Gute und freundliche Kommunikation

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles hervorragend geklappt. Sehr freundlichen und kompetenter deutscher Kundenservice. Vielen Dank.

Tolles Produkt

Der Kontakt und die Informationen die man erhalten hat am Telefon waren super! Leider muss ich sagen. Das erste was ich weggeschmissen habe war die Bauanleitung. Die kann man ja wirklich in die Tonne treten. Geholfen hat mir ein Youtube-Video! Gewindestangen für die Spannbänder muss ich nachkaufen da diese viel zu kurz waren. LED Stripes musste ich alle verlängern da diese viel zu kurz waren. Gerade für Elektroinstallationen wären Verteilerdosen auch schön gewesen habe ich allerdings noch privat gehabt. Die Schrauben mit denen ich die Holzbänke verschraubt habe waren zu lang und guckten außen aus dem Fass heraus. Schrauben fehlten... Gott sei Dank habe ich ein gut ausgestatteten Keller. War nicht selten vorgekommen dass beim Verschrauben das Holz gerissen ist. Was auch nicht wirklich schön ist! Es gibt Dinge die macht man nur einmal im Leben und ein Saunabau aus einem Bausatz gehören definitiv bei mir dazu. Aber nun steht sie und die entspannende Zeit kann beginnen.

Qualität und Abwicklung

Sehr gut verpackt alles ordentlich

Alles super gelaufen!!!

Super Kundendienst. Schnelle sichere Lieferung. Sorgfältig verpackt. Und alles mit Fotos dokumentiert. Alles super, gerne wieder.

Very nice support and back ups. Quick response made us very safe and happy to purchase a sauna from Estonia. It was our first time to import a goods and it would have been far more difficult without your help. We are building the sauna in our hotel (Kurumayama Mountain Nagano), aiming to enjoy it for the winter time. Thank you

Die Lieferung funktionierte einwandfrei und die Sauna war super verpackt. Mit ein bisschen handwerklichem Geschick und 6 Händen, sollte sie in 1-2 Tagen aufgebaut sein.

Alles reibungslos geklappt.

Sehr unkomplizierte Bestellung. Sehr nettes Personal bei Fragen usw. Qualität des von mir bestellten Ofens ist sehr gut und funktioniert einwandfrei.

Freundlicher Service, pünktliche Lieferung, Top Produkt, gute Qualität, alles gut verpackt, vollständig geliefert. Lediglich die Anleitung könnte etwas besser sein.

Super Kontakt. Top Ware. Sehr schnelle Lieferung.

Lieferung und Qualität sehr gut. Kann ich weiter empfählen

Wir waren in jeder Hinsicht zufrieden, bei einer Nachfrage gab es zügig eine gute und freundliche Hilfe. Jederzeit zu empfehlen!

Gute Kommunikation und freundliche Beratung Problemlose und schnelle Lieferung Hochwertiges und passgenaues Produkt (Fassauna) Sehr guter Holzofen (Harvia 20 Pro) Mehr Dachschindeln als benötigt (gut als Reserve)

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles top. Der Informationsaustausch war vorbildlich, die Lieferung pünktlich. Der Service war freundlich, schnell, kompetent und hifreich. Die Sauna war gut verpackt. Der Aufbau ist noch nicht erfolgt.

Wir haben mit der Firma beste Erfahrung gemacht.Wir hatten immer einen Ansprechpartner, die Abstimmung mit der Lieferung war perfekt und pünktlich. Die Ware Fasssauna entsprach genau unseren Vorstellungen. Die Ware war perfekt verbackt so dass keinerlei Beanstandungen zu erheben sind. Wir können die Firma wärmstens weiterempfehlen.

I looked all over Europe and this company seemed to have the better options for me and their feedback was on point and quick, with no misunderstandings. Assembly was a little struggle but I am not even a half-decent DIY man, so it didn't take me 2 days that the factory said it would take but more like a week, having said that if I had to do it again now it would take me 3 days alone and 2 days with someone else which is what they say it will take. I hasten to add that my chosen unit was a larger one, 4m x 2.4m, and 2 rooms, a rest room, and a sauna room. I am so impressed I am thinking of becoming an agent and as a retired person, this may keep me that little bit busy as I need to be, win, win!