He recibido precio más barato para el mismo coche y a la misma empresa de alquiler

Pésima atención al cliente por parte de la compañía Goldcar, con la que ustedes deberían de dejar de colaborar

No me informaron que, en Hertz Malta aeropuerto el horario normal es hasta las 20 horas y que debes pagar 23.60 euros si llegas a las 20.15 Tampoco me informaron de una tasa municipal de 9 euros Cuando quiero rellenar el formulario de sugerencias , te piden tantos datos obligatorios que no le puedo escribir sencillamente. La verdad es que al eliminar el número de telefono en España y ponerte ese número largo , que no sabes si es de tarifa especial, ha perdido mi confianza Yo era cliente asiduo desde hace muchos años , pero ahora no recomiendo contratar coches con ellos He leído minuciosamente el bono 20724919 y no dice nada de los nuevos cargos Respecto al comentario que me refiere Autoeurope ,por el cual no tengo razón para perder su confianza. La pierdo cuando lo creo oportuno y chiton

Rápido y transparente

Nos resolvieron todas nuestras dudas.

Ha sido muy fácil reservar. Ya es la segunda vez. Todo bien hasta ahora.

Todo fue muy bien en el proceso de reserva.

Después de estar en contacto con ellos a través de correo y formularios, de que me afirmasen de que llegaría el dinero de la fianza, de que me mandasen enviar todos los comprobantes... han pasado 4 meses y no me han devuelto ese dinero. A estas alturas me reenvian mis propios correos sin contestación. Atención al cliente nefasta, y la atención por teléfono muy limitada. Me estoy pensando poner una denuncia.

Rapidez y sencillez

¡Cuidado! Leed bien todo porque lo barato sale caro. Atención nefasta

No me he sentido seguro. He tenido que mirar mucho para asegurarme de que estaba haciéndolo bien.

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Mi caso. Por un error mío en la fecha del alquiler del vehículo perdí la reserva, y aún sin estar obligados a hacerlo porque no contraté la cancelación me devolvieron la mitad del importe del alquiler. Después trataron de gestionarme otra reserva pero resultó imposible debido a la fecha que era pues no había coches disponibles.Las veces que contraté con ellos siempre perfecto todo.

La reserva es fácil de realizar. Todo es muy sencillo e intuitivo. Lo único negativo que diría es que al alquilar un coche en el aeropuerto, no dicen en qué terminal se recoge el coche hasta que se hace el pago. Eso no me gustó. Obvio que puedo cancelarla y volver a empezar, pero ahora tengo que irme de un terminal a otro para recoger mi coche si decido proseguir con esta reserva.

Muestra de manera muy visual la comparación entre diferentes compañías de alquiler, por lo que es muy fácil elegir la que más te convenga

When we arrived in Stuttgart at the Europcar counter, they said that they have only an electric car for us. When we said that this is not what we have booked, they said that the intermediaries offer the difference between electric and petrol, but they do not. They only respect the category of the vehicle. So we had to accept that smal electric car and we almost could not reach our destination. We have lost a lot of time with the car and searching for a station and downloading the app etc. We were not happy at all with the booking and would expect you to compensate us for all the inconvenience we had.

De ayer a hoy reservar el mismo vehículo a varia más de 6 Euros, por lo que he pagado de más.

Buen servicio

Una vergüenza de servicio. Alquilamos un coche ayer pero por circunstancias personales quisimos cancelar el alquiler. Son 48h antes de recoger el vehículo y estábamos dentro del margen para poder cancelar. Lo intentamos por la noche, sobre las 23:00 y daba error, diciendo que teníamos que contactar vía telefónica con la empresa. A esas horas, obviamente, no hay quien te atienda por teléfono. Llamamos a primera hora del día siguiente y nos dicen que tenemos un recargo de 90€ por cancelar dentro de las 48h. Le explicamos todo y el impresentable del que nos ha atendido (después de 40 minutos esperando) ha sido un maleducado, sin intentar gestionarlo ni darnos ninguna vía o solución. Al revés, nos complica y con un tono arrogante nos dice que es lo que hay. Después de esta llamada donde todo quedó en el aire ya que no hubo confirmación de cancelación por el coste que nos suponía, hemos ido a recoger la furgoneta hoy, que nos íbamos de viaje y al llevar al mostrador, nos dicen que no tenemos furgoneta, que se canceló. UNA AUTENTICA VERGÜENZA DE SERVICIO. No tenemos email de cancelación ni mensaje donde refleje todo esto, nadie nos ha avisado de nada y, además, no hemos recibido ninguna devolución del dinero que nos cobraron. Ahora tenemos 266€ menos, más 344€ que nos ha costado alquilar una furgoneta de urgencia. Una estafa de empresa donde no cuidan al cliente e intentan engañarle. Número de referencia: EU20798478

Facilidad para encontrar el producto que mas se ajusta a mis necesidades.