Ik ben fan van de producten van Livolo. Inmiddels is een groot deel van mijn huis voorzien van hun glasplaten met wandcontactdozen en lichtschakelaars. De rest komt ook nog aan de beurt. Installeren is meestal een koud kunstje. Behalve vandaag. Ik had een schakelaar gekocht voor mijn zonnescherm en kreeg hem met geen mogelijkheid aan de praat. Gelukkig werd ik uitstekend geholpen via de WhatsApp van Livolo. TL:DR: mooie producten, uitstekende service.

Mooie touch schakelaars besteld. Alles zelf geïnstalleerd maar kregen het niet aan de praat. Via whatsapp super door het proces geholpen en dank aan de zeer geduldige medewerker (wij deden het fout, maar hij bleef super geduldig)

Ik ben vandaag uitstekend geholpen via WhatsApp. Ik kreeg mijn wisselschakelaar niet aan de praat. Samen met Livolo stap voor stap het werkend gekregen! Top service

Zeer slecht te bereiken,telefonisch en via WhatsApp!! Terug antwoorden schijnt helemaal lastig te zijn.... Service is dus echt een catastrofe.... Ik zou bijna willen zeggen,probeer 't en ondervindt het! Een gewaarschuwd mens,telt voor 2..... Ennuh ...diegene die allemaal 5 mooie sterren geven,daar zie ik hoofdzakelijk alleen maar voornamen met een heel mooi review..🤔

Een mooi product dat mag zeker gezegd worden. Erg jammer dat er veel mis gaat met bestellen. Van de vier bestelling is het drie keer fout gegaan. Nu kan dat natuurlijk gebeuren maar dan moet het wel netjes worden opgelost. En daar gaat het dus helemaal fout. Niet te bereiken en als er dan eindelijk contact is duurt het lang voordat het is opgelost. Erg vriendelijk gaat dit overigens ook niet. Ik heb bewust voor een Nederlands bedrijf gekozen omdat ik dacht dat dan de service beter was. Mijn volgende bestelling ging via Amazon, de helft goedkoper en dezelfde service. Het bedrijf doet alsof het een internationaal bedrijf is. In werkelijkheid is het een tweemans-bedrijf die de zaken kennelijk slecht onder controle hebben. Ze claimen 174000 tevreden klanten te hebben maar als je de gedeponeerde stukken bij de KvK nakijkt is dat met de gemaakte omzet onmogelijk. Er jammer, met een fatsoenlijke bedrijfsvoering zouden jullie echt tevreden klanten hebben die graag meer betalen.

Zeer slechte service, producten van erg slechte kwaliteit. Problemen worden niet opgelost en er wordt niet of heel laat gereageerd op klachten.. alleen bij ingebrekestelling komt er een snelle reactie maar vervolgens wordt het probleem nog steeds niet opgelost. Als reactie: we snappen er niks van en weten niet waaraan het ligt...maar alle geretourneerde producten bleken gewoon niet goed. Ziet er leuk uit, maar zonde van je geld

Klantenservice is niet te bereiken. 5 keer geprobeerd te bellen op verschillende dagen. Op whatsapp een bericht gestuurd of zij mij kunnen terugbellen. Reageren ze vervolgens met “wat is u vraag” en als je het uitlegt nooit meer reactie gekregen. Zeer onprofessioneel en niet klant gericht. Niet aan beginnen!

Some of their products stop working. No customer service, they don't replace even after 1 month

Ik heb inmiddels verschillende producten bij Livolo besteld. Toen ik er met de installatie niet uit kwam, ben ik door Livolo stap voor stap en deskundig geholpen via Whatsapp. Met duidelijke instructies erbij. Ik ben zeer tevreden met hun producten en met de service.

Een goed bedrijf herken je uiteraard aan een goed product. Op dat gebied scoort Livolo prima. Het is echter een stukje klantzorg, waarmee een goed bedrijf zich echt onderscheidt. Een glasplaatje was door eigen toedoen beschadigd geraakt en Livolo reageerde supersnel en klantgericht. Direct werd mij kosteloos een nieuw exemplaar toegestuurd. Zeker 5 sterren waardig.

Super tevreden over. Ik had een bestelling gedaan maar ik bleek geen serie- maar wissel(hotel) schakelaar nodig te hebben. Gelijk contact gezocht en ze hebben me via Whatsapp zeer goed geholpen en de bestelling tot 2x toe aangepast omdat ik ook las in de beschrijving dat de wisselschakelaars alleen met hun eigen wisselschakelaar werkten vanwege het lampje. Maar geen probleem snel geregeld. Super service en producten.

Goede service, mooie trap lampjes die snel geleverd werden.

Super service, vorig jaar heel het huis voorzien van schakelaars en stopcontacten. Nu nog steeds tevreden. Degelijk product!

Dimmers besteld met Zigbee functie. Kreeg ze niet gekoppeld. Bij 1 dimmer klopte de + en - indicatie niet. Zonder probleem een nieuwe toegestuurd gekregen. Kreeg moeilijk contact voor support wat veel irritatie opleverde. Uiteindelijk een gateway toegestuurd gekregen en toen werkte alles. Kwa bereikbaarheid mag er wel wat verbeterd worde. Verder mooi spul

Geweldige service en advies Regelmatig schakelaars en stopcontacten e.d. besteld bij Livolo. De adviezen zijn prima en de levertijd is altijd binnen 2 werkdagen. Ook de service en het afhandelen van vragen gebeurt erg snel en soepel. Gezien mijn meerdere bestellingen en deze ervaringen te hebben gehad, kan ik iedereen Livolo aanraden. O ja de website is echt Ideaal! Deze heeft gewoon een duidelijk overzicht van de producten. Ook de producten zijn heel erg verbeterd de laatste jaren. Ik heb nog stopcontacten van 6 jaar geleden die nog steeds goed werken, maar de nieuwe zijn helemaal goed hebben ook insteek verbinding en geen schroef meer! En eindelijk heeft het nieuw type schakelaar een dubbel fase (L) aansluiting, nu kan tenminste deze eenvoudig door gelust worden en hoef ik geen lasdop meer te gebruiken.

Thermostaat besteld was niet goed terug gestuurd nooit geld terug gekregen.Contact via whatsaap gehad ze hebben mijn pakket niet ontvangen zeggen ze

Super goed geholpen en mooie schakelaars. Had 4 maanden geleden wandcontactdozen en touch dimmers besteld. Door uitloop van de verbouwing deze pas 3 maanden later kunnen monteren. Wandcontactdozen hadden een draadverbinding met schroefjes. Dit werkte niet echt goed. Draden bleven niet zitten. Mailtje gestuurd en kreeg hiervoor zonder problemen nieuwe opgestuurd met een streek veer verbinding. Dimmer was enkele weken later stuk gegaan. Had de volgende dag al een nieuwe in huis !! Goede service !!!!!

Door mijn eigen fout een bestelling gedaan welke moest worden terug gedraaid. Na diverse mailtjes besloten de bestelling te annuleren. Dit alles is zonder problemen gegaan. Geld ook binnen no time terug gestort. Zal hier dus zeker nog eens bestellen.

Naast een prachtig product een hele fijne klantenservice. Vermoedelijk een klein bedrijf maar met uiteindelijke de juiste service en antwoorden. Snelle levering en ook een retour (vanwege een verkeerd besteld product) is keurig snel afgehandeld. Zo hoort het!

Wij hebben alle wandcontactdozen en stopcontacten in ons huis vervangen voor de producten van Livolo. Snelle levering netjes verpakt. Wij hadden ook 1 thermostaat gekocht maar helaas voor ons niet geschikt. Mail gestuurd en dit ook gemeld. Ik kreeg gelijk dezelfde dag antwoord terug dat ik het retour kon zenden. Dit gedaan en netjes binnen een week mijn geld terug gekregen. Zeer tevreden en alles werkt en alles is door Livolo geleverd zoals wij het besteld hadden. Zeer tevreden dus.