Nulla da dire sul divano, qualitativamente sono soddisfatto, purtroppo però la lunga attesa, le varie scuse e i continui ritardi nella consegna mi hanno creato tanti disagi.

Service client très réactif, Othmane qui parle parfaitement le français, a su gérer ma demande de modification suite à ma commande qui ne correspondait plus à mes attentes. Je recommande vivement DIVANI.STORE pour sa relation client de confiance

Disponibilità delle informazioni. Policy completamente adatta al cliente! Veramente bravi!

Reponses très rapide de la part du site, dans l'heure qui a suivi ma demande. Reponse personnalisée On ressent le sérieux du magasin.

Il divano è tutto sommato bello e comodo, però le boccole montate sulla base del divano che ho ricevuto erano troppo piccole rispetto alla barra filettata montata sui piedini, non era quindi possibile montare i piedini sulla base del divano, e di conseguenza montare e usare il divano. Contattato il servizio clienti in giorno stesso della ricezione del divano, con tanto di foto allegate alla email, dopo più di un mese, e una serie di email di sollecito, mi sono state inviate 4 boccole nuove da sostituire a quelle montate nella base. Alla mia richiesta di istruzioni su come fare per sostituirle mi è stato risposto "Le basterà sostituire le boccole all'interno del divano con quelle che riceverà". Questa operazione non è stata poi così semplice, in quanto le boccole erano state inserite a pressione dal lato interno del divano, averlo saputo sarebbe stato utile. Dopo aver rimosso le boccole, speso altri soldi per comprare attrezzi che non avevo, e aver allargato il buco sulla base per poter avvitare le nuove boccole (troppo grandi per il buco che era presente), siamo riusciti a montare le nuove boccole e i piedini. Trovo poco seria questo tipo di assistenza, in quanto non si tratta di un problema che è subentrato dopo l'utilizzo, ma di un "difetto di fabbrica" dipeso dall'azienda, avendo io ricevuto il divano già difettato. Sono cose che possono capitare, ma mi sarei aspettata una maggiore disponibilità da parte dell'azienda per risolvere il problema.

Divani bellissimi, ottimo sito, ottimo servizio.

Acquistato più di un mese fa, ho aspettato un po’ per fare la recensione proprio perché volevo essere sicura e fare una recensione credibile dopo aver usato il divano . Dal inizio siamo stati contentissimi del acquisto , dalla progettazione nel negozio, al trasporto alla consegna nei tempi previsti… insomma tutto…professionalità ,cortesia . Abbiamo acquistato il divano letto ZENNO , fatto veramente veramente bene ,oltre alla bellezza anche la comodità . Super super contenti ECCEZIONALE!!!!!!!!!

Sito ben fatto, intuitivo ed esaustivo. Personale disponibile, cortese, veloce nelle risposte e nel supporto, sia al telefono che via mail. Molto utile la possibilità di ricevere i campioni di tessuto. Ora attendo di ricevere il divano che ho acquistato

Navigazione semplice e intuitiva. Sarebbe comodo aggiungere la possibilità di una selezione multipla per quanto riguarda i tessuti prova, ma tutte le volte che si seleziona un campione si apre in automatico il carrello e questo rallenta la navigazione e il completamento dell'ordine

Sito molto completo ( il migliore che abbia trovato dopo quello ikea con i configuratori) con tutte le informazioni necessarie per fare una scelta corretta. Servizio clienti molto disponibile e veloce Da migliorare la chat perché nel mio caso ( magari per una coincidenza di orario sbagliato? ) non ho chattato con nessuno, ho solo ricevuto una risposta automatica che chiedeva la mia richiesta e la mia mail quindi non una vera chat operativa. Il contatto via mail degli operatori è poi stato veloce ed efficiente.

Ordinato a giugno per la casa al mare. Consegna prevista entro il 2 agosto. A tutt'oggi 28 agosto ancora non è arrivato. Entro fine mese si rientra in città.... e il divano ancora non c'è

Chiaro e comprensibile il sito, ben dettagliati i prodotti e utile la comparazione tra i vari modelli. Cortesi e competenti gli operatori del servizio clienti.

Ottimo sito Super prezzi

Divano di ottima fatture. Comodissimo il poter ricevere campioni di tessuto per scegliere al meglio la tonalità di colore. Montatori bravi e veloci.

Ho ordinato un divano con doghe un legno ed è arrivato con rete in ferro.

Contatti semplici (mail e telefono), personale preparato e gentile, velocissimi nelle risposte. Non do il massimo solo perchè il sito è migliorabile, per esempio specificando che si può scegliere i piedini del divano, oppure inserire il prezzo di consegna al piano e montaggio. Devo ancora fare l'ordine ma finora un'ottima impressione!

Posso dire che è la mia prima esperienza. Non compro mai nulla da internet e comunque sono stata soddisfatta.Tutti molto gentili. Il divano devo ancora collaudare.

Il sito è fatto bene e le immagini corrispondono alla realtà. Sono stata al punto vendita di Corropoli dove sono stata accolta dalla signora Teresa estremamente gentile disponibile e preparata. I divani sono perfetti!! Sicuramente da consigliare

Il divano è arrivato il giorno esatto dichiarato

Divano ottimo, servizio clienti disponibile. Peccato I 10 GG di ritardo rispetto alla data massima di consegna prevista (più i 5 giorni per la consegna e montaggio, da aggiungere come da comunicazione sul sito). Un altra cosa che ho apprezzato meno è stato che questi 5 giorni citati in fase di ordine,poi, da comunicazioni post-ordine col Customer service sono diventati "tra 5 e 10 giorni", creandomi non pochi disguidi.