Le délai pour se faire rembourser d’un retour est beaucoup trop long. La commande a été retournée vers le 10 janvier Nous sommes le 28 janvier et je n’ai toujours pas été remboursée

J’ai effectué un retour et je n’ai toujours pas été remboursée Le service client est très peu efficient Je suis très déçue par ce site

Inondés de mails publicitaires ces abrutis ne comprennent pas quand on leur demande d'arrêter Suite à votre retour je vous invite à jeter un œil sur les nombreuses demandes que j'ai faites pour cesser d'être harcelé par vos mails publicitaires, mais quand on a en face des personnes qui ne comprennent pas et qui continuent d'envoyer et d'envoyer et encore d'envoyer, alors oui on devient impoli. Peut-etre auriez vous préféré que je dépose une plainte pour harcèlement ? En conclusion, respectez vos clients et ils vous respecterons.

J’ai acheté une paire de bottes de la marque Tamaris en magasin le 7/12/24. Après seulement deux utilisations, le côté droit de la botte s’est décollé. Le 18/12, je suis retournée au magasin pour demander un remboursement, étant donné que le produit présentait un défaut de fabrication. Cependant, on m’a informée que le remboursement ne serait possible que si la réparation n’était pas effectuée. On m’a également garanti que la botte serait réparée sous 15 jours. En consultant le site internet du magasin, j’ai trouvé un formulaire indiquant que j’avais droit à un remboursement. Cependant, en magasin, on m’a affirmé que cela n’était pas possible. J’ai tenté de joindre le magasin à de nombreuses reprises par téléphone, mais mes appels ont été refusés. Le 3/01, après les 15 jours annoncés, j’ai finalement réussi à obtenir une réponse : on m’a expliqué que la botte était encore chez le cordonnier et que, en raison des vacances de fin d’année, la réparation n’avait pas été réalisée. J’ai alors questionné le fait que la botte ait été confiée à un cordonnier et non renvoyée à l’usine, étant donné qu’il s’agit d’un défaut de fabrication. Si j’avais voulu une réparation chez un cordonnier, j’aurais pu le faire moi-même. J’ai donc demandé à nouveau un remboursement, mais ma demande a été refusée. Le 9/01, j’ai reçu un appel du magasin m’informant que la botte avait été réparée. Cependant, en essayant la botte, j’ai constaté que le problème persistait. La semelle est inclinée et une pliure s’est formée sur la partie supérieure. De plus, l’élastique est endommagé. J’ai à nouveau demandé un remboursement ou une botte neuve, mais cela m’a été refusé, sous prétexte que la botte avait été “réparée”. Malgré cette “réparation”, la botte reste défectueuse. Je me suis donc refusée à récupérer la botte, car je me sens lésée : j’ai payé 100 € pour un produit qui n’est pas en bon état. Il est évident que la botte présente un défaut de fabrication. Je déconseille ce magasin, car, en plus de compliquer la résolution de mon problème, ils ne respectent pas ce qui est indiqué sur leur site internet. À ce jour, je n’ai toujours pas ma botte. J'ai acheté la botte le 07/12. J'ai le reçu ! Ils sont couchés dans le commentaire ci-dessous !!!!!

Grand choix ds ma pointure Chaussures de qualité et originales Accueil telephonique super sympathique par Linda Personne très agréable polie et qui se démène pr trouver une solution

Merci pour la réactivité de Linda, elle a été très arrangeante concernant ma commande 38 NUAT qui est arrivée en express pour Noël.

Contrôle qualité faite et service client au top , site fiable et sérieux .

Après une commande passée,non reçue et beaucoup de mails échangés avec la société ; ils sont finis par me rembourser. Mais si je peux dire qu'ils sont corrects à ce niveau là, je ne peux me prononcer sur la qualité des modèles de chaussures choses! Je me mets tout de même en garde les clients potentiels car malgré tout on vous dit de vous faire livrer en point relais et tout compte fait c'est pas possible et vous payez des frais !

Bonjour, je tenais à vous faire part de ma première expérience très positive avec tendance chaussures, je vous confirme que la livraison à été respectée dans les délais. En plus de cela le prix des baskets nettement moins chère qu'ailleurs. Je recommande sans hésiter. Cordialement

J’ai douté en voyant les messages négatifs. J’ai écrit à la société pour qu’ils répondent aux différentes questions que je me posais. Ils n’ont pas hésité dès le lendemain à me répondre positivement. Le 27 Novembre je passais commande. Je viens de la recevoir aujourd’hui 30 Novembre et j’en suis enchantée. De très bonne qualité. Envoi rapide, colis bien emballé. Je recommande et je n’hésiterai plus à commander chez eux.

Au vu des témoignages négatifs sur ce site j'ai bcp douté mais j'ai passé quand même commande dimanche 24/11 d'une jolie paire de bottines reçues ce matin sans aucun soucis. Je recommande donc ce site. Le colis était parfaitement emballé, livraison en locker sous 48h. Merci.

Boutique tendance Nimes Je remercie vivement les vendeuses Elza et Diane souriante professionnelles et de bonne conseils Un grand merci

NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE ! J’ai commandé une paire de chaussure et je n’ai jamais reçu la commande. Aucune information du service client, c’était à moi d’insister pour obtenir mon remboursement, plus de 15 jours après avoir commandé. Site internet à Eviter!

Mise a jour du 14/11 : j'ai reçu un mail m'indiquant qu'une des paires de chaussures commandées était défectueuse et qu'il procédait aux remboursement de celle ci et a l'envoi de l'autre article commandée. Effectivement remboursement reçu et 2nde paire bien envoyé. Pour autant je ne recommanderais pas sur ce site... 13/11: Commande 38NRHY passée le 3/11. Le 4/11 un suivi m'indiquait le numéro du colis. Le 6/11 je fais un mail demandant ou en est le dépôt de mon colis a la poste, on m'indique qu'il sera remis ce même jour a 18h. Depuis... Le colis n'a toujours pas été remis a la poste. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone (un répondeur indique toutes les lign6sint occupées). j'ai fait un mail il y a 5 jours...pas de réponses non plus Et forcément, l'argent est débité. J'ai cherché comment annuler ma commande... Je crois qu'il faut faire un mail... Bref c'est pas gagné Je ne conseille vraiment pas...

Suite à un problème de pointure, IL EST IMPOSSIBLE d'avoir un bon de retour. Impossible également de joindre ce site au téléphone ( tous les jours depuis plus d'une semaine )... Je ne recommande pas du tout ce site que l'on peut qualifier d'arnaque... Passez votre chemin!

Malgré mon colis perdu par Chronopost pour le moment, Linda du service client,très agréable et professionnelle, m'a contacté pour me rassurer le temps de mener l'enquête chez le transporteur. La commande avait bien été envoyée dans les temps.

Service commercial très réactif. Très satisfaite de mon achat.

J'ai beaucoup hésité à commander sur ce site vu les commentaires négatifs. Il y avait une paire de chaussures qui me faisait de l'oeil depuis longtemps qui était en promo j'ai donc fait ma première commande (une petite somme pour ne pas prendre trop de risques). Commande effectuée en début de semaine et reçue en fin de semaine. Les chaussures sont bien conformes, parfait ! J'ai fait une deuxième commande mi août. Inquiète en voyant que rien ne bougeait en 10 jours (par contre mon compte avait bien été débité) j'ai décidé d'envoyer un mail au service client (pas très rassurée vu les commentaires). Mail envoyé en début de matinée, réponse en fin de matinée donc agréablement surprise. 24 h plus tard ma commande était expédiée et reçue en 48h. Chaussures conformes et à un prix très intéressant (dr Martens enfant à 40€ au lieu de 100). Début septembre le service client a envoyé un mail d'explications à toutes les personnes ayant eu des problème lors de leur commande du mois d'août. Il semblerait qu'ils aient eu un beug informatique. J'ai eu également une remise de 10% sur ma prochaine commande. Nouvelle commande effectuée le 30/09. J'ai bien eu ma remise supplémentaire de 10%. Commande reçue le 3/10, donc rapide. Et chaussures toujours bien conformes encore à un prix très intéressant ! Pour ma part je recommande ce site (j'ai peut être eu de la chance). PS : j'ai vérifié sur le mail de commande et il est bien noté que les retours ne sont pas gratuits en période de soldes ou braderie mais il faut bien lire...

en réponse a tendance chaussures je suis désolé mais c etais bien indiqué sur le mail de confirmation de commande retour et echange gratuit c est dommage que je ne puisse pas metre le mail en copie pour que les internautes qui veule acheter sur votre site doive se méfier parce que c est faux j espere que vous allez me remboursser aussi vite que vous m avez débité . Jai retourné l article par colissimo avec signature comme ca vu votre honnéteté vous ne pourez pas dire que vous n avez pas recu le colis

Bonjour Vu les avis, j hésitais à commander sur ce site Je le suis lancée car ils ont la petite pointure que je souhaitais et moins cher que sur des sites concurrents Je ne regrette pas Commande reçue sous 5 jours Envoie soigné Bottes magnifiques Merci