le délai de fabrication a été triplé, les cornières ont été coupées trop courtes; mais il y a de l'amélioration par rapport a avant.

SAV au dessous de tout. Pas de suivi. Pas de réponse quand les produits arrivent endommagés. Ne fait plus appel à eux

service relativement rapide . réception colis correct rien à redire sur la commande

Service client au top bon rapport qualité prix à recommander

suite a diverses commandes entièrement satisfait les dimensions respectées le sav rappelle si problème je comprend pas les avis négatif je recommande

Tromperie sur les dimensions et aucun service clientèle. Mieux vaut acheter chez un vendeur qui écoute da clientèle et renseigne correctement ses clients, car ici il n y a rien. Tant qu' il peuvent vous facturer , Il facture.... A éviter!!!!

J avais une commande de volet roulant en rénovation en cour ma question . La manivelle est elle adaptable a tous les cadres de fenêtres merci ? par 2 fois on me dit que oui. Une fois le volet reçus je m aperçois que le treuil ne passe pas dans mon cadre. photo a l appuis . et donc je leur explique tous sa par tel. accueil pas très agréable et au final on me propose de me vendre le moteur qui s adapte a 86e sachant que j ai payer mon volet roulant a 199e et maintenant mon volet me revient a 285e. a j avais oublier le geste commerciale 15e.alors brave gens consulter les avis dans les forums avant de commander chez eux .

Le prix traduit tout. Mauvaise qualité, très mauvais service client et personnel incompétent. Priez pour que tout se passe bien si vous achetez chez eux.

Très mauvaise expérience avec Gefradis Commande passée le 03/10/17 sur leur site (bien fait), contact téléphonique pour confirmer un point technique sur les verres renforcés acoustique, envoi du bon de fabrication signé par mes soins pour lancer la fabrication. Pas de problème à ce niveau c'est du sérieux. Le délai de fabrication s'éternise un peu (6 semaines au total) mais bon, j'ai dû relancer au téléphone pour faire bouger les choses, pas de communication de leur part. Prise de rendez-vous avec la société de transport Geodis pour une livraison le lundi 20/11/17. Je reçois un carton avec ma fenêtre dedans, ça à l'air bien emballé, je déballe la marchandise devant le chauffeur, je ne vois pas de casse apparente, je signe le bordereau de livraison et donne une petite pièce au livreur pour son attente. Et c'est la que mes problèmes arrivent, En regardant de plus prés, je vois que les vis de fixation sur 2 paumelles sur le châssis fixe sont de travers et je vois quelques fissures sur la face d'appui. Je dégonde alors les ouvrants, catastrophe, le battant gauche ne tient pas correctement du fait des gonds qui ont subit un choc. J'essai de revisser les vis des gonds mais elles font roues-libre ! Le pire c'est qu'en manipulant le châssis j'entends un bruit à l'intérieure de la chambre, je regarde et je m'aperçois d'une cassure sur le flanc interne et récupère le morceau de pvc. Malheureusement, je ne peux pas savoir si c'est un choc de transport ou une malfaçon en sorti d'usine de Gefradis. J'ai évidement soumis mon problème à Gefradis le jour même, par téléphone et mail au SAV et à ce jour je n'ai eu aucune réponse de leur part, silence radio. Ils en ont rien à faire des petits clients comme nous, communication zéro, se cachent derrière leurs CGV et basta. Je connaissais les risques en commandant ce genre de produit sur le net, c'est une expérience, la prochaine fois je testerai un autre fabricant, à la livraison, je prendrai bien le temps d'inspecter tous les éléments en suppliant le transporteur de bien vouloir patienter (pas chose facile). Société à fuir sauf si vous aimez jouer à la loterie.

Très mécontent, ma commande était prévue livrée entre le 30/10 et le 06/11 2017, après plusieurs échanges (mail et téléphone) ont me signale un problème de délai fournisseur, un appel le vendredi 17/11 une personne me rassure, c'est prêt le transporteur va me contacter pour fixer une date de livraison. Aujourd’hui 23/11 toujours pas de nouvelles du transporteur , j'ai contacté de nouveau le service client, j'ai eu l'impression de tomber sur une plateforme téléphonique ou la personne me débite les mèmes infos (le service commercial ne prends pas les appels téléphoniques, je transmets, nous vous contacteront par mail). Cela n'est pas du tout professionnel , j'ai l'impression de me faire mener en bateau.

J'ai acheté des volets roulants chez GEFRADIS, je vous déconseillé d'acheter des volets chez eux. Ils se trompent sur les cotes des volets et en plus ils sont de mauvaises fois. J'avais lu un commentaire pas favorable en leur faveur et j'ai pas voulu y croire. Alors là, c'est confirmé. Je ne sais pas si leur patron est commerçant ou profiteur.

Tablier de volets en PVC reçu la semaine dernière. Je me suis rendu compte lors du montage qu'au milieu du tablier il y avait de nombreuses lames qui présentaient jusqu'a plusieurs éclats pouvant aller jusqu'a près d'un 1 cm au niveau du côté "je suppose" de la découpe. Pour une première commande d'essai, comme j'ai 3 volets à rénover, je n'avais plus confiance dans ce produit, je prèferais passer à l'aluminium, je n'ai pas envie de galèrer. J'ai vraiment insisté sans succès pour avoir un avoir pour passer une nouvelle commande, on me propose le remplacement en PVC, je n'en veux pas. Quand on est pas capable de couper proprement un volet PVC sur mesure on peut tout de même comprendre que le client puisse changer d'avis. Dommage pour la publicité. J'ai donc commandé ailleurs, 70 euros de perdu. Merci Gefradis

Volet cassé à l'intérieur du caisson Refus de garantie

Prix intéressants , bon suivi de la commande, livraison dans les temps, colis bien protégé, société de livraison correcte, possibilité d'aide en ligne pour choisir les bons produits. Rien à redire Site marchand de confiance que je conseille