Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Envoi de commande et prélèvement forcé malgré annulation. SAV inexistant. A FUIR !!

Absolument pas fiable comme commerçant en ligne. Pas d'étiquette retour dans le colis, il faut la réclamer. Colis mal emballé. Ne prend pas ses responsabilités avec son partenaire Colissimo : chaussures payées retournées depuis plusieurs semaines, perdues par Colissimo, TendanceCh.ne fait pas l'échange prévu, ne me rembourse pas, j'attends sans suivi d'information, alors que ce problème est à régler entre eux et leur partenaire Colissimo puisque retour prévu dans le cadre de la vente. Je ne recommande pas ce site de vente

Pas fiable le bon de retour n etait pas dans le colis comme indiqué dans le protocole de retour et j ai du payer les frais de retour lors de mon retour auprès de la poste et pas de possibilité de retourner à la poste de la semaine. Ils n ont pas pris ma demande légitime en considération et n ont pas dénié me répondre. J avais envoyé mes justificatifs de frais de retour. Pas de considération pour le client. En plus les chaussures d un montant de 195 euros n avaient pas l air neuves d ou mon retour. En plus je ne souhaitais pas attendre pour le retour pour pouvoir être remboursé rapidement au vu du montant. Entreprise pas fiable et un manque total de considération pour les clients honnêtes

Commande rapidement expédiée, retour du produit facile et remboursement très rapide! Service client efficace par mail. Vraiment rien à redire :)

Acheté des Doc ! Livrée au bout de deux jours! Tout est parfait ! Moitié prix! Je recommande ce site

Impossible de joindre le service client pour une étiquette de retour qui devait, selon les conditions de vente, se trouver dans le colis. Pas de réponses aux mails, ni au sms, ni au tel.

Mauvaise qualité des chaussures vendues et gestion du SAV déplorable ! Mon avis date de sept 23 et vous répondez en mai 24, soit 8 mois plus tard! Les chaussures m’ont été retournées sans réparation ni échanges ni remboursement comme vous vous y étiez engagés. Elles ont même été encore plus abîmées! DÉPLORABLE

Toujours aucun remboursement après quatre mois de commande passée sans avoir reçu mon colis. Première et dernière fois que je commande sur ce site. C est une arnaque.

Commande passée dimanche et bizarre pas de mail de confirmation reçu. Bref je m inquiète un peu au vu de tous les avis. Et finalement colis reçu en 3 jours. Conforme. Ras...problème couleur ne me convient pas. Je cherche à retourner le colis et là ☹️. Service client totalement inexistant. Zéro réponse et pas de poss d envoi. Je fini même par me dire que si j arrive à les renvoyer, j aurais ni les chaussures ni le remboursement. Donc autant essayer de les revendre de mon côté. Bref les avis positif étaient en 2020. Malheureusement tous les avis de 2023 sont négatifs. A fuir absolument

Catastrophique ! Sur 5 paires commandées, je n'en reçois que 4 et qui n'ont vraiment rien à voir (pas les mêmes marques, ni même les bonnes pointures !). Bon le service clients 2 heures par jour est totalement inexistant. Aucune réponse aux SMS non plus. Je signale l'escroquerie.

A FUIR Commande de trois paires de chaussures deux ne vont pas donc renvoie a mes frais Colissimo suivi qui indique que le colis m'est retourné car mauvaise adresse ( étiquette prépare par leur service). La troisième paire chaussure decolle sur le côté 80€ la paire réponse au bout de plusieurs jours: aller chez un cordonnier et envoyé nous la facture! c'est une plaisanterie au vu de votre réactivité pour rembourser ou répondre je ne doute d'être remboursée! Service téléphonique de 10h à 12h inexistant personne ne décroche et pour clôturer fermeture à 11h45 selon les jours! Donc armez-vous de patience! Je ne recommande pas du tout le site internet et le service clients!

Déjà trois commandes passées et très satisfaite par les produits et leurs tarifs ; un petit souci de pointure lors de la dernière commande, un peu laborieux pour se faire rembourser mais service clients très réactif et tout est rentré dans l'ordre ; je recommanderai sans hésiter !!!!

Commandé le 03 juillet 2023 une paire de birkenstock, quand j'ai reçu les chaussures j'ai eu la mauvaise surprise de constater que la birde se décollait sur le côté... j'ai contacté le service client par mail le seul retour que j'ai eu c'est de leur envoyé une photo du dessous des chaussures, chose que j'ai faite et depuis plus rien! une belle arnaque avec des produits de mauvaise qualité et un service client inexistant ! heureusement que mon cordonnier a pu faire le nécessaire pour me la remettre en état gratuitement afin que je puisse les porter. Fuyez ce site !!

Ne surtout pas acheté de chaussure chez eux J’ai acheté une paire de claquette Karl lagarfeld 80€ , je l’ai ai porté quelque heure l’état de la chaussure est déplorable. C’est une honte J’ai écrit au service client deux fois pour pouvoir retourner les chaussures , je n’ai eu aucun retour A fuir !!!!

Parfait ! livraison en 5 jours , la taille et bonne la qualité pareille et le prix était bas! Rien à dire merci!

Aucune nouvelle de ma commande passée le 07 juillet. Service client qui ne répond pas ....😡

A fuire, ils attirent le client en omettant d'indiquer que les frais de retour sont à la charge du client et propose un retour au choix du transporteur en points relay ou chronoposte, j'envoie donc en points relay forcément c'est moin cher et ils n'ont pas était chercher le colis qui m'est retourné alors que l'article ne me va pas et qu'il ne m'est pas remboursé, passer votre chemin je ne recommande pas du tout, c'est honteux. Boutique Aimargues.

J’avais peur de commander au vu des nombreux avis négatifs mais vu que la paire que je souhaitais n’étais disponible que sur ce site, j’ai pris le risque et je ne suis pas déçue. Paire comme sur les photos et neuves. La livraison a pris par contre 5 jours mais c’est toujours raisonnable.

J'avais un peu d'appréhensions à commander sur ce site vue les commentaires... et ben j'ai été très agréablement surprise. Très bonne communication sur l'état de la commande Expédition rapide. Produits conformes Prix minis si on va dans l'onglet OUTLET. Pour moi tout s'est très bien passé donc je recommande ce site marchand.

Remboursement au bout d un mois mais enfin reçu