E-TWOW France

14 rue des Saules - ZA Les Erlen , 68920, Wettolsheim, FR
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About E-TWOW France

E-TWOW France - trottinette électrique adulte hi-tech pliable, légère et rapide, pour maîtriser vos déplacements. Nos avantages : ✔ Meilleur prix garanti pendant 24H après achat ✔ Livraison trottinette offerte par COLISSIMO et DPD ✔ Garantie 2 ans (Trottinette), 12 mois (Batterie) ✔ Paiement CB en 4x sans frais avec Choozeo Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées. Nous accordons beaucoup d'attention à la qualité de notre service client. Le chat est ouvert en semaine de 9h à 18h. Contactez-nous également à [email protected]

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Nadine
France | 07 December 2020

Très satisfaite par cette achat. Pliage simple, peu encombrante, nerveuse, avance bien en montée. Juste un peu lourde mais parfaite !

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Damien G
France | 07 December 2020

Le produit correspond bien à la description. Bonne autonomie, faible encombrement et temps de charge relativement court.

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Fabrice
France | 07 December 2020

Tres belle légère poignet de transport top excellente trotinette 👌🏽

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Julien Lambert
France | 07 December 2020

Très bonne trottinette, puissante pour les montés de plus de 15 %, confort à améliorer sur les pavés et quelques améliorations à faire au niveau notamment de l’éclairage arrière (lorsque l’on freine par exemple on aimerai que la l’éclairage s’allume plus fort) et un éclairage sur les côtés pour être mieux vu dans la nuit.

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Jean Luc
France | 07 December 2020

Tout à fait conforme à mes attentes. Qualités, robustesse. Conformité aux descriptions en termes d'autonomie, (environ 30 a 35 km avec une charge) , temps de recharges. 400km effectués, tout va bien. Seule petite chose, manque une petite béquille.

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JOHANN
France | 03 December 2020

J'ai acheté ma trottinette Booster S+ en direct chez E-two, sans passer par un éventuel revendeur. Apres quelques 300kms, problème technique, j'ai donc fait appel au SAV de la marque. Le SAV est vraiment disponible, à chacun de mes appels, j'ai pu parler à quelqu'un, c'est très appréciable ! J'ai même expérimenté le live chat, même qualité également ! Les personnes du SAV sont vraiment à l'écoute, patients et restent calmes Bravo à Etienne je crois pour sa patience, je n'étais pourtant pas le plus sympathique des clients au téléphone ! Mon problème a été réglé, avec un geste commercial attribué par Pauline C'est que j'appelle de la "Customer Experience" de qualité...et ça se fait rare de nos jours Un facteur différentiant pour la part !! Merci Cdt J.PETIT

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mathieu zins
France | 26 November 2020

A fuir, au bout de 06 mois le contrôleur est cassé, la boule de réglage du guidon est tombée, et le top la batterie est oxydée alors que je ne roule jamais quand il pleut....950 euros achetée, 06 mois après un devis de quasi 500 euros de réparations, tout le monde entre revendeur et etwow refuse un problème qui est pourtant signalé de nombreuses fois pour cette oxydation...aucune prise en charge .... si quelqu'un a une solution.....

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Olivier
France | 26 November 2020

A éviter tout simplement. Produits finalement de qualité très moyenne mais bien plus cher que d'autres. SAV à la limite de la malhonneté.... Très Mauvaise expérience ne serait que recommander l'achat de version "chinoise" au moins on en a pour son argent....

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Daghbouj
France | 18 November 2020

Bonjour Je rentre du sav de la Fnac à l instant pour avoir des nouvelles de ma trot qui est en réparation pour un problème de batterie et là j’ai été CHOQUÉE ÉTONNÉE SCANDALISÉE ABASOURDIE ET DANS UNE COLÈRE EXTRÊME par leur réponse ils m ont dit que le silicone sur la batterie est inconnu 😡 quoi??? Et avec un devis de 577€ de réparation 😂 Je n ai jamais touché ni bricoler ma trot je ne sais même pas comment faire c est mon moyen de transport Le silicone delà trot vient de chez eux et nulle part ailleurs et surtout que l appareil est encore sous garantie elle a moins d un an J ai demandé une autre expertise Franchement c est du n importe quoi Je croyais rêver En fait je me suis sentie un peu arnaquée quelque part acheter une trottinette qui m’a coûté pas loin de 1000€ pour au final me dire silicone inconnu 😡😡😡

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Nathalie
France | 09 November 2020

Bonjour, SAV déplorable, produit de mauvaise qualité. Plutôt que de corriger leurs problèmes, E-Twow cherche à camoufler les avis négatifs. Pour preuve, sur la page "Transparence" de Trustpilot (le lien est sur la droite de la page --> filtrer les Répartition des étoiles selon la source des avis par "Organiques"), on voit que 70% des personnes qui viennent d'eux même donnent une note de 1. Une très grosse partie des notes 5 ou 4 sont données par des personnes qui ont reçu des invitations manuelles.

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THOMAS LAFAY
France | 30 October 2020

un service SAV déplorable et des produits qui tiennent pas dans le temps c'est cela que je vais retenir de cette marque. Payer une trotinette à 775€ pour avoir un problème de controlleur au bout de 8 mois (apparement récurrent) pour ensuite (à cause de la crise du covid) ne pas pouvoir la renvoyer. Pour au final l'envoyer au SAV à mes frais qui me la renvoies dans un état ou je peux même pas l'allumer. apparement la batterie aurait lacher comme ça durant le transport au retour du SAV ... donc ma trotinette à roulé durant 8 mois pour un cout de 775€. Super trotinette en effet. La solution : sois acheter une batterie neuve (445€) sois des reconditionnées même pas à 100% de charge. Inadmissible. Donc en ce qui concerne l'écologie je ne suis pas sûr que ce sois plus écologique qu'un vélo si on dois changer de batterie tous les 8mois.

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Younes Hierso
France | 13 October 2020

J'ai reçu aujourd'hui ma etwow booster s+ premium. Après 14km parcourus je peux donner un premier avis. Très belle trotinette bien plus classe lorsqu'on la voit en vrai que sur les photos (moi qui pensais que la Xiaomi pro de mon frère serais plus belle je me suis totalement trompé, la etwow est un cran au dessus). Niveau conduite, l'accélération est progressive mais la trotinette monte rapidement à 25km/h (d'après la boutique etwow que j'ai eu au téléphone, le débridage n'annule pas la garantie constructeur pouvez vous me le confirmer ?). Elle est assez puissante pour monter des côtes raisonnables à son plein potentiel lorsque la batterie est à son niveau maximum mais se montre plus fragile dans se domaine lorsque la batterie diminue. Pour ce point, je conseillerai à ceux qui ont les moyens d'opter pour la GT qui à mon avis fera encore mieux le taff dans les villes situées en coline comme ma ville de Besançon. Le nouveau système de pliage est très simple et efficace et une fois pliée, la trotinette peut-être comparée à un sac a main ! (Ironie) c'est vraiment impressionnant. Concernant l'autonomie, la trotinette affiche 50% après 14km. Je pèse 74kg et ma ville est pleine de côtes. Bref pour conclure très content de mon achat, à voir sur le temps si la marque tient ses promesses en terme de fiabilité de leurs produits. Pour ceux qui ont les moyens (ce qui n'est malheureusement pas mon cas), je leur conseillerais tout de meme de ce tourner vers la GT pour sa puissance.

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C Tou
Belgium | 11 October 2020

Propriétaire d'une e twow depuis 3 ans, j'en suis très satisfaite, sauf que...l'affichage de la vitesse et du kilométrage ne s'affichent plus, et ma trotinette s'éteint seule (très dangereux en descente !). Après l'avoir emmenée en réparation, le problème persiste. J'ai trouvé sur un forum une explication : un "fil bleu" déconnecté. Puis je tenter de réparer sans passer par le sav, qui a simplement resserré une vis, sans résultat ? A part ça, vive la trottinette, qui facilite ma vie !

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Marina
France | 25 September 2020

Très bonne trottinette en ville ! Je suis assez satisfaite! Petit bémol avec un humide elle glisse facilement. Il manque de quoi mettre un antivol et une béquille. Le guidon n'est pas assez large afin d'accrocher divers accessoires , comme un rétro, accessoire pour téléphone... Par contre elle est légère, elle très maniable et nerveuse. La récupération d'énergie est très pratique surtout lorsqu'il y a beaucoup de montés et de descentes. Il faut faire attention sur les pistes cyclables qui sont en mauvaise état la trottinette chasse sur les cailloux, de tout manière il faut être très vigilant sur la route aussi bien pour les voitures, motos, vélos ou trottinette. Peut-être envisager des pneus au lieu de roues pleines plus agréable et plus souples! Tout se passe bien après plus de 100km.

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Vince
France | 19 September 2020

Bien. SAV à l'écoute et efficace.

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Philippe Galvanie
France | 18 September 2020

J'en ai une, la GT 2020,et je regrette pas mon achat,! la seule chose qui pourrait être amélioré , c'est au niveau de l'éclairage arrière , le petit feu stop n'est pas assez voyant à mon gout, et pourrait etre amelioré en y mettant un feu rouge à clignotement rapide qui attirerait davantage l'attention pour les véhicules qui nous suivent. sécurité oblige!

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Christine Parmentier
Belgium | 16 September 2020

Utilisation de l’ e.twow depuis plusieurs semaines. Surtout en campagne (routes goudronnées). Ravie. Recharge rapide. Dépliage et pliage aisés, après quelques essais. Il serait bien de revoir le son émis par le Klaxon. Question : j habite la région de Tournai , en Belgique, voulez-vous me renseigner un professionnel qui peut faire les révisions prévues dans le carnet d’entretien

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Utilisateur sur
France | 16 September 2020

Trottinette qui atteint sa vitesse max de manière très souple pour une personne de plus de 90kgs et une belle autonomie. Très pratique à ranger sous un siège de TER grâce aux poignées rabatables tout comme la tige du guidon.

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RO
France | 16 September 2020

Très déçu de ne pas avoir de régulateur de vitesse sur ce modèle (et surtout à ce prix). Ma précédente trot (3 fois moins chère) avait l'option... Ou alors c'est la nouvelle réglementation? Léger défaut sur le phare avant à réception.

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JLM
France | 15 September 2020

Trotinette fiable et pratique!

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