Fantastic service. Anna was super helpful. Highly recommended

Ich bin sehr zufrieden!!! Auch der Service, wenn man Fragen hat - einfach nur erstklassig!!!!

100% Empfehlung! Sehr schnelle Beantwortung aller Fragen, pünktliche und einwandfreie Lieferung und eine tolle Sauna zum fairen Preis. Würde ich immer wieder bestellen.

Schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden und würden uns das gleiche wieder bestellen.

Vielen Dank für freundliche Beratung und gute Erreichbarkeit. Danke für das nette Geburtstagsgeschenk und die Glasscheiben für den Ofen. Werde ich gerne weiterempfehlen. Viele Grüße

Hat alles reibungslos funktioniert. Gerne wieder.

Alles bestens

Alles Perfekt gelaufen. Sehr netter Kontakt und immer hilfsbereit bei unseren Fragen. Pünktliche Lieferung. Wir sind begeistert.

Die Zeichnung ist keine Anleitung. Z.B.passten die Wände nicht in die Ausarbeitung , mußte nachbearbeitet. werden. Kein Hinweis für die Öffnung des Ofenrohres aus dem Dach. An der Außenwand der Rückseite steht das Wasser nach Regen und kann nicht ablaufen. Wenn diese Punkte verändert werde würde das Produkt ein Gut erhalten können. Mitarbeiter sehr freundlich . LKW -Fahrer sehr freundlich.

Alles perfekt

Vielen Dank für das gute Einkaufs- und Serviceerlebnis :) Der Kontakt war von der Bestellung unser den Versand, Lieferung und Reklamation immer einwandfrei! Die etwas längere Lieferzeit der Ware wurde bereits im Vorfeld kommuniziert und die Lieferung erfolgte zeitlich genau angekündigt! Auch nachdem ein defekt an der Beleuchtung von mir reklamiert würde, war das Serviceteam sehr bemüht eine akzeptable Lösung zu finden! Aufgrund der hohen Lieferkosten habe ich allerdings auf den Austausch verzichtet, da es mir zu unwirtschaftlich und auch ökologisch nicht sinnvoll erscheint! Die komplette Faßsauna war bereits ein guter Preis und somit werde ich mir bei Gelegenheit eine passende Beleuchtung vor Ort kaufen 😉 Danke nochmals für die tolle Ware und den Support! Weiter so...

Köpte en bastutunna. Den är av god kvalitet och jag är riktigt nöjd. Leveransen gick smidigt. Karina på Baltresto är otroligt serviceminded, faktiskt det bästa bemötande jag upplevt av ett företag. Jag rekommenderar!

Jag beställde en bastutunna och fick ett jättebra pris med rabatt på 10%, allting kändes jättebra tills leveransen inte höll sitt datum. Efter många samtal och mail sa de att de skulle prioritera min bastutunna och jag fick den till slut. Väl på plats öppnade jag upp plasten och märker att dörren är klämd och väldigt svåröppnad. Jag filmar och tar bilder samt felanmäler det till företaget som säger att trä rör på sig och det är helt normalt. Släpp spännena runt tunnan så har det ordnat till sig efter en vecka. Efter många samtal under veckans gång kan jag fortfarande inte öppna dörren utan att riskera att den spricker, (jag får ta i samtidigt som jag lyfter när jag öppnar). Jag tröttnade och la felanmälning och vill reklamera bastun. De ringer upp direkt och samtalet slutar med att dom säger att jag inte har bevis på vem som gjort fel. Sedan klickar hon mig i luren. Jag har ingen aning om jag kommer få en krona tillbaka, men jag vill iaf att ingen annan blir lika lurad som mig!

Produkt ist noch nicht an seinem Platz aufgebaut. Daher kann ich es noch nicht bewerten. Was ich allerdings negativ bewerte, ist, daß ich als Kundin mich um Abladetechnik kümmern muß. Das geht gar nicht. Das kann Kunden davon abhalten, bei Ihnen zu kaufen.

Un début prometteur. Mais au bout de quelques mois en extérieur (environ4/5 mois) le bois se fend, s'effrite. Des fuites apparaissent à plusieurs endroits. Nous constatons que les vis des bancs se cassent et une planche du fond est complètement fendue. Le bain est inutilisable. Après contact, cela ne rentre pas dans la garantie. Une belle arnaque, à éviter à tout prix

Sehr schnelle und gute Lieferung. Die Sauna wurde so geliefert wie versprochen.

Bestellung und Bezahlung- durch Klarna problemlos, Kommunikation über Email klappte gut. Nicht gut, sich um die Entladung vor Ort eigenständig- Stapler- zu kümmern. Funktionsbeschreibung nicht ganz eindeutig...ausbaufähig!

Von der Bestellung bis zur Lieferung und auch den Kontakt zu Baltresto war alles super. Die Sauna ist auch Top. Hat mir auch mein Schreiner bestätigt der mir beim Aufbau geholfen hat. Das was nicht so gut war ist die Aufbauanleitung. Da ist es gut wenn man jemanden kennt der mit Holz arbeitet. Der da Erfahrung mitbringt. Und man sollte sich im Netz Aufbauvideos ansehen. Allerdings muss ich noch die Tür und Bänke einbauen. Aber ich denke das klappt auch noch gut.

Es hat alles reibungslos geklappt vom Bestellen über Anlieferung und Aufbauen. Das kann ich nur weiter empfehlen.

Der persönliche Kontakt war unkompliziert und nett. Alle Fragen wurden beantwortet. Bei der Lieferung war meine Sauna absolut top verpackt und frei von Beschädigungen. Besser war nicht möglich. Die Qualität des verwendeten Holzes war jedoch gerade noch akzeptabel. Von astarmen Holz, was dafür eigentlich Verwendung finden sollte brauchen wir nicht reden. Es gab wenige Bretter die wirklich gut waren. Der Aufbau war OK, jedoch ohne deutsche Aufbauanleitung. Das sollte anders möglich sein. Eine höherwertige notfalls auch aufpreispflichtige Holzauswahl hätte ich mir gewünscht. Bei knapp 9000 Euro verbleibt bei mir so ein naja.....