Bestelling zonder berichtgeving geannuleerd (geld terug gestort). Wacht nog steeds op mail ter bevestiging annulering.

Zeer slechte service, slechte comminucatie, slechte ervaring!!👎🏻

Top service! Bij levering kleine beschadiging aan speelgoed...gebeld...dezelfde dag nieuwe opgestuurd. Geweldige service!

Komt afspraken niet na! Communicatie intern loopt voor geen meter, de ene collega spreekt de andere tegen. Verschillende info wordt er gegeven en de info die je bespreekt kan niemand meer terug vinden in het systeem. Artikelen die gereserveerd voor je staan worden uitgegeven en dus niet meer op voorraad. Een medewerker die aan de telefoon zegt dat ze het druk heeft en je verzoekt om sneller af te handelen! Als je een klacht indient wordt het afgedaan met dat er seizoenskrachten lopen en de drukte. Lobbes is een bedrijf wat kwantiteit boven kwaliteit kiest en klantvriendelijkheid niet hoog in het vaandel heeft staan. Erg jammer!

Fijne webshop, een voorbeeld! 10e besteld, zou de 13e bezorgd worden. Geen gezeur over drukte door Corona. Mailopvolging met informatie is keurig en pakket kwam mooi op tijd binnnen. Creatieve doos :)

Ik had een pakketje bestelt het zou donderdag aankomen ik zag in de bestelbon donderdag fout inhet adres waarschijnlijk mijn fout gebeld om adres te wijzigen ik had het nodig tegen maandag ik vroeg wanneer komt het ze zeiden wss volgende week ik zei dat ik het snel nodig had ze hebben er alles aan gedaan om het zo snel te leveren vrijdag had ik het al. Heel erg bedankt Lobbes Nieuwe klant erbij

Bestel een aantal dagen van tevoren als je hier aankopen doet voor een verjaardag bijvoorbeeld. Zodat je namelijk de mogelijkheid nog heb om elders een kado aan te schaffen als het hier misgaat. Grote kans namelijk dat dat gebeurt. Gebrekkige communicatie en toegankelijkheid is waar de klant dus tegenaanloopt en met de gebakken peren zit. Indien je rekent op de service morgen in huis, ga dan liever naar de gerenommeerde webshops die deze service wel waarmaken en bekend omstaan. Een tip om alles vast te leggen middels foto of video, als je de bestelling opent omdat deze ook niet altijd verpakt zijn en lijken te zijn gebruikt.

Prima webwinkel zolang alles goed gaat. Als er iets mis is met een geleverd product, reageren zij niet op de e-mail.

vreselijke a sociale mensen die hun administratie niet op orde hebben en als er een fout word gemaakt wijzen ze naar de baas, arme man, maar goed, waardeloze toko dus, niet mee in zee gaan, want het kost je vreselijk veel negatieve energie , en 90 % van de spullen vind je goedkoper bij de action of big bazar

Ik ben erg teleurgesteld! Ik probeer al maanden een reactie te krijgen op een mail waarin ik heb aangegeven dat ik artikelen die beschadigd zijn heb ontvangen. Ik heb maanden geleden een reactie ontvangen waarin er gevraagd werd om meer informatie, Lobbes hiervan voorzien en tot op de dag van vandaag niks gehoord. Mijn mails worden niet beantwoord! Erg teleurgesteld in deze onlineshop!

Waardeloze onbetrouwbare en onvriendelijke webshop! Een aanbieding in webshop gezien. Probeerde tevergeefs te bestellen maar site werkte niet. Na een hoop pogingen lukte account aanmaken. Toen was in mn winkelmand de prijs ineens €15,00 verhoogd. Direct gemaild erover. In eerste mail was het het geen probleem moest alleen mn gegevens sturen. Echter daarop volgend werd mij gevraagd een screenshot te sturen van de aanbieding. Nou die was natuurlijk niet zichtbaar. Ze wilden zelf niet de moeite nemen om hun eigen aanbieding na te checken. Dus de onmogelijk vraag werd naar mij teruggespeeld. Op mijn zeer verbaasde reactie was het antwoord; “ja dat is nou eenmaal zo van hoger hand bepaald”. Klaar met deze webshop. Leuke spullen maar voor mij een eenmalige actie. Zeer klant onvriendelijk en geen service. Dan maar weer naar Bol.com! Daar wordt je altijd prima geholpen met alle problemen of dingetjes die fout gaan. Succes Lobbes! Ik zal jullie niet aanbevelen.

veel beschadigde spullen binnen gehad veel gezeik over een aanmaning die niet terecht was, een kadobon gekregen voor de geleden schade, en nu mag ik niet meer bij ze kopen omdat de communicatie niet lekker verliep, Dit is gewoon regelrechte discriminatie, en wettelijk niet correct. Waardeloos bedrijf. Ik weet niet waar ze hun spullen vandaan hebben,maar die van Action zien er nog beter uit, dus ja,is het dan gek dat er elke keer wat retour moet, dus mensen u bent gewaarschuwd!!!!!

Voor ons dochtertje 2 speelsets van Ecoiffier besteld. Helaas zaten er 2 mayonaise flesjes bij ipv 1x mayonaise en 1x ketchup. Een mail gestuurd naar Lobbes en de volgende dag meteen een mail terug dat ze het gingen oplossen. 2 dagen later ontvingen wij netjes een ketchupflesje. Super snel en netjes opgelost, bedankt!

Een jenga spel besteld. Keurig binnen 2 dagen in huis ondanks de Corona drukte. Het pakketje kwam in een super leuke doos met een robot die je zelf kan kleuren en knippen. Fijne levering top site!

Heb hier nu vier keer iets besteld en ben telkens zéér tevreden. De eerste keer had ik een vrij grote bestelling geplaatst en kwam ik er direct daarna achter dat ik iets was vergeten. De klantenservice gebeld om te vragen of ze dat nog toe konden voegen, omdat ik als ik het alsnog apart zou bestellen onder het bedrag voor gratis verzending zou blijven en dan dus verzendkosten moest betalen. Meteen zonder wachttijd een vriendelijke dame aan de lijn gekregen die aan een half woord genoeg had en het zou nakijken. Een paar minuten later werd ik al teruggebeld met de mededeling dat toevoegen niet meer mogelijk was, maar ze het zonder extra verzendkosten apart zouden opsturen. En ik mocht voor die extra artikelen achteraf betalen. Ik was perplex, zulke goede service maak je niet veel mee... Nu afgelopen donderdag weer besteld en net netjes alles ontvangen. Er zijn dus nog steeds bedrijven in deze corona tijd, die zonder vertraging keurig op de afgesproken tijd kunnen leveren. Complimenten!! Terzijde: het uitgebreide assortiment en de prijzen zijn ook top. En ze verzenden met PostNL. Van harte aanbevolen!

Wij zijn blij met Lobbes! Ze hebben echt een enorm assortiment en vaak goedkoper dan andere (speelgoed) winkels.

waaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaauw!wat een keuze van speelgoed. ik ben zo blij met lobbes. cadeau keuze vr jongens en meisjes. vooral glibberige,kleurlijke,potten slijm.mijn 12 jarige dochter is in de wolken.En nog binnen mijn budget.lobbes dank je wel uit overpelt limburg.

Nadat er bij Post NL een vertraging van het pakket heeft opgetreden, heeft Lobbes na de melding gelijk een nieuw pakket opgestuurd. Deze kwam dezelfde dag nog aan!!! Super service!!!

Fantastische service! Melding gemaakt van product dat niet helemaal in orde was en ik kreeg direct een nieuwe. Toen dit ook niet in orde bleek te zijn (waarschijnlijk was er sprake van een productie foutje), kreeg ik zonder hierom te vragen direct het aankoopbedrag terug. Ik bestel hier regelmatig en alles wordt altijd snel en netjes geleverd!

Netjes op tijd geleverd. Iets retour gestuurd en dit is snel verwerkt. Prima.