Die Beratung war perfekt

Hat alle besten geklappt. Danke!

Hr. Andre Petras ist auf meine Fragen mit "Herz" gegangen und habe gespört, er kümmert sich um meine Angelegenhei. Er hat auch ein Reiseangebot gefunden, was nich auf der Web-Seite vorhanden war. Bravo! Ich kann kein schlechtes Wort sagen!!! :)))

Reisen über dieses Portal zu buchen, sind sicherlich nicht jedermanns Sache, da man genau aufpassen muss, in welches Hotel man sich einbucht und welche Fluglinie erfasst wird. Oft sehr günstige Angebote sind vorhanden, erfordern aber auch eigene Recherchen (Flugdaten unbedingt überprüfen/Hotelbewertungen einbeziehen). Ebenso verhält es sich mit Reiserücktrittsversicherungen, der Abschluss gilt in der Regel für ein Jahr und verlängert sich automatisch mit einer höheren Summe, wenn keine rechtzeitige Kündigung erfolgt. Bei Mietwagen ebenfalls genau hinsehen (Tankregelung, Stornierungsmöglichkeit, Selbstbeteiligung). Wer also ein rundum Sorglospaket wünscht, ist hier sicherlich falsch. Wer eine sehr preisgünstige Alternative zum Reisebüro sucht, kann Erfolg haben.

Pas trouvé de meilleurs voyage ! Au top !

Die Buchung online ist gut möglich. Die Raten werden zügig abgebucht. Dass Travel 24 nur als ein Reisevermittler wirkt, merkt man spätestens bei den ersten Pannen und dann wenn dem Vermittler die Erklärungen ausgehen. Die Information über das gewählte Hotel finde ich mangelhaft. Das ist aber das kleinste Problem. Onlinehilfe per Email wird nicht geboten. Das heisst, man darf gerne eine Mail an die KeineAntwort-Adresse schicken aber wird darüber informiert, dass nur telefonische Hilfe geboten wird. Telefonische Beratung erlebte ich als unzuverlässig und mangelhaft. Das technische Kommuniationsproblem (kein Zugang zu meinen Daten) konnte ich selber lösen. Der Albtraum begann erst recht, als wir am Check In von Air Berlin standen und die sogenannte Buchungsnummer präsentierten: Der Berater von Travel 24 behauptet, dass die vom Veranstalter ausgestellten Reiseunterlagen uns ans Ziel hätten bringen können. Er verlangte den Nachweis der das Gegenteil beweist und nötigte uns, den Flug zum zweiten Mal selber zu bezahlen. Beweis: Air Berlin hat uns inzwischen schriftlich bestätigt, dass wir nicht auf der Passagierliste stehen. Im Klartext: Wir standen wie die Deppen am Check In und wurden unterrichtet, dass wir mit dieser von Travel 24 (oder seinen assoziierten Instanzen) ausgestellten Buchungsbestätigung nicht aufs Flugzeug dürfen! Folgende Verluste haben wir wegen der gelinde gesagt verunsichernden, kostspieligen, nervenaufreibenden und unkorrekten Abwicklung zu beklagen und bei Travel 24 einzufordern. Dies werden wir, falls nötig, mit allen uns zur Verfügung stehenden Rechtsmitten tun VERLUSTE DURCH TRAVEL 24 - Erneute, zusätzliche Flugkosten - Verlust eines Ferientages Halbpension - Verlust eines Tages Automiete - Zusätzliche Fahr- und Parkspesen vom Wohnort zum Flughafen. - Immenser administrativer und zeitlicher und nervlicher Aufwand.

Wenn man weiss was man will, ist es fast perfekt hier zu buchen. Wir machen das jetzt zum zweitenmal und sind sehr zufrieden. Bis zum nächsten Mal.

Der Visaantrag für die Kap Verden wurde mir nicht zusesand. nach frustrierender Suche nach einer validen Emailadresse nutzte ich die unmögliche Hotline bei der ich nach 40 min ein "ja, schicke ich ihnen direkt per email zu" abgespeist wurde und daraufhin nie etwas bekam. noch einmal hab ich mir das nicht gegeben und direkt versucht über die TUI an einen Antrag zu kommen. Das ist mir gelungen und habe den Antrag selbst nach Sal gesand. Schande für ihre große Agentur! für mich das letzte mal, dass ich über "Ab in den Urlaub" gebucht habe. Wenn man keinen Service braucht, dann ist das eine gute Alternative aber bei Reisen in Länder außerhalb der EU ist es untragbar keine kundenservice-Emailadresse anzubieten.

I have booked hundreds of flights until now and I haven't seen any provider that was worse than flug24. Prices are cheap, but there is always a side cost with them and they are trying to rip you off with everything. They fail to charge you via your credit card, they consider the flight canceled and place a fee immediately. You can't reach the customer service for some reason and once they call you back after a week that you have tried to contact them, they tell you that they receive hundreds of e-mails and calls so they can't return on time, why do you run this business then??? The good reviews written on this web site are written by the company, so don't take them into account when you are considering to buy a ticket there.

Vor 6 Tagen Flüge gebucht und noch immer keine Abbuchung des Betrags noch irgendeine andere Art von Reaktion. Schon zweimal den Kontakt per E-Mail gesucht, da ich keine 50Cent/Minute zahlen möchte nur um zu erfragen, wann die Firma gedenkt ihr Geld einzuziehen.(Flüge sind schon teuer genug) Ich werde nun noch 2 Tage auf eine Reaktion warten und ansonsten bei einem seriösen Anbieter buchen.

Eine Reise über das Travel24 Onlinportal zu buchen ist sehr einfach. Die Probleme fangen an, wenn man den Kundeservice benötigt. Sprachbaum um Problem zu idendifizieren bietet gefühlt 20 Möglichkeiten und man bekommt meistens eine Textkonserve, dass die Lösung durch Einloggen ins Kundenkonto zu finden sei (was in meinem Fall nicht war). Schwierig überhaupt den Punkt zu finden, um an einen Mitarbeiter verbunden zu werden (bis hierher sind schön 10 Minuten vergangen), danach Warteschleife von 45 min. (habe nach der Zeit abgebrochen)... Fazit: nicht zu empfehlen!

Anscheinend objektives Vergleichsportal, reichhaltige Optionen, hatten parallel auf Webseiten der Unterkünfte und in anderen Portalen gegengecheckt und waren letztlich zufrieden; Danke!

Kann ich nur weiter empfehlen.Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht.Weiter so!!

leider wurde erst nach Buchung angezeigt, dass für Gepäck extra gezahlt werden muss, so habe ich das, was ich woanders gespart habe jetzt doch wieder drauf.

War alles super,wenn wir das nächstemal buchen dann wieder hier

Die Reisebuchung lief gut, das ist ja schon was. Leider wurde der hinterlegte 50 Euro Gutschein, der Mitte November ausgezahlt werden sollte, bis heute (Februar) nicht eingelöst. telefonisch kann man somit wie niemanden erreichen, einmal hatte ich Glück und wurde vertröstet. Da wieder nichts geschehen ist, habe ich den Postweg gewählt, leider auch bislang ohne Erfolg. Also denke ich mal, es wird zu keiner Auszahlung mehr kommen und folglich auch zu KEINER erneuten Buchung meinerseits!

Auftragsbearbeitung war sehr gut

Alles gut gelaufen für den Kurzurlaub.

Der Service des Flugvermittlers (!! wichtig darauf legen sie ganz viel wert, ungeachtet der Tatsache, dass sie nichts desto trotz mein Vertragspartner sind) ist phänomenal schlecht. Ich bin überrascht, dass Anbieter mit einem derart schlechten Service am Markt überleben können. Flug gebucht - Mail bekommen, dass die Flüge gestrichen wurden, mit der Bitte von Emails abzusehen (die wie ich in anderen Foren gelesen habe, ohnehin unbeantwortet bleiben). Also die Hotline angerufen: 1. Versuch: nach ca. 25 Minuten geht endlich jemand ans Telefon (Herr Nallbani), relativ unfreundlich, macht mich darauf aufmerksam, dass er mich nicht weiterleiten könnte da ich nur einer der Flugteilnehmer bin. Macht es letztendlich doch, ich lande also wieder in der Warteschleife, zumindest für ca. 10 Minuten, bis das Gespräch einfach beendet wird. Auch eine Möglichkeit seine Kunden loszuwerden. Nicht so mit mir, erneut angerufen, natürlich wieder in der Warteschleife gelandet. Diesmal mit einer Frau Sitar verbunden, der jegliches Verständnis für Kunden fehlt und null Problemlösungskompetenz beweist. Sämtliche Vorschläge wie man weiter verfahren könnte wurden abgewiesen. Das Problem ist noch immer nicht gelöst (liegt natürlich nur an der Fluggesellschaft und nicht an Flug24) und muss nun in einem neuen Anlauf in Angriff genommen werden.

Ich wollte es billig und bekam dann halt auch billig. Reise hat aber geklappt - meine niedrigen Erwartungen wurden nicht unterschritten. Nicht so beim unglaublich günstig mitgebuchten Mietwagen. So etwas habe ich noch nie erlebt: Neben der unvorstellbar hohen Selbstbeteiligung hätten dann sogar Dinge, wie eine leere Batterie, oder ein Kupplungsschaden mit absurd hohen Beträgen von mir beglichen werden müssen. Soll ich dann in den paar Urlaubstagen beweisen, dass ich kein Licht angelassen habe und mit schleifender Kupplung gefahren bin. Und den Wagen kann ich nicht einfach vollgetankt zurück bringen, sondern muss 70,- € Tankpauschale zahlen, wovon über zwanzig auf jeden Fall als Gebühr einbehalten werden, der Rest je nach Tankstand rückvergütet würde. Das ist aber ein großer Tank beim Polo beim aktuellen kanarischen Spritpreis...? Das könne man auch nicht mehr ändern, dass habe ich über den Vermittler ja so gebucht - aha. Insgesamt also noch mal 218,-€ für Vollkasko und Sprit draufgelegt. Und jetzt der Gutschein. Ich dachte, ich hätte es aufmerksam gelesen - falsch. Zwar war meine Kontonummer durch die Bezahlung bekannt und der Gutschein in der Buchungsgestätigung ordnungsgemäß registriert. Aber einzig, weil ich meine Kontodaten nicht nochmal angegeben habe, sei das halt jetzt Pech. Eine Eingabe innerhalb der 28 Tage, in denen der Gutschein ausbezahlt werden sollte und innerhalb derer ich dachte, den Gutschein erneut bestätigen zu müssen, sei nicht mehr möglich. Das ist dann wirklich SEHR billig! Ich bitte Travel24, von irgendwelchen "ergebnisoffenenen" Angeboten, wie bei anderen Rezensenten, ich solle mich doch nochmal melden, Abstand zu nehmen. Ich habe kein Interesse und bin dann als Kunde wohl einfach mal weg.