma del seno.

Facilidad para comprar una mampara y rapidez en su entrega la entrega. Es la segunda mampara que compro con ellos. Muy contenta

Buen trato personal, mueble impecable. Las instrucciones non se ajustaban 100% al producto.

Estupenda experiencia. Hubo una problema con un grifo y rápidamente contactaron conmigo para resolver el problema. Decidí la devolución del pedido y me han ingresado el importe rapidísimo. La atención por parte de Ana ha sido excepcional. He repetido pedido y lo recomendaré 100 %

La amabilidad y la prontitud

MUY RÁPIDOS

Una vergüenza de servicio postventa. Compro un pack de inodoro y bidet, viene el fontanero a instalarlo y empieza el calvario... Al día siguiente tiene que volver porque el vater pierde agua. Prometo por uno de los tornillos que va de la base del vater a la cisterna. Al día siguiente el otro tornillo, que iba goteando por el latiguillo y salía al exterior. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que como el producto ha sido "manipulado" no se pueden hacer cargo. La tornilleria que trae no valen para nada, no son de calidad y no sellan por lo que no os quedara más remedio que comprar unos. Pero OJO QUE EL SERVICIO POSTVENTA QUIERE QUE TE QUEDES SIN VÁTER EN TU CASA COMO DOS SEMANAS ESPERANDO A QUE ELLOS CONSIDEREN OPORTUNO RESPONDER QUE SI HAS TOCADO EL VATER NO SE HACEN CARGO. Es un sinsentido. Nadie y digo nadie con dos dedos de luces te diría que si has puesto tú, de tu bolsillo, tornillos nuevos para poder tener vater en tu casa, no se pueden hacer cargo porque lo has manipulado

Muy buena atención al cliente!

TODO OK MUY BIEN

Envío rápido y buena calidad. En general, buena experiencia

Todo perfecto! Tanto la atención para aconsejar en la compra y resolución de dudas, como el plazo para su entrega. Queda muy bonito

Todo super bien!

El conjunto de baño precioso, todo perfecto

Muy buen servicio, muy amables, muy correctos y resolutivos, todo el personal, en especial, Carmen.

Espejo de baño entregado en tiempo y forma. Muy satisfecho

Los productos son de primera calidad. Estoy muy contento con ellos; no doy todas las estrellas porque la elección de la empresa de entrega no es buena. Tantos problemas con la entrega que me impedirían volver a realizar el pedido. Lo siento. No puedo rastrear los artículos con la empresa de transporte, conduje por Málaga para intentar encontrar mis artículos - enviado de una oficina a otra durante varios días, tengo soporte de esta empresa diciéndome que no he recogido mis artículos y que incurrirá en cargos si los devuelven, les digo que lo he intentado, ¡todavía me siguen preguntando por qué no he cobrado! Luego me dicen que tengo que regresar a la primera oficina, todavía dicen que el artículo que falta no está allí. Tengo que insistir que vuelvan a mirar, les muestro todos los correos electrónicos de la empresa…. dicen ‘¡No!’… Les digo que miren una vez más… ¡y Bingo! ha estado ahí todo el tiempo. Por favor, envíenos una empresa de transportes más eficiente o una empresa en la que sus clientes puedan al menos utilizar el "Seguimiento".

Nos enviaron otro lavabo diferente al que pagamos. Por otro lado después, las gestiones para la devolución, han sido muy satisfactorias y de gran rapidez. Gracias Lorena.

El plazo de entrega fue determinante para la compra. En 4 días laborables estaba aquí el producto. Todo perfecto. Gracias