Hemos comprado un plato de duchae y nos han enviado la valvula incorrecta. He llamado, notificado y enviado fotos. Su fabricante tenia 48 horas para responder. he llamado dos dias despues y han dicho que el fabricant envira el producto correcto y me aviaran su numero de seguimento, Estamos una semana despues, sin information sobre el producto, estamos en la mitad de la obra esperando cuando enviaran el producto que falta para acabar. Para responder a su pregunta estoy llamando cada día , he enviado varios correos y hay una incidencia abierta con número 136681. Además ayer y hoy llamo todo el día y nadie lo coge. Si no tengo el producto hasta viernes, abriré un caso con mi banco para devolver mi dinero. No puedo tener un baño en obra dos semanas solo porqué no podéis solucionarlo con "el fabricante"

Han sido formales y muy profesionales

Llego todo perfecto. tuvimos un problema de logística que solucionaron eficientemente. Se puede hablar con ellos tanto por teléfono como por mail, da mucha tranquilidad. funciona muy bien. volveré.

Muy satisfecha del producto y de la entrega. Gracias.

Todo correcto y en el tiempo previsto

el material es de buena calidad

Todo perfecto . Producto, entrega y atención al cliente . Un 10

El mueble y los herrajes muy bien,las patas de plástico malo, al atornillarlas como te descuides se parten, tengo un niño pequeño y no lo veo fiable

Un servicio excepcional. Para el cambio de una válvula ir no funcionaba en 2 días la tuve en casa. Rápida respuesta.

Genial, buen producto y magnifica atención

Os facilito el número de pedido: 133349 Una compañera vuestra está mirando que es lo que ha pasado y estoy pendiente de una respuesta. Pero llevo meses con problemas con dos pedidos. Gracias.

Muy resolutivos y gran atención.

La entrega fue muy rápida El embalaje en perfectas condiciones. El color del modelo Kioto súper original , la canilla fina y delicada

Pendiente de recibir mi pedido de forma completa, después de casi tres semanas me dices que fue enviado de forma completa y no es así, solo me llegó grifería y lavabo, aún esperando que me llegue el mueble para poder montarlo y sin recibir respuesta concreta.

Pues me llegó a tiempo! Pero la verdad k aún no la he abierto ! Por k no la vamos a colocar aún y no quiero k se me rompa!

Buena atención a través de Whatsapp, asesorando en todo momento y resolviendo todas las dudas. Totalmente recomendable. Ha sido un placer dar con Decorabaño.

Una estrella porque no se puede poner menos. Mi experiencia con esta empresa a sido malisima. Compré un mueble de lavabo hace 2 años. Al año noto que el sellado de la encimera está abierto y se está hinchando. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que eso no es defecto de fabrica que es porque yo le he dado un mal uso [ incierto, un mueble de solo un año ] y claramente viéndose en fotos que todo el sellado está despegado. Además me dicen que los fallos de humedad no entran en garantía, en un mueble de lavabo, para colmo. La solución que me dan es venderme otra encimera " a precio costo", solución que para nada era lo correcto. Entró en una disputa mediante el sistema de arbitraje y consumo de la junta de Andalucía el cual he tardado un año en todo el proceso, pero esta empresa poco profesional no se ha adherido. No me queda de otra que resignarme y quedarme con la encimera deformada por la incompetencia y poco profesionalidad de esta empresa. Os dejo este comentario a los próximos consumidores para que no os pase lo que a mi...

Hubo una incidencia en el pedido e informé, pero no tuve respuesta. Me llamó una chica para comprobar mis datos y efectivamente, no me llegaban los emails porque había habido un cruce de datos con otro cliente. Ya la incidencia se está resolviendo.

Material de buena calidad! Y todo lo que pedí llegó muy rápido!

Muy bien todo