Stelletje sluwe oplichters! In juni, juli en augustus 2024 huurden we een huis in de dr. Nolensstraat vlakbij het Wilhelminapark in Tilburg. Voordat we naar Nederland gingen, tekenden we het contract "online", op verzoek van de verhuurder en 123Wonen Tilburg. Bij aankomst en na deze drie maanden werd de gwe-status (gas, water en elektra) vastgelegd. Kort na vertrek, begin september, vroegen we om de afrekening van "gwe" voor deze drie maanden. "De huur is inclusief gwe, dus er zijn geen extra kosten" was het antwoord (via WhatsApp) van de verhuurder. Blijkbaar was de totale huur, in zijn ogen, de starthuur (1595) plus het voorschot "gwe" (200)! Het voorschot gwe werd gewoon niet verrekend met het eind gwe zoals in het contract stond. Alleen als het verbruik hoger was dan het voorschot, moest je bijbetalen. Was het verbruik lager dan het voorschot, dan kreeg je gewoon niks terug!! Met andere woorden, de huurder is altijd de klos! Toen hebben wij op 25 september 2024, via de website van 123Wonen, een klacht ingediend. "Ik ken het contract. Er is inderdaad een voorschot voor gas, water en elektra. Echter, de verhuurder heeft je aan de keukentafel laten weten dat het bedrag vaststond, dus als je meer gebruikte, moest je bijbetalen en als je minder gebruikte, kreeg je niets terug! Dat doen ze al jaren" was het letterlijke antwoord (via e-mail) van 123Wonen (M. Immink). Het deel in deze zin dat begint met "Echter, de verhuurder heeft je aan de keukentafel laten weten, etc." is gewoon een regelrechte leugen. De medewerker van 123Wonen was al vertrokken voordat ons eerste gesprek begon en die voorschotbetaling is toen nog niet eens ter sprake gekomen. Los van deze botte leugen (niet echt het soort reclame waar een zichzelf respecterend bedrijf op zit te wachten!) gaat het uiteindelijk om de inhoud van het contract en dit contract was al door beide partijen ondertekend voordat we naar Nederland vertrokken. Geen wonder dat de verhuurder dit lucratieve spelletje "al jaren" probeert voort te zetten. De voorschotbetaling had in ons contract gewoon een heel andere betekenis dan wat de verhuurder en 123Wonen er achteraf mee bedachten! Tenslotte 123Wonen: reacties zijn welkom, maar (nog meer) leugens niet!!

Ik zou mijn huis voor een jaar gaan verhuren. In het begin ging alles heel vlot. Ze gaven aan dat ze het binnen 2 weken konden verhuren. Toen werd het stil. Ze reageerden niet op telefoontjes, whats app berichten of emails. 2 maanden later gaven ze aan dat ze het vergeten waren en kwamen met een slechte smoes. Als goedmaker zouden ze me korting geven en een waardebon. Ik gaf aan dat het nu niet meer uitkwam. Ze zouden nog de waardebon sturen maar deze heb ik nooit gehad.

Fijne ervaring met lokale makelaar voor de tijdelijke verhuur van onze woning. Het was fijn om een professional in te schakelen bij de huidige wet en regelgeving. Zo werden wij geholpen met het tijdelijk verhuren van onze woning.

Jammer dat je geen NUL sterren kunt geven aan deze verhuurmakelaar anders zouden wij dit zeker doen. Al hun belofte over screening antecedenten onderzoek en verleden huurder aan hun laars gelapt Conclusie: 12 maanden geen huur Geldverslindende rechtzaken met 123 Reactie naar hoofdkantoor Enschede bleef ook uit. Zaken gedaan met 123 den Bosch....nooit meer en sterk af te raden

If I could give 0 stars I would. 123 Wonen is completely unprofessional, incapable and lacking in human dignity. I have never in 15 years of working life encountered an organisation so incapable of taking ownership over an issue. The gist of it is: - We had no working stove for 6 months, while I was pregnant. Needless to say that many desperate emails were sent, and a very, very painful process followed where 123 Wonen shifted the blame onto the owner and were totally incapable of moving the process to replace the stove forward. How 123 Wonen could feel ok with this situation knowing that I was pregnant, and how much it was impacting us, is totally beyond me. - 4 months after leaving the apartment we still don't have our deposit. After following up repeatedly, the answer we receive from them is ''unfortunately we haven't heard anything from the owner''. Once again, zero ownership over the issue and extremely limited action taken by 123. The bottom line is that 123 Wonen treat people like trash- basic respect and human dignity is not something that they value, never mind ownership over their basic responsibilities. I would not wish this treatment on my worst enemy.

Ik ben ontzettend goed geholpen door Danny en Katinka van 123Wonen Dordrecht. Ze denken met je mee, geven uitstekend advies en reageren altijd snel, zowel via e-mail als WhatsApp. Wat mij het meest opviel, is dat ik mij echt begrepen voelde door hen. Hun professionaliteit en klantgerichtheid maken het proces een stuk aangenamer. Absoluut een aanrader!

Wat een drama, reageer zeer regelmatig en vrijwel direct, voldoe zeer ruim aan inkomenseis, enz. Maar nooit enige reactie ontvangen van 123 Deventer. Inmiddels verwijs ik bij Nieuw woningaanbod naar mijn vorige reacties, gebeurt toch niets mee, dat is duidelijk de moeite niet waard Alsof ze geen daadwerkelijk aanbod hebben en alleen maar gegevens trekken

Katinka en Danny van 123 wonen Dordrecht zijn goed luisterende makelaars. Proberen te handelen naar de wens van huurder en verhuurder. Altijd goed bereikbaar en reageren snel op je bericht. Ga zo door.

They did a great job.

Ik kan 123Wonen van harte aanbevelen als professionele verhuurmakelaar voor de provincie Groningen! 3e keer woning verhuurd door het zeer klantvriendelijke en vakkundige team van Groningen! Dank Lana&team!

You are going to have a very hard time if you try to get your “safety deposit” back. They will try to find excuses to not return your money even if you leave the apartment in even better condition than you had found it. I know that they are going to comment on this review trying to claim the opposite, but they scam non-Dutch people. Be aware

They take advantage of expat's lack of legal knowledge. They put a minimum term in our short-term rental contract (which is void by the law). And now they are charging us one month of rent for cancellation and don't give the deposit back. Even though cancellation is explicitly mentioned as tenants' legal right for short-term contracts. Dutch civil law explicitly mentions that overruling in favor of the landlord is void. They put illegal terms in contracts in favor of their client to use your lack of legal knowledge. They are forcing me to accept this 1-month charge and keep insisting that I have accepted it! Why should I accept to pay 2200 Euros for my legal right?! I asked my lawyer to sue them to receive my money back and hold them responsible for the legal expenses and interest but you be aware of your rights and avoid trusting them. They even haven't refunded the part that they agreed to after 28 days of leaving the house. If they don't pay me the full amount within the next 14 days, I will take them to court and will tell this story in the expat groups so that everyone would be aware of their horrible service.

contact met makelaar was initieel goed. maar bij opstellen overeenkomst, werden ineens disproportionele eisen gesteld : aanleveren 3 jr IB, full bankstatements, 3 jaar / jaarrekeningen dit is bedrijfsvertrouwelijke info en IB aangifte persoonlijke vertrouwelijk info. ergo: schending privacy. 123 kon niet uitleggen waarom ze dit nodig hadden en verwezen ineens naar de verhuurder. die zou dan maar moeten bellen. erg tendentieuze manier van zaken doen

Altijd snel nette huurders gevonden en goede afwikkelingen. Goede afspraken met 123 wonen in Hilversum

Overdacht datum was verhuur makelaar ziek en niet aanwezig op de afwikkeling datum. Met verhuurder overeen gekomen hoe de afwikkeling was gegaan. Helaas ging achter af verhuurder mij dingen in gebreken stellen, en hier deed de verhuur makelaar niks aan. Afwikkeling tussen verhuurder en mij ging erg slecht. Verhuur makelaar beschermde de verhuurder en liet mij zitten. Zonder overleg en bewijs 30 euro van de borg ingehouden, verhuur makelaar gaf geen reactie meer op mijn vraag en sloot zich af om nog te bemiddelen. Dit was bij 123wonen in Leeuwarden.

I rented an apartment from this agency for 2 years. When I checked in, the owner left the apartment in a filthy condition, without cleaning anything. A representative from the real estate agency took pictures of the problems, such as the unusable oven and stains on the bed headboard (I have all these pictures). To clean the house on the first day, I hired a professional cleaner, even though it was not my responsibility. When I checked out, I cleaned the house because I had heard they might try to deduct from my deposit. Despite my efforts, I received an email claiming that the stains on the bed headboard and the unusable oven were caused by me, although I had provided evidence to the contrary. They still haven't returned my deposit, citing the owner's decision. I don’t understand why they are playing this game or who benefits from it (the real estate agency, the owner, or both).

Jammer dat een makelaar die over het algemeen niet slecht is vergeleken met de lelijke jungle van makelaars in Amsterdam zich met zulke zielige trucs bemoeit. Ik heb iets meer dan 1 jaar door hen gehuurd. 123Wonen trad op als beheerder voor mijn contract. Het appartement, waarin geen onderhoud was ooit gedaan en tijdens mijn huurperiode ook niet werd gedaan, werd volledig vies aan mij opgeleverd, wat ook werd bevestigd in hun leveringsrapport. Bij het uitchecken heb ik het huis helemaal schoon opgeleverd, met uitzondering van de douche, waar wat vochtplekken zaten, gemakkelijk te verwijderen met schimmelschuim in 5-10 minuten. Dat alles schoon was weird in het check-out rapport vermeld. Over het algemeen werd het huis aan de verhuurder geleverd schoner dan wat ik kreeg. Eerst probeerden ze de termijn van 14 dagen voor het terugbetalen van de borg uit te stellen, waarbij ze een niet-bestaande voorwaarde claimden waardoor de eigenaar 4 weken tijd had om te verrekenen. Bij het terugbetalen van de borg hielden ze 145,20 in voor een veronderstelde schoonmaakservice van 4 UUR (:D), gerechtvaardigd door een Excel "factuur". Dat was duidelijk oneerlijk en ongegrond, maar ze hielden vol dat het huis "erg vies" was en wilden heel graag 145 euro van mij beroven. Typische Amsterdamse zielige bedelaars. Nadat ik duidelijk maakte dat ik mijn jurist erbij zou betrekken om mijn rechten te beschermen, stemden ze ermee in om mij het bedrag dat ze probeerden vast te houden zonder enige reden terug te betalen, wat bevestigt dat ze ongelijk hadden. Huur hier niet --- It's a shame that an agency that is generally not bad compared to the ugly jungle of agencies in Amsterdam is involved in such pathetic tricks. I rented for a bit more than 1 year with them. 123Wonen acted as managers for my contract. The apartment, in which zero maintenance had been done and was done during my tenancy, was delivered to me completely dirt, which was also confirmed in their check-in report. Upon check-out, I delivered the house completely clean, with the exception of the shower, where there was some humidity spots, easily removable with mold foam in 5-10 minutes. That everything was clean was reported in the check-out report. Overall the house was delivered cleaner to them than what was delivered to me. When returning the deposit, they withheld 145,20 for supposed 4 HOURS ( :D ) cleaning service justified by an Excel "invoice". Also, they tried to delay the term of 14 days to return the deposit claiming a non-existing rule of 4 weeks for the owner to do compensations. That was clearly unfair and without basis, but they insisted that the house "was very dirty" and really wanted to rob 145 Euros from me. Typical Amsterdam cheap beggars. After threatening to involve my jurist to have my rights protected, they agreed to pay me back the amount they were trying to hold for no reason, which confirms that they were wrong. Don't rent here

Moet zeggen dat ik in eerste instantie sceptisch was over makelaars maar nadat ik bij dit kantoor terecht kwam ben ik 180 graden gedraaid. Hele fijne begeleiding gehad bij de verhuur van mijn woning, ze hebben verstand van zaken, laagdrempelig en hebben me tijdig voorzien van informatie en samen hebben we een ideale huurder gevonden waar ik meer dan tevreden mee ben. Aanrader dus... Nogmaals bedankt voor de prettige samenwerking.

Heel plezierige samenwerking, alle kennis in huis en voorafgaand aan de verhuur goed geïnformeerd over belangrijke zaken rondom hypotheek, verzekering en vve. Al met al, ik kan elke verhuurder aanraden om met 123Wonen samen te werken. Onze huurder heeft ook bij ons al te kennen gegevens dat ze te allen tijde netjes en professioneel te woord zijn gestaan. Heel fijn allemaal!

123wonen heeft ons geholpen aan een perfect appartement te huur in Eindhoven. Heel gemakkelijk om mee te communiceren, zowel qua houding als qua tijdige reactie. Mijn enige minder dan positieve opmerking is dat ik wou dat de huizen die hij ons stuurde om te bekijken meer gericht waren op de buurten waar we specifiek om vroegen, maar omdat we haast hadden, begrijp ik waarom ze ons werden getoond. Het werd gedaan om ons meer opties te geven en uit goede bedoelingen. Ik raad ten zeerste aan om met 123wonen te praten over je volgende huurwoning in Nederland.