Autoeurope había sido nuetro proveedor de vehículos durante mucho tiempo, especialmente en Europa, porque en otros paises , en principio, no estaba, hemos visto que a ampliado horizontes, y ha sido una alegría porque vemos que siguen siendo competitivos. Esperamos que no hayan cambiado sus políticas y cuando recojamos el vehículo en USA no tengamos ningun problema. recomendable

La plataforma es fácil de usar y los precios son competitivos.

No hubo seguimiento de cortesía. En el destino no había claramente ninguna oficina de Goldcar.Tubimos que averiguar por nuestra cuenta que el operador era Europcar. Anduvimos perdidos.

Alquile un vehículo el 28 de febrero de 2024 en la oficina de Oviedo. Entregué el auto en la fecha indicada y hasta hoy me siguen descontando cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito cada mes casi 40 euros. No contestan los emails y me siguen quitando dinero. He escrito a correo de la empresa desde el 3 de mayo y también a Budget pareciera que esta es la única vía de llamar la atención ante un reclamo de resto no hay respuesta. Necesito que alguien se responsabilice por este error que ha cometido la empresa. Cualquiera de las dos empresas

He alquilado varias veces con ellos,y hasta ahora no había tenido problemas. Pero ahora, cualquier reclamación es por mail o llamando a un número extranjero,que con las llamadas se te va el dinero que estás reclamando. El tema de la reclamación es porque se reservó un coche eléctrico en bruselas. Se pagó algo más de lo normal,porque era electrico y así no había que consumir combustible.Al llegar a recogerlo,la sorpresa es mayúscula,al decirnos el proveedor,en este caso Sixt,que no disponen de coche eléctrico de nuestra categoría. Nos ofrecen la opción de un BMW de categoría superior,pero con un recargo sobre lo ya pagado. Y como no estamos dispuestos a pagar más, nos dan uno de gasolina. Por supuesto,no estamos de acuerdo, y al terminar el alquiler,ponemos una reclamación. Traspaso insistir con varios mails,ustedes nos dan la razón,y nos indican que Sixt va a proceder a realizarnos un abono. A día de hoy,dos meses después,aún estamos esperando. Total, un desastre. Desde luego,dudo mucho que vuelva a reservar con ustedes.

Cometí un error al hacer mi reserva poniendo el día 28 de abril como recojo y devolución el 29 de abril. Me di cuenta y llame pero por la diferencia horaria no me contestaron, llame el día 30, me contestaron y me pidieron enviar un mail, lo hice y NADIE me contesta

Este comentario corresponde exclusivamente a la reserva de del alquiler de un vehiculo en Menorca que realizaré dentro de dos semanas. El proceso ha sido fácil y muy correcto, además de ofrecerme un precio muy favorable.

Rápido y eficaz cuando necesitaba un auto con urgencia.

buena oferta de vehículos y precios

facil, rapido

Único teléfono de atención al cliente es un teléfono internacional (Alemania) en el que tan solo responden tras largas esperas en horario muy limitado de mañanas cuatro días a la semana. A través de su web no he obtenido ninguna respuesta transcurridas varias semanas a pesar de haberlo intentado en varias ocasiones. Muy decepcionado con su servicio. Llevaba bastantes años contratando con ellos, pero la primera vez que tengo alguna incidencia con un alquiler y no responden, no están a la altura. Cambiando claramente a peor. +49 numeración española? Qué forma de tomar el pelo a la gente. No me habéis respondido por ninguno de los medios que mencionáis en vuestra respuesta. Edito: Transcurridas cuatro semanas no han contestado ninguna de las incidencias abiertas desde su web. Finalmente consigo hablar con ellos en el muy limitado horario que ofrecen, y no puede atenderme NADIE QUE HABLE ESPAÑOL. La chica se disculpa por el "pequeño retraso" de no haberme contestado en cuatro semanas y..... increíble. Huid de esta compañía, ni una sombra de lo que fue. 20 céntimos el minuto y nadie capaz de comunicarse en español. A otra parte con vuestros cuentos. Y vuestras coberturas son una estafa..., que nadie se engañe, no cubren nada. Buscad en foros, la palabra más utilizada para describirlos es "scam". Le podéis dar las vueltas que queráis. Vuestro servicio al cliente es simplemente inexistente. Si no estáis en condiciones de contestar al cliente en el plazo de un mes por mucha Semana Santa que queráis, es que estáis vendiendo reservas muy por encima de vuestras posibilidades de gestión. Aconsejo a todo el mundo huir de esta compañía.

FACILIDAD PARA REALIZARLA.

Necesitaba alquilar un coche para 5 días en Edimburgo (Gran Bretaña) y con Auto Europe España ha sido todo un descubrimiento por la claridad en la información y un precio excepcional. Recomendable 100%

La mejor atención al cliente

Hola. Estoy intentando hacer una reserva para recoger un coche en Bélgica. Queremos contratar un seguro que nos permita cruzar a Alemania y Luxemburgo. No veo esa cobertura en ninguna de las opciones del seguro. Gracias

Web muy intuitiva y fácil de utilizar

Página intuitiva y fácil de usar, se especifican bien precios, gastos y permite la elección de extras sin dificultad. La reserva se realiza de una manera rápida y sencilla. Ahora queda ver como se realiza el servicio.

CLARO, SENCILLO Y BUENOS PRECIOS

HACE AÑOS ALQUILO CON ESTA EMPRESA Y SIEMPRE ME HA RESULTADO MUY EFICIENTE TODO EL PROCESO.

La reserva por medios telemáticos fue fácil y satisfactoria