Goede raad gekregen om de juiste keuze te maken. Ik ben zeer tevreden. Elke dag een klein gelukje bij het spelen van het instrument.

Doordat een medewerker van Maene een fout schreef in mijn mailadres kwam de mail van GLS om de leveringsdatum te kiezen niet toe. Daardoor kwam de levering te laat voor de gelegenheid waarvoor we hem cadeau wilden doen. Iedereen kan een fout maken, maar op mijn mail naar de betrokken medewerker hierover kwam geen reactie. Eenvoudige excuses zouden snel veel hebben goedgemaakt. Na het plaatsen van mijn review kwam er gelukkig wel een reactie, zeer correct en betrokken. Bedankt voor de goede opvolging. Ik ben ook positief over de tijd die ze nemen om uitleg te geven en vragen te beantwoorden in de winkel.

Zeer vriendelijk personeel, ze hebben uitgebreid de tijd genomen om ons te helpen het juiste instrument te kiezen.

Behulpzame adviseurs met kennis van zaken.

L'écoute de mes attentes, la liberté d'essayer les différents pianos, le professionnalisme de tous les interlocuteurs, le suivi de la commande, l'essai avant la livraison et la ponctualité de celle-ci.

Een superfijne en vriendelijke ontvangst in de winkel!

Degelijke en nuttige informatie gekregen bij aankoop van een digitale piano. Heel enthousiaste en vriendelijke verkoopster in het Gentse filiaal. Wij zijn echt beginners maar we werden enorm professioneel geholpen bij onze aankoop.

Eerste contact was via de website. Ik kreeg heel snel een antwoord op mijn vraag. Bij Maene Brussel werd de uitleg ivm het verschil tussen de piano's helder en duidelijk gegeven. De dame die mij te woord stond, liet me verschillende piano's testen. Ik kon zonder probleem nog terug komen met echtgenoot om nog eens te spelen. De levering daarna kon ik via een link volgen. De chauffeur zag dat ik het moeilijk had toen hij mijn oude piano wilde opladen. Hij liet me nog even de tijd om een laatste foto te nemen. Elke dag geniet ik van mijn goede, mooie aankoop.

Tevreden over zowel verkoop van oude als aankoop van nieuwe piano. Zeer vriendelijke en behulpzame mensen!

Duidelijke uitleg ivm. Juiste keuze van type keyboard, afspraken mbt. Levering worden gerespecteerd!

Alles in orde, snelle levering. Ben heel tevreden.

L’équipe a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, m’aidant à trouver l’instrument idéal en fonction de mon budget dans le délai souhaité. Je recommande.

Prima service

Goede service in de winkel, kon de digitale piano's proberen zolang ik wilde. Was een probleem met versturen maar dat was ook prima opgelost. Was wel lichte schade in een hoek van de piano standaard, daar had wel wat piepschuim in de kartonnen verpakking gemogen. Edit 22 Februari: waren ook wat problemen met de piano speakers, maar uiteindelijk zonder problemen alles kunnen omruilen voor een ander model. Goede service van Maene.

Ik kwam zeer voorbereid naar de winkel om een digitale piano te kopen. Het was druk in de winkel en er was slechts 1 iemand aanwezig om te helpen. Ik heb hier alle begrip voor, en ik vind het zeker oké om te wachten, maar de verkoopster heeft mij op een niet-klantvriendelijke manier behandeld; wat énorm teleurstellend is voor mij. Ik vind het niet kunnen om compleet genegeerd te worden door de verkoopster - kom op z’n minst even zeggen dat er een wachttijd is en ik dadelijk geholpen zal worden. Dit werd btw bij andere klanten wel gedaan, wat mijn ervaring nog extra negatief maakt. Daarnaast wist ik perfect wat ik wou en kon dit op minder dan 10 min afgehandeld worden. Indien ze dit met 1 kleine vraag had nagegaan had ze dit ook op een betere manier kunnen managen. Zeer zeer jammer en teleurstellend

Goede info in de toonzaal, vlot online besteld en fijn dat ik mijn levermoment zelf kon kiezen. Alles volgens afspraak en heel tevreden van de piano

Heel goede uitleg in de winkel zelf. De levering verliep vlekkeloos, met heel vriendelijke mannen.

Heel goede uitleg gekregen in de winkel met dank aan Lieselotte ! Met heel veel geduld werden de verschillende opties bekeken. Ook de levering was heel vlot en alles werd met zorg geleverd en gemonteerd. Echt heel tevreden met mijn digitaal vleugeltje Roland GP6 !

Livraison rapide et instrument en parfait état.

Goed, behulpzaam professioneel advies