Selve produkterne jeg købte var okay med nogle skræmmer, der heldigvis var bagpå, hvor jeg vil få tilsendt noget maling til selv, at kunne udbedre skaden, så godt man nu engang kan. Det var derimod en dårlig oplevelse med leveringen (DSV) af to store vitrineskabe, som blev sat midt på min nabos indkørsel. Hvor løsningen havde været så simpel, som bare at bakke ind med lastbilen til min dør i stedet for. Den efterfølgende tilbagemelding fra by Hornsleth af min leveringsoplevelse var hellere ikke særlig forståelig fra deres side af og, at jeg skulle have haft ringet, hvor de ville have fundet en "løsning". Men når der står to store og meget tunge møbler og spærrer for min nabos indkørsel, bliver man jo nødt til at gøre noget selv, idet man ikke kan vide, om der kommer til, at gå en time eller fem før denne løsning kommer. Kommunikationsmæssigt da virksomheden kom med en tilbagemelding på min klage, var der også en lidt ubehøvlet og hård tone for virksomhedens side af, der dog blev lidt bedre til sidst. Dette har gjort, at jeg sidder med en efterfølgene ambivalent følelse af, at det er nogle flotte produkter, jeg har anskaffet mig, men at min oplevelse med selve virksomheden, ikke har været den bedste.

Fantastisk service. Jeg kan ikke få hænderne ned af bare begejstring over Carstens engagement og venlighed! 🙌 TAK!

Bestilte et sofabord. Ingen problemer ved bestilling eller aflevering.

Jeg kan på det varmeste anbefale by Hornslet. Carsten yder simpelthen den bedste service - og selv chaufføren der leverede vores flotte vitrineskab, var det mest servicemindede menneske. Det er bestemt ikke sidste gang, vi handler her.

Fantastisk god webshop! Udvalget er super fedt og den personlige service er helt i top og udover det sædvanlige. Jeg har været meget tilfreds de gange vi har benyttet byHornsleth og vil helt sikkert bruge denne som min foretrukne interiør shop fremover.

Jeg ringede til butikken, for at få vejledning til køb af et produkt, da jeg var lidt i tvivl om farven. Carsten gav fantastisk vejledning og tilbød endda, at han selv kunne komme forbi og hente bordet, hvis det ikke levede op til forventningerne når det ankom. Jeg købte et konsolbord torsdag eftermiddag og allerede lørdag da jeg kom hjem, stod pakken og ventede på mig. SÅ tilfreds med servicen og vender helt sikkert tilbage, næste gang jeg skal købe nyt interior.

Fantastisk forretning at handle med. Havde bestilt lamper, men ved en fejl var de blevet bestilt to gange. Jeg blev kontaktet pr telefon fordi de ville tjekke, om det var meningen at jeg havde lagt to ens bestillinger. Dét er god kundeservice!!

Konkurrencedygtige priser og en fantastisk service - så bliver det ikke bedre. Jeg kan kun anbefale at handle hos byhornsleth.dk Jeg købte 2 produkter, hvor der var en fragtskade på det ene produkt. Uden problemer blev reklamationen håndteret professionelt og et nyt produkt blev leveret dagen efter, Tak for det ! Jeg checker Jeres hjemmeside først næste gang jeg skal handle. John Vibild Jakobsen.

Ualmindelig god service, fine lamper til fornuftig pris og hurtig levering. Vil meget gerne handle her igen, og vil også anbefale By Hornsleth til andre. Fem stjerner er fuldt fortjent!

Super god service og fornuftige priser. Bestilte og fik varen leveret til døren inden for 2 dage. Kan varmt anbefale by Hornsleth.

Super service og levering af mit møbel af butikken selv og lang tid før end jeg havde regnet med. Jeg vil helt sikker købe mere hos dem💁🏽‍♀️🌻 Hilsen fra Heidi og en tilfreds kunde😀👍🏼 Nu har jeg taget mit nye møbel i brug og jeg er fortsat 110 % tilfreds og nyder synet af mit nye vitrineskab😍 Ville med glæde have sat et foto på hvis jeg kunne😀

Super service, så produkt via facetime for at afklare et par spørgsmål, derefter meget hurtig levering og et produkt i top kvalitet ;-)))

Det må være på sin plads

Fremragende, så glad for min bio pejs leveret lige til døren

Super hurtig levering og super god kundeservice. Varen var desværre med fejl, men alt jeg behøvede at gøre, var bare at skrive en mail og jeg fik tilsendt ny vare. Dét kan man kalde for god kundeservice, som gør at vi klart handler der igen. Tak, Carsten.

Super fine varer og god service

Produktet levede op til forventningerne. Hurtig levering.

Fremragende kundeservice. Venlig og hjælpsom, og så selvom produktet svigter, så ombyttes eller refunderes uden problemer.

Super tilfreds med varen, prisen og leveringen.. Helt bestemt en hjemmeside jeg vil benytte mig af igen 😀

God information, hurtig levering - super - tak for en god oplevelse! M