FINO AD OGGI E' ANDATO TUTTO PER IL VERSO SBAGLIATO : STO ASPETTANDO IL DIVANO DA PIU' DI DUE MESI E UNA VOSTRA RISPOSTA DAL 4 OTTOBRE ! CREDO CI SIA POCO DA AGGIUNGERE

Molto ben strutturato, render molto ben fatti, ma qualche foto reale aiuterebbe, soprattutto nella scelta del tessuto. Ok che si possono ordinare i campioni, ma una foto ravvicinata per ogni modello e tessuto aiuterebbe.

Disponibili, gentili e cordiali, prima e post vendita. Prodotto di buona resa estetica e di resistenza (ne riparliamo tra qualche anno), un pò rigido, ma economicamente vantaggioso. Sapendo che tutto è fatto in Italia, maggior sprone per le imprese nostrane

Non rispondono telefonicamente

I placed an order on the last week of August 2023 (exactly on Monday 28th of August 2023) with the delivery programmed to be between the 05th - 12th of October 2023, to this I was informed that an addition of 5 days were to be expected. because I chose the delivery+the additional services, so I expected it to arrive between the 10th or 16th of October 2023. Until the 16th of October, I receive no notification from the company in regards to my order, thus I opened a ticket directly via their website and also send a request to be contacted by them. On the same day, two different people contacted with 2 different information, one informing that the delivery will be late for at least another month and another informing that the delivery will depart from the week of 23rd of October. I asked to both of them to confirm this information via email (in a written form) but NEITHER of them send any email regarding the information. Today, the 23rd of October, I re-opened my "Solved" ticket on their platform, and now waiting for the updated information from their side. Will continue updating my review, until my order arrived.

Per il verso giusto non è andato nulla. Ho ordinato 2 cuscini e per fortuna solo quelli. Dal 23 settembre, data stimata consegna 28set - 02 ottobre, peccato che siamo al 14 ottobre e, a parte una comunicazione di 10 giorni fa in cui mi si diceva che l'ordine è in lavorazione, dei 2 cuscini non c'è traccia. Scrivere email al supporto è del tutto inutile, dato che ce ne vogliono 3-4 per avere una risposta. Al momento sono del tutto insoddisfatto e spero che almeno si possa arrivare al rimborso.

Ottimi prodotti e assistenza eccellente! Ho ordinato un divano angolare Megan (+ rivestimento alternativo) ed è meraviglioso, esattamente ciò che mi aspettavo. Ero un po' scettico a causa del fatto di non aver potuto provare il divano essendo lo store solo online ma si è rivelato esattamente come descritto da sito, punto di forza del brand perché molto curato. Esperienza ottima a livello di prodotto e assistenza all'acquisto, un po' meno con le logistiche di consegna e spedizione che hanno ritardato di una settimana abbondante, ma chiaramente sono fattori che non dipendono da Divani.Store.

Aspetto un rimborso di 100€ da mesi, dopo aver lasciato L'Iban settimane fa nessuna notizia. Continuano ad ignorare le mie email e del rimborso neanche l'ombra.

Ho acquistato un pouf il 02 di ottobre, e nell'ordine la consegna prevedeva una stima che andava dal 5 al 10 di ottobre. Purtroppo per me, non è stato così. Non ho trovato veridicità nella consegna perchè, parlando telefonicamente con l'azienda mi è stato detto che dovrò aspettare ancora una settimana. Ho già fatto di questi acquisti e non ho mai dovuto aspettare tutti questi giorni. Se avessero messo delle date diverse non l'avrei mai acquistato il pouf perchè era un regalo.

Ancora da ricevere la merce la ditta di consegna e lentissima entro 3/10 avrei dovuto avere la merce oggi 7/10 ancora nessuno avviso di consegna

Servizio super veloce. I campioni sono arrivati in 2 gg. E il tessuto è ottimo. Penso proprio che acquisterò il divano letto da Voi. Grazie

Buona manifattura e colore uguale al campione scelto

Ho individuato un divano letto di mio gusto e volevo acquistarlo ma avevo necessità di parlare con qualcuno. Ho chiamato diverse volte il numero a disposizione tra i contatti nel sito, ma non mi ha mai risposto nessuno (pur selezionando diversi rami del risponditore automatico). Ho acquistato il divano da altra azienda.

Ho potuto modificare un divano secondo le mie esigenze e i miei gusti ad un prezzo ragionevole. L'assistenza telefonica è stata efficiente e il trasporto è arrivato nei tempi previsti. Ottima esperienza

Gentilezza nel dare spiegazioni sul prodotto. Velocità nell'invio dei campioni di stoffa.

OTTIMO DIVANO E OTTIMA ASSISTENZA Sono rimasta molto soddisfatta dalla disponibilità e dalla gentilezza nel darmi tutte le informazioni sull’articolo nonostante le mie numerose telefonate. Nell’effettuare l’ordine c’è stato un piccolo inconveniente e senza problemi mi sono state proposte diverse opzioni. Naturalmente ho scelto quella che ritenevo più opportuna e in poco tempo tutto è stato risolto per il meglio. Sono molto contenta dell’acquisto perché il divano è molto bello e robusto e soprattutto per la serietà e precisione dell’assistenza. Lo consiglio e lo terrò in considerazione per acquisti futuri

Il sito è chiaro, l'assistenza disponibile ed efficace e i tempi di spedizione nella media.

Abitiamo a Bergamo e avevamo bisogno di un divano nuovo al giusto prezzo senza rinunciare alla qualità. Invogliati dalle buonissime recensioni, anche se un po' preoccupati per la distanza e per il rischio di eventuali brutte sorprese, abbiamo ordinato un divano in stile scandinavo con consegna con corriere FERCAM. Il divano è bellissimo ed è stato consegnato prima dei tempi indicati. Tessuto di ottima qualità e tutto perfetto. La consegna è stata ordinata e puntuale anche se il sistema di tracking si è bloccato quando il divano era in magazzino a Milano. Siamo stati però chiamati da Fercam per stabilire la consegna ed è andato tutto a buon fine. Consiglieremo senz'altro Divani.store a tutti i nostri conoscenti e, perché no, lo sceglieremo ancora per i nostri acquisti futuri!! Grazie mille. PS menzione d'onore per Mariana del servizio clienti, gentile e disponibile.

Début août nous nous décidons à acheter un canapé convertible et nous nous rendons chez une enseigne reconnue (publicité régulière à la TV). L'expérience est au final médiocre avec toutes les ficelles du commercial qui veut faire une vente (et 10% de frais de port). Après recherche sur Internet je trouve Divani store et je demande un devis et rempli quelques champs de questions dont mon portable. Quelques jours plus tard un commercial (Othmane) me contacte et après un échange me prérempli une commande avec 2 cousins en cadeau si je commande. Les prix sont cohérents avec ce que nous avions constaté dans l'enseigne de magasin reconnue. Je valide donc la commande avec un peu d’appréhension mais le 23 septembre, elle m'est bien livré par Agediss (avec 2 livreurs très professionnels et sympa) et après le montage, je suis parfaitement satisfait du produit. A l'arrivée, totalement satisfait car livraison plus rapide que pour le magasin visité, livraison gratuite dans la maison (versus 10% du prix) et produit qui correspond à nos besoins.

Martina gentilissima e professionale.