Maison de qualité et de confiance, tant pour la vente des pianos que pour la location de l'auditorium où notre école organise son récital chaque année. La gentillesse et l'efficacité du personnel complètent la note positive !

De piano werd vlot geleverd en overtrof mijn verwachtingen.

Heel welkom ontvangen, we kregen een leuke en uitgebreide rondleiding en vervolgens kregen we alle tijd om rustig verschillende piano’s uit te proberen. Alleen dat was al een hele leuke ervaring! Hierna goede service bij het kopen en bezorgen van de piano.

Un service parfait lors de l'achat et de la livraison. Ce sont de vrais professionnels

Heel vriendelijk en duidelijke uitleg!

Bij het binnenkomen in het filiaal te Sint-Denijs Westrem direct zeer vriendelijk ontvangen door mevr. Akopian. We waren op zoek naar een digitale piano voor mijn grootmoeder, Yvonne, en ze had haar oog laten vallen op een Yamaha Arius YDP 165. Mevr. Akopian was enthousiast om de functies uit te leggen, zelf een stukje te spelen om de mogelijkheden ervan te tonen (wat een talent heeft zij trouwens!). De uiteindelijke administratieve kant verliep zeer vlot, even moeten wachten op de levering via GLS, maar dat is natuurlijk helemaal buiten jullie controle. Enkele weken hierna ook een infobrochure aangevraagd voor Boston, en een uurtje erna gebeld door iemand van het team die me meer informatie gaf. Mijn volgende piano, een vleugel, zal 100% zeker bij jullie gekocht worden. En trouwens: wat een genot om op jullie Doutrelignes in Gent te AZ St Lucas en Maria Middelares te spelen! Fantastische instrumenten. Groeten Matisse

Vriendelijke ontvangst, zeer goede uitleg, demonstratie en vergelijking.

Excellent service sur place, le personnel prend le temps qu'il faut pour le client. Et bon service de livraison aussi.

Goede kwaliteit, toffe ontvangst, correcte levering.

Behulpzaam bij keuze, meedenken, snelle en correcte afhandeling van bestelling. En op tijd

Correcte factuur en veilig verpakte levering van de digitale piano

Hele fijne ervaren verkoopster, 1 ster minder omdat de piano in delen werd geleverd in 2 reuze dozen en ik alles ineen moest steken. Dat kon ik natuurlijk niet als alleenstaande. Alle afval van enorme dozen was ook voor mij. Graag had ik zelfs bijbetaald om het ineen te steken en de afval mee te nemen.

Heel tevreden van de klantvriendelijkheid in de winkel. Voldoende uitleg gekregen. Levering van piano was heel goed. Heel tevreden van het instrument.

Topvleugel zoals te verwachten!

It was a quick response to all inquiries via chat or email and one-time delivery.

Very very very good experience! Amazing team and very customer-centric approach!

Gewoon zoals het hoort.

Alles tip top in orde

Winkel met groot aanbod in nieuw en occassions. Veel ruimte om de piano’s uit te proberen en vriendelijke begeleiding in de keuze en demo van de silent systemen. Bezorging was ook zeer vakkundig en netjes, piano werd opgepoetst afgeleverd en getest. Bijzonder vriendelijke bezorgers. Bij het testen bleek het silent systeem niet te werken, dit werd ter plekke doorgegeven aan Maene. Er werd vervolgens nooit contact opgenomen om dit te repareren. Bij zelf contact opnemen was men niet op de hoogte en was de eerst mogelijke afspraak helaas pas na 2 weken. Na de ‘reparatie’, (waarbij de reparateur bij aankomst helaas niet op de hoogte was van het defect) werkte na korte tijd het systeem wederom niet en was een nieuw probleem met het pedaal ontstaan. Een nieuwe afspraak duurt opnieuw lang. Probleem werd wel serieus genomen gelukkig. Kundige en zeer vriendelijke technici nemen ruim de tijd om alles na te lopen. Uiteraard had ik pech met de defecten, maar betere aftersales had toch gemogen bij een grote aankoop als een piano. Daarom vier sterren vanwege de aftersales, de overige ervaring was vijf sterren!

Info gevraagd via mail - snel een antwoord ontvangen Levering verliep vlot Niets op aan te merken