Var lige inde på hjemmesiden, auto-butikken.dk her til morgen for at bestille en gevindundervogn til min golf. Efter kun en halv time fik jeg allerede en mail om at min ordre var modtaget og varen var sendt! Hurtigste jeg har oplevet til dato ved køb af ting over nettet!

Jeg bestilte 2 dåser plasti spray/spray folie, og min ordre blev lynhurtigt ekspederet og afsendt....men, må sige det er et elendigt mærke de fører , for malingen ligger sig som bobler og løber uanset hvor tyndt lag man sprayer ad gangen. Jeg var startet på min MC med 4 då¨ser af andet mærke som var nemt at arbejde med, men manglede til de sidste smådele og kunne ikke få fat i mere, derfor bestilte jeg 2 dåser mere gennem Aoto-butikken. Så elendigt produkt, men super effektiv betjening.

Hej Auto-Butikken. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Jeg ville først bestille en FK undervogn, men efter en snak med kundeservice. Kom vi frem til en langt bedre undervogn. Hvilket jeg er super glad for nu, efter at have monteret den. Pris og kvalitet hænger altid sammen. Jeg bestilte en SuperSport Black Evolution, bærearms kit og to spray. Varen skulle først hjem fra Supersport's fabrik. På trods af påskeferie og syv dages leveringtid, gik alt som forventet. Kontaktede dem efter en uges tid. (Her skal det siges, at de svarede utroligt hurtigt tilbage* Tumps up!) De havde modtaget varen og var ved at pakke det hele samme dag. Dagen efter modtog jeg min pakke via Post Danmark. (Alle varer var pakket forsvarligt og fornuftigt. Efterhånden et Sjældent syn) Efter at have åbnet det hele, finder jeg ud af der mangler en spray. Jeg tog et par billeder og skriver til kundeservice. 5-10 minutter efter, er de allerede igang. Varen var desværre udsolgt. Jeg bliver spurgt om, de bare skal overføre pengene tilbage på min konto. (Pengene stod der allerede dagen efter) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Alle varer passede, god kvalitet, formidable priser, god service, besvarede alle mine spørgsmål, nemt at finde rundt på hjemmesiden. Stor ros her fra :-) Ps. Jeg har en lille håb om, at i får lidt flere varer hjem til Vw. Golf 3. Da jeg højest sandsynlig, vil handle med jer igen i fremtiden. Tak for en vellykket handel. Vh. Mik

Kontaktede Auto-Butikken d. 28/4 2014. Ang en vare jeg ville høre om var på lager fik afvide at den var på lager og klar til afhenting! Kommer så for at hente varen men varen er IKKE på lager og der ville gå 2-3 dage f'ør den kom!! Ville så senest være d. 2/5 2014! . Varen er stadig ikke kommet (8/5-2014) og ikke hørt et ord fra butikken måtte selv kontakte dem alle gange!!!

Bestilte lidt forskelligt. Fik hvad jeg bestilte. Hurtig levering

Lave priser og hurtig levering.

Har bestilt undervogn til min bil, hvor jeg havde nogle spørgsmål. Benyttede mig at chatfunktionen som bare fungere og medarbejderen var der med det samme med gode råd. Jeg bestilte og fik bekræftet at orderen er afsendt i løbet af 5 min. Kan kun anbefale at handle der. Tusind tak.

Jeg fik, hvad jeg bestilte, til en god pris og hurtig lev. Tommelfinger op herfra. :-)

Super service

De skriver de sælger folie på nettet MEN PAS PÅ det bare KLISTER MÆRKER stor pris forskel når de bilder dig ind du får folie men så sender dig et klister mærke og siger dette er folien, og de kan ikke forstå det de faktisk laver er SNYD og bedrag, de sælger en vare og sender en anden. De mener selv deres klister mærker er fair men det er faktisk falsk markedsføring. Jeg klager, og dagen efter klagen høre jeg ikke mere fra dem selv om jeg har skrevet at jeg vil have den folie jeg har bestilt og nægter at betale fuld pris hvis denne vare de har sendt er deres svar på folie og hvis det er det skal de ændre deres markedførring fra folie til klistermærke ( Sticker)

Tak for handelen ,der er ikke noget at klage over.

Super service

Ja jeg bestilte så undervogn den 01-04-14 , for så at vide en uge efter at den er desværre ikke på lager så de havde en anden tilsvarende! Så den vælger jeg så at bestille så jeg i håbet om at kunne nå at få den her inden påske ferien... Idag er der gået to uger og jeg har ikke hørt noget fra den er blevet sendt eller hørt noget fra dem af overhovedet... Meeeen De har jo selvfølgelig trukket pengene fra min konto. så jeg står egentlig og er rimelig træt af at bestille noget som jeg ikke får eller ved nogle som jeg ikke kan kontakte hverken på telefon mail eller LIVE SUPPORT! Forstår jo ikke at når man ringer, så har man ikke ringet inden for åbningstiden lige meget om det er 9 - 10 - 11 eller halv 12... Og LIVE support ja der er de heller ikke online? og mail , får man sgu heller ikke svar efter jeg har bestilt, men inden kunne de da godt svare fordi jeg pludselig skulle købe noget jo, så er alt fint, indtil man så har bestilt... Dybt useriøst. Rigtig dårlig oplevelse !!!

Jeg Købte d 5/4kl 11:54 en gevindundervogn til min bil, denne undervogn har en leveringstid på 1-2 hverdage, der er nu gået 4 hverdage og når jeg tjekker mit track and trace nummer så har postdanmark endnu ikke modtaget pakken, det er under al kritik. så sent som i sidste måned havde jeg fat i dem ang. endnu en gevindundervogn, dog til en anden bil, denne skulle have erstattet nogle støddæmpere da de gik på garantien, hurtigt svar og flinke medarbejdere, men når man så får at vide at de sender dæmperene inden for 1-2 hverdage og man stadig ikke har dem efter 11 hverdage så er det sku ikke post danmarks skyld, som de hentyder til i begge mine tilfælde, disse dæmpere får jeg så at vide at de er hos mig dagen efter, og da jeg spørg om han er helt sikker, så svarer han 100%... dæmperne kom først to dage senere. det er så sløset. handler her aldrig igen.

Fik mine pære tilsendt omgående RIGTIG GODT pakket ind, stor ros til forsendelses afd.!!

super hurtig, perfekt og god levering. prisen var tilmed også bare super god, absolut ikke sidste gang jeg handler der..

Da jeg hentede min vare hos auto butikken var jeg i tvivl om at varen passede, så jeg spurgte til og fik en rigtig god hjælp og service!! Kan varmt anbefales Slet ikk sidste gang jeg køber der.? 👍

Jamen det fungeret bare som det skulle så top herfra og bestemt ikk sidste gang

Nu er det snart en måned siden (Bestilte d. 3/3-2014) at jeg bestilte en bagpotte, hvori den stod til levering 7-14 dage. Men INTET er kommet endnu, hverken vare eller nogen form for forsendelsesmail. Har måtte kontakte jer for at rykke i jer 4 gange, der blev kun svaret på de 2 mails, de andre er åbenbart blevet ignoreret, der blev sagt at varen kom hjem "i næste uge" hvilket nu er 14 dage siden! Samt der blev sagt at jeres leveringstider som er beskrevet på jeres hjemmeside er kun vejledende, havde i nu holdt jer indenfor de 7-14 dage, jaså er det vejledende. Da totalt underligt at I som forretning ikke ved hvornår bestillings varen er afsendt eller kan afsendes, fra jeres leverandør, I må da have klare aftaler med dem, samt kan kommunikere via et enkelt opkald. Jeg kunne bestille fra Ebay Usa, samt få varen hjem på under denne tid det har taget med Auto-Butikken Aalborg, som ikke har kunne levere min vare, selvom der nu er gået snart en måned! Useriøs forretning, kundeservicen er lig med nul, havde i så bare kontaktet en for at fortælle om ordre status, evt. forsinkelser, osv, kunne man måske tilgive dette, men man hører jo INTET, med denne behandling, kommer jeg aldrig til at handle hos jer igen! Opdatering: Idag eftersom jeg angivede en trustpilot anmeldelse, kom der tilbagesvar med det samme, at auto butikken Aalborg kan nu ikke levere netop min bestilte vare, det skulle der gå omkring en måned for at finde ud af, hvilket normalt burde kunne lade sig gøre på 1 dag. Hvorfor skal i holde kunder hen med at love dit og dat, er totalt spild at tid, havde i meldt klart ud fra dag 1, havde jeg kunne bestille en anden bagpotte fra et andet firma samt have den på min bil den dag idag. I burde nok også opdatere jeres varekatalog på hjemmesiden, idet man åbenbart ikke kan bestille nogle ting som ellers godt kan lægges i kurv samt betales for.. Jeg handler aldrig hos auto-butikken Aalborg mere! Diverse mail korrespondance igennem dette skuffende forløb, kan ses her forneden: ------------------------------------------- Den 3. mar. 2014 Hej, Vedr. ordre nr. 29695 Idet jeg ikke har hørt noget fra jer, heller ej modtaget forsendelses mail, ville jeg lige høre om min vare er på vej? På forhånd tak. Venlig hilsen Tina ----------------------------------------- Den 12. marts Hej Tina. Tak for din mail. Kan se den vare du har bestilt er en bestillingsvare, med opgivet 7-14 dages leveringstid. Vi får dem først på lager i løbet af næste uge. Meld endelig tilbage. Med venlig hilsen / Best Regards, Mads G. Jensen ------------------------------------------ Den 13. marts Hej, Ja korrekt, I skriver at der er 7-14 dages levering, hvilket jeg også var indforstået med da jeg bestilte d. 3/3-2014, det vil sige at der er gået de 14 dage på Mandag d. 17/3, så regner man da også med at i overholder leverings fristen som beskrevet på jeres hjemmeside! Venlig hilsen Tina ------------------------------------------ Den 17. marts Hej Tina. Tak for din mail. Når det er en vare vi ikke har på lager, er leveringstiden selvfølgelig vejledende. Vi er afhængig af producenten i dette tilfælde, og har stadig ikke fået dem på lager. Alternativt har jeg vedhæftet billeder af andre designs, som er på lager. Kan du evt. bruge en af disse istedet ? Meld endelig tilbage. Med venlig hilsen / Best Regards, Mads G. Jensen ----------------------------------------------------- Den 17. marts Hej, Ellers tak, der var en grund til at jeg netop bestilte den anden bagpotte, da den passer til min bil, også design mæssigt. Men du skrev også i forrige mail at den kommer på lager i denne uge, så kan jeg ligeså godt vente. Venlig hilsen Tina -------------------------------------------------------------- Den 24. marts Hej, Min vare, kom så heller ikke i sidste uge, så det var nok også vejledende at du skrev at i fik den hjem i løbet af ugen, nok mere vildledende, du har butikken, du må da vide om de har afsendt varen fra producenten, medmindre kommunikationen er ligeså ringe der, virkelig utilfredstillende. Nu er det 21 dage siden jeg bestilte, kunne bestille en fra udlandet samt nå at få den hjem, men håber da snart at min vare bliver sendt til mig! Venlig hilsen Tina ------------------------------------------- Den 28. marts Hej Tina. Har netop læst din anmeldelse på TrustPilot, og vi kunne rigtig godt tænke os at du kontakter os før sådan en anmeldelse, så vi har mulighed for at gøre noget. Jeg har været inde og kigge på det, og den bestilte bagpotte med ”brændt afgang” er den eneste vi ikke kan levere. Kan godt se den har været alt for lang tid undervejs. Har vedhæftet billeder af alternative designs, som alle er på lager. Meld endelig tilbage, hvorvidt du kan bruge en af disse istedet. Så finder vi selvfølgelig en god pris, så du har lidt rabat for den lange ventetid. Med venlig hilsen / Best Regards, Mads G. Jensen

Har som første gangs kunde oplevet en super service hos auto-butikken. Hurtigt og klar besvarelse af forespørgsel.