Fint produkt og hurtig levering

Bike is ok when new but doesn't age very well. The battery and tires had to be changed after only a couple of years, the zipper on the caleche broke after a couple of months, and the box is not in great shape (some of the screws fell off)... so perhaps cheaper to buy, but expensive to maintain and repair

Jeg er tilfreds med den service og er meget god.

God service

Fin betjening og hurtig levering

Glad for cyklen, især at der er frontloader

Hurtigt levering og god kundeservice.

Jeg har købt en vandafvisende presenning! Problemet er bare, at den på ingen måde er vandtæt. Jeg formoder, at når der skrives i annoncen, at presenningen beskytter mod regn, ja så går jeg da stærkt udefra, at det lige præcis er det den gør! Men det er på ingen måde tilfældet. Jeg skrev så til cargokid og her er deres svar: Hej Lone. Presenningen er desværre ikke vandtæt, den er kun vandafvisende, og kan derfor ikke modstå regnbyger af de dimensioner vi får i disse dage. Hvis du skal finde noget der er 100% vandtæt, så tror jeg du skal søge efter noget til motorcykler. Vi har desværre ikke noget der er 100% vandtæt. Hvilket er yderst mærkeligt, da cargokid skriver følgende om presenningen: Presenning som passer til alle vores modeller og som dækker hele cyklen. God til vinter halvåret. Beskytter mod regn og snavs. Virkelig god investering !! Naaaa altså en virkelig DÅRLIG investering, hvis man ønsker at beskytte sin cykel mod regn.

God købsoplevelse. Dog manglede vores hyndesæt ved modtagelsen, men de sendte det afsted til os med det samme at de blev gjort opmærksomme på det. Det ankom dagen efter jeg skrev til dem.

Fantastisk kundeservice Cyklen var blevet lidt skadet under transport, der kom med det samme en ny pedal fra kudeservice. Så var der lidt knas med gearene - kundeservice sendte reservedele så hurtigt som muligt og betalte cykelsmed regningen :D

Fik et nyt forhjul til en deluxe med en fejl (ingen gevind i hullerne til skivebremsen) og 2 dage senere modtog jeg et nyt som jeg valgte at købe til halv pris istedet for at returnere det med fejl (har noget jeg ka bruge det)

Great experience only reasoning not to give 5⭐️is the lack of tracking of the package. Other that that great experience

Fik tilsendt skærme (frontloader) med stænkklapper uden beregning, da de originale er korte - de nye er rigtig gode - også i regnvejr!

Vi bestilte en ladcykel inklusiv en opgraderet udstyrspakke. To dage efter cyklen burde være blevet leveret, bliver jeg ringet op med beskeden om, at der nok lige går nogle uger endnu. Super irriterende, at det ikke bliver meldt ud før. Cyklen ankom så i mandags, men uden dele af den opgraderede udstyrspakke. Jeg ringer til dem og fortæller at det mangler, hvortil medarbejderen fortæller at de er udsolgt og jeg må vente på at de kommer på lager igen. Det undrer mig, at de tilsyneladende sælger ting de ikke har, og at kunden ikke får besked på det, før man selv rækker ud til dem. Super uprofessionelt!

Rigtig god behandling af reklamation og info om opgradering. God rådgivning omkring Cykelmekaniker.dk

Vi elsker vores ladcykel fra cargokid. Den gir os en frihed uden at det koster os noget. Den har en perfekt størrelse og rækkevidde til, at vi kan komme i skoven, til stranden, handle og komme i skole, børnehave og fritidsaktiviteter.

Cargokid har udvist den bedste kundeservice jeg har oplevet til dags dato. Vi køber en ny ladcykel hos Cargokid. Efter at have modtaget cyklen, oplever vi en raslelyd når vi accelerer med motoren. Jeg frygter at det måske er selve motoren som har en fejl, og jeg vælger derfor at skrive til Cargokids kundeservice. 4 minutter efter jeg har skrevet til dem, modtager jeg en venlig og meget fyldestgørende e-mail fra Anja Åkesson. Ikke nok med at jeg får lynhurtigt svar, så får jeg også en grundig forklaring på, at mislyden forventeligt er fra cykellåsen (og ikke motoren), og hvordan jeg kan teste om det er låsen der larmer. Jeg tester det af, og ganske rigtigt - Det er ikke motoren men cykellåsen som giver mislyden. Jeg skriver retur til Cargokid, og fortæller at det er korrekt at låsen larmer - Og hvad gør vi så ved det? Jeg får svar søndag morgen kl. 7.15, at låsen skal udskiftes, og jeg kan køre til min nærmeste cykel mekaniker og få låsen udskiftet til en ny, og efterfølgende bare sende regningen til Cargokid, så sørger de for at betale for udskiftningen. 5 stjerner for virkelig god kundeservice!

Good quality with reasonable price.

Levering udsat

Som altid god service og rådgivning