Si vous habitez un pays autre que la France métropolitaine, évitez cette entreprise. Étiquette de retour ou d'échange 8€. Expédition 18€. Faites le calcul. De plus, alors qu'ils savaient pertinemment que la commande était passée de Belgique, on m'avait dit que l'échange était gratuit pour m'informer après que je devais recommander parce que je ne pouvais pas échanger pour une taille inférieure...

Je suis cliente dans ce magasin depuis 15 ans d'abord en présenciel et ensuite par internet. J'ai commandé des chaussures en janvier juste avant les soldes voulant profiter des ventes privées et pas des chaussures à 30 euros j'en ai eu pour 150 euros pour deux paires. Déjà, je reçois un mail me disant que les chaussures sont abîmées et qu'ils cherchent dans d'autres magasins et quand je les reçois, elles étaient emballées juste dans un grand sac plastique souple. Heureusement les boîtes d'emballage les ont protégées mais ces dernières sont inutilisables tellement elles ont été malmenées dans le transport. J'estime que vu le prix, l'emballage de transport pourrait être en carton et les boîtes arriver en bon état. Pour ma part, les boîtes à chaussures, je les utilise pour ranger quand on change de saison et là ça va être impossible. Donc j'essaye d'appeler, impossible. J'essaye d'envoyer un mail, impossible. Je passe par leur page Facebook, message lu et pas de réponse. Ensuite réponse et plus rien, j'insiste et on m'envoie plus ou moins balader très poliment en me donnant la réponse que ça va remonter au service. En gros rien à faire... Bref, vu les autres avis plus hauts, la manière de traiter les produits et les clients, je ne vous recommanderai plus, je ne commanderai plus chez vous et je conseillerai d'aller ailleurs. Vous avez perdu une fidèle cliente et je pense pas mal d'autres derrière.

Produits conformes aux photos Livraison rapide Un service après-vente exceptionnel, facilement joignable et très professionnel qui a géré avec gentillesse et rapidité une erreur de ma part ( ils ont reçu un colis qui ne leur était pas destiné) Un grand merci particulièrement à Linda et à son équipe

Le prix vaut la qualité. Le matériau est durable et confortable, vraiment un bon investissement dans des chaussures de qualité

Des chaussures de haute qualite aux designs tendance. Leurs collections suivent toujours les tendances de la mode, mais restent confortables à porter au quotidien

Quand tu fais un retour de commande ne soit pas pressé pour recevoir ton remboursement 15 jours minimum Quand tu appelle le numéro indiqués jamais personnes ne te répond Déçu 😞

J’ai commandé Samedi matin une paire de pikolinos en promo car il n’y avais pas ma taille avec prix maintenu d’après la vendeuse je les récupere ce matin plein tarif , pas sérieux

Le service en magasin est très bon, le personnel est sympatithique et serviable. Il existe de nombreux choix de chaussures avec des styles et des prix variés. Je recommande vivement Tendance Chaussures à Lunel

Super site : j’ai reçu ma commande au bout de 3 jours. Conforme à ce que j’attendais. Rien à redire. Je suis très satisfaite

Je n'ai que trop attendu pour faire l'achat d'un paire de boots plates femme Romia noire de Méphisto , c'est la chaussure idéale pour moi simple dans sa forme mais élégante, pratique par son ouverture avant par deux fermetures éclairs permettant de les chausser avec facilité ; en vieillissant c'est quelque fois difficile . C'est mon cas , en plus qu'il existe des demi pointures et des formes pieds larges ,(qu'elle sont les femmes dont les pieds ne gonflent pas ) tout est réuni qualité de cuir et surtout le confort également sans danger puisque la semelle est anti -décapante . Je suis très satisfaite de mon achat .

Je suis satisfaite de mon achat, très beau produit, j'adore.

Je viens de découvrir le site tendance chaussures, 5 paires achetées en promo, très bonne qualité je suis ravie

Tout s’est très bien passé, de la prise de commande à la réception qui s’est faite en moins d’une semaine. Très satisfaite de ce site !

Je cherchais depuis longtemps des bottines couleur beige/camel, en nubuck, pas trop haute... J'ai trouvé mon bonheur, elles sont superbes, hyper confortables... Je suis ravie... je ne connaissais pas, mais je renouvellerai mon achat...

J'ai souhaité échanger une taille qui ne convenait pas. J'ai donc renvoyé un article avec le bon de livraison transmis pour en commander un autre. Après n'avoir eu aucune nouvelle de leur part j'ai vérifié auprès de la poste qu'ils avaient bien reçu mon colis ce qui était le cas. J'ai pris contact avec leur service qui n'a pas voulu me rembourser prétextant ne pas avoir trouvé l'article renvoyé. J'ai dû faire une réclamation sur PayPal pour être remboursée.

Bonjour, Je poste le même avis que plusieurs clients dont le service client ne répond pas aux appels (bien qu'indiqué sur leur site 10h-12h, je viens encore d'essayer 5 fois depuis 10h et il est 10h16) ni aux emails. Je sollicite un échange de pointure 40 en 41 depuis fin janvier, on m'a répondu le 4 février ce message : "bonjour, la demande d'échange pour 1/41 sur le modèle décisif beige a été demandée. cordialement" mais depuis, PLUS RIEN ! A CE RYTHME, la pointure 41 va forcément partir... Comme une autre cliente l'a écrit, sans réponse de leur part aujourd'hui, je vais contacter la Chambre de commerce et QUE CHOISIR où j'ai un abonnement car les arnaques de sites marchands, ça suffit !!! Mon achat a été fait le 17 janvier, nous sommes le 11 février et situation pas réglée car SAV injoignable !

Cela fait deux semaines que je demande un remboursement par mail. Aucune réponse. Impossible de joindre quiconque par téléphone. Je fais quoi de mon colis ??? Je crains de ne pas être remboursée si je le renvoie à mes frais alors que le retour est annoncé comme gratuit. Site d'arnaqueurs à éviter !

Cela fait une semaine que je sollicite un bordereau de retour pour des bottines dont une est défectueuse au niveau d'une fermeture éclair. J'ai envoyé des photos comme demandé. Personne ne me répond, c'est insupportable. Personne n'est joignable par téléphone. Je crains que ce site marchand soit une arnaque! Je m'apprête à déposer une plainte contre Tendance Chaussures puisque je ne parviens pas a recevoir les documents de retour et de ce fait le remboursement du produit acheté. Vous indiquez que le retour doit être fait sous 14 jours mais comment est ce possible dans de telles conditions?

Je recommande sans hésitation ce site. Il y a avait un défaut de qualité sur mes sandales, ce qui n'est pas du tout de la faute de ce revendeur ! Cependant Le revendeur a trouvé une solution

Le service client est très difficilement joignable, que ce soit via téléphone ou mail. J'ai commandé des chaussures qui se sont avérées trop petites malgré la recommandation de taille, donc je les ai retournées. Colis réceptionné par Tendance Chaussures le 13/01, et à ce jour (03/02) je n'ai aucune information quant au remboursement. Les CGV stipulent un délai de 14 jours à réception du colis retour pour l'émission du remboursement, cela n'est pas le cas dans mon dossier. J'espère avoir rapidement une réponse et surtout le remboursement.