Deluxe Preminum købt i 2022 og nu holder batteriet ikke længere strøm. Vil gerne købe et ny batteri hos dem og desværre umuligt da de sælger batterier kun til cykler fra oktober 2023. Bed til at de vil sælge de batterier som passer til cykler før oktober 2023. Tak Jeg har fået “så kaldt instruks” og det var ikke lidt som de havde skrevet. Har skrevet frem og tilbage til deres medarbejder. De skrev at jeg skulle have kendskab til værktøj for at skifte batteriet. Jeg som bruger har slet intet kendskab til hvordan man skifter batteriet. De må gerne sætte en instruks video på deres hjemmeside så han man noget at gå efter. Min anmeldelse er korrekte som jeg havde skrevet og det er et bøn fra mig at de fortsat vil sælge de batterier som passer til cykler de sælger uanset hvor gamle de er. Læs lige igen og forstå min anmeldelse, tak Tak for svaret. Jeg vil kontakte jeres kundeservice. Hvis der kræves kun en skruetrækker, vil det nok være nemt. En instruks video bedes gerne om.

Det var ikke godt at i havde glemt at sende mit batteri og oplader med min nye el-ladcykel. Efterfølgende aftalte vi at skulle levere det og stille det i min carport, hvilket ikke skete. Pakken blevvafleveret i en shop, som i øvrigt havde lukket i åbningstiden, så jeg måtte afsted over 2 dage.

Det er et ret absud forløb vi har haft! I august 2023 købte vi en Economic Deluxe El-ladcykel, og allerede i marts 2024 står batteriet af - 2 måneder efter garantien er udløbet og vi køber et nyt(af samme standard som blev lovet ved køb af cyklen). Vi har i gennemsnit brugt cyklen 7 gange om måneden i den periode, og med en vægt på 75kg fordel over hele cyklen, den har stået indenfor i tørvejr, vi har haft regnslag udover den hvis vi har parkeret udenfor i kortere tid, batteriet har vi altid taget med os og vi har fulgt vejledningen i at oplade batteriet korrekt - så det er ikke det der burde have slidt på batteriet! Vi kan så nu konstaterer at vi til at starte med har fået et meget mindre batteri med(som tilmed er udgået) og det vi oprindeligt havde købt ind på, er for stort og vi skal nu selv monterer en skinne så batteriet kan sidde på cyklen - uden nogen vejledning?! Allerede ved start går det galt; - Der er 0% tracking på leveringen så det er umuligt at planlægge efter hvornår den bliver leveret. - Både for og bagbremse hyler helt voldsomt - undtagen når det regner... - Cykelhandlerne i Århus(der er altså en del!) er ikke glade for at lave service på cyklen - og når man køre ind forbi for at få dem til at kigge separat på fx. batteri, bremser, hjul så afviser de og kvittere med et '... men held og lykke med det' Kan for alt i verden IKKE anbefale at købe her fra.

Efter 10 hverdage blev cyklen endelig leveret. Havde fået besked på de ville være her mellem kl. 15-16 kl. 14 bliver jeg ringet op, at de holder med en cykel til mig. Det havde været god stil lige at informere mig om de var foran i planen, og ikke først når de holder derude. Derudover har kassen allerede en del ridser efter kablerne, allerede ved leveringen. Cyklen er totalt støvet til, da vognmanden har hentet cyklen 5 hverdage tidligere, og den ikke har været dækket til. Der er mangelfuld indformation omkring feks. låse der medfølger cyklen, Cargokid svarer på mail de er forskringsgodkendte, men det fremgår hverken af hjemmesiden eller på låsen. Deres kundeservice er dog gode til at svare, efter ca. en dags tid.

Hurtig levering og super fed cykel 🫶🏽

I will not encourage anyone to buy their bikes. I bought the Economy Deluxe El-ladcykel February 2023. Within just 2 months, the brake started making insane noise. I sent them an email and they asked me to check with a mechanic. It was checked but the noise never went away until now. 2 weeks after purchase, the zip of the plastic cover broke which they sent a new one but when you move the steer to turn all the way to both sides, the brake handle sort of gets pushed by the plastic, leaving it to not move freely. All the accessories on the bike are trash. I have my front lights broken already(they fall off due to loose screws ), the leather on the handle peeled off, the string on the front door lock broken. Lastly, just yesterday and today, my fully charged battery could not take me back and forth on less than 4km in a day. The battery turns off after I bike at 4th or 5th gear. I was picking up my daughters, which takes me approx. 1.6km in and out. This means i do 1.6km X 4 a day and this useless bike can not do it. It’s frustrating to see how this is turning out. Problems over problems and the bikes are not cheap.

Rigtig god el cykel og god service hurtig levering ☺️👍

If you look through the reviews most are positive. Most are also written pretty much straight after delivery. You get a 500 crown check to shop for with your purchase if you write a review. So I’m guessing that’s why. We have had our bike for less than 2 years now and pretty much everything has broken. It’s the electric cargo bike. We had it shipped to Sweden where we live and during our first drive the seat cracked, like literally broke in half and ripped of a piece of the sideboard. I wanted to return it but customer support didn’t really want to take it back to Denmark and pay us back for the bike and all the shipping. They were very reasonable though and wanted to meet our needs. They sent us a new seat and board plus paid for us having it assembled. Shortly after the zipper broke on the cover. They sent us a new one no questions asked. Then the brakes broke. We had it fixed and they paid for it. Like I said the customer support were reasonable but at the same time - this is not a cheap bike despite the fact it might be cheaper than some. Should really so many things break within the first few months? Now the new cover they sent has broken too even if it was the premium version. The right hand brake stopped working again and we just had it fixed, the gears have never worked from 3-4. You have to take it down to 2 and then go up, not down for it to work. The battery, after less than 2 years, works for about 30 min all in all, and then it needs to charge for a really long time to get back to full. When we had the bike fixed and served last time the guy fixing it said we should think about getting the rims changed. We were like what do you mean? That shouldn’t be a problem after 1,5 year? He couldn’t believe it was a new bike, he thought it was old. The person we took it to the first time to get it fixed basically said all the materials on the bike were crap and that our purchase had been a bad one.

Sød dame jeg snakkede med fra cargokid. man kan ikke bestille vare over telefon nå man snakker med en af der medarbejder i telefonen

Jeg er super glad for min ladcykel fra Cargokid. Jeg købte den for snart 2 år siden og den kører bare rigtig godt. Deres kundeservice er også rigtig god.

Súper service Altid hurtig levering

Super lækker cykel (frontloader) og god kundeservice som jeg hurtigt kom igennem til på både tlf. og mail.

Cyklen er god at køre på og fungerer rigtig godt.

Fantastisk kundeservice og leveringen var i top. Ærgerlig at cyklen er uden automatisk lys og skærme ved hjulene, som er alt for korte - en tur i regnvejr resulterede i mudder op ad hele jakken og i ansigtet. Lidt træls når man bruger knap 30.000kr på en cykel - men ellers er vi LYKKELIGE over vores nye cykel

Det hele var tip top👍

Perfekt Cykel!! Dejlig service! Lækker cykel! Bestilte cyklen og kunne hente den 1 time efter 🤟🏼

Vi har nu haft vores cykel i lige knap 3 år og vi har måtte konstatere at cyklen på ingen måde er lavet til at holde i det danske vejr :-( Vores cykel kan ikke holde inde, ikke engang under halvtag og det har virkelig taget hårdt på cyklen. Også MEGET hårdere end de andre alm. cykler vi har, som står under samme forhold. Bremserne (kablet version), har nu været lavet 5 eller 6 gange (500 kr. hver gang hos cykelsmed), fordi der kommer vand ind i kablerne, som så irer og derefter ikke kan bevæge sig tilstrækkeligt. Det er yderligere svært at få cyklen til at bremse lige pga. dette system. Bremseskiverne hyler ud over det, utrolig meget under nedbremsning. Idag 06.04.2024 har vi forårsklargjort cyklen med vask, rens af kæde osv. Her gik den ene forskærm løs pga. rust. Den er simpelthen rustet igennem på under 3 år. Rusten gør sig også gældende for de to andre skærme, hvorfor de forventeligt også skal skiftes. To forskærme koster 900 kr. Det er bare ikke godt nok, på en cykel til over 30.000 kr. Med det sagt, så kørte cyklen godt i starten og blev valgt på baggrund af den måde den styrer på. Vi ville dog have købt en anden cyklen, havde vi haft den viden vi står med i dag.

Købte el-ladcyklen PRO PLUS Doggie Ladcyklen hvor ALT er med i prisen bla. Forsikringsgodkendt Lås og Kædelås, Troede jeg. Det er den første cykel jeg har købt uden lås og samtidig den dyreste. Husk at læse det med småt. Glad for jeg KØBTE en godkendt kædelås som ekstra TILBEHØR. PS skal nu til at lære Labradoren at cykle. Venlig hilsen Kaj

Vi var ude og besøge en ambassadør og prøve cyklen og høre deres personlige erfaring før vi selv bestilte en cykel på hjemmesiden - god oplevelse, høflig og hjælpsom ambassadør. Hurtig levering, god ladcykel, barnet er meget glad for den og den er let at cykle på for de voksne. Vi blev dog lidt forvirrede på hjemmesiden og troede at der var standard udstyrspakke med til alle cykler (fordi der er nævnt udstyrspakke når man scroller ned under “ladcyklen hvor alt er med i prisen”) så vi måtte bestille kaleche og hynder efter levering af cyklen da de ikke fulgte med i den curvemaster vi havde købt - det blev også leveret hurtigt og er nemt at montere. Alt i alt er vi meget tilfredse med både cykel og udstyr (og ikke mindst til den pris).

Really fast delivery and really good quality. I’m really happy with my electric cargo bike 🥰