Personale di una gentilezza squisita, attento e propositivo

Ho ordinato online il divano Arthur con penisola, comprensivo di trasporto a quasi 500 km di distanza e montaggio. Nella fase iniziale di scelta di modello e rivestimento sono stata seguita telefonicamente in modo accurato, competente e cortese. Ho richiesto e mi sono stati inviati a casa i campioni di tessuto che avevo selezionato, così come indicato nel sito. Il divano mi è quindi stato consegnato con tempistiche più che rispettate e servizio di consegna molto ben organizzato. Il prodotto è decisamente superiore alle mie aspettative sia estetiche, che qualitative e con un rapporto qualità/prezzo che a mio giudizio è estremamente competitivo.

Molto disponibili e professionali. Devo lamentare che la consegna della merce richiede tempi molto lunghi.

Sito molto intuitivo e chiaro

Sito facile nell'utilizzo ma specifico nei prodotti.

Le due stelle sono solo per la gentilezza del personale che ci ha seguiti fino all'acquisto. Da lì in poi, due mesi fa, è stato un susseguirsi di prese in giro. Ogni tanto mettevano una data a caso per poi procrastinare, e quando richiamavo a giorni alterni per avere notizie mi hanno anche risposto 'mi stavo preoccupando oggi che non l'avevo sentita '. Direi che l'assistenza non è affatto professionale. Io non ho nessun problema ad aspettare (ho anche chiesto delle personalizzazioni) e accetto tutti gli imprevisti del caso che, nel lavoro, sono più che normali. Ma i ritardi si gestiscono diversamente. Ultima avventura, la settimana scorsa avevano assicurato, anche deridendomi, che sarebbe partito entro venerdì scorso ... Oggi ultima chiamata, mi hanno dettato al telefono un tracking così per farmi contenta, ma il prodotto non risulta neanche essere partito. Ho comunque fiducia nel prodotto, spero soddisfi le nostre aspettative, certo è che, se questa azienda vuole lavorare con le vendite on line, deve investire di più nella formazione del personale che si occupa dell'assistenza post vendita.

L'esperienza con divani.store è stata positiva. I tempi di consegna sono stati rispettati e il prodotto che ho acquistato (un divano letto con rete elettrosaldata) è conforme alla descrizione del sito. Ottima qualità del tessuto, del materasso all'interno e anche la fattura del divano è pienamente soddisfacente. Un ottimo letto per dormire anche tutti i giorni. Segnalo solo che la seduta del divano è per me un pò rigida, ma comunque comoda.

Già avuto esperienza molto positiva ed anche questa interlocuzione è stata altrettanto positiva

Prodotto di qualità. Negozio molto serio.

Coloro che hanno trasportato e montato il divano letto me lo hanno danneggiato. Solo dopo più di 15 giorni ho ricevuto la parte di stoffa danneggiata ma è impossibile montarla. Quando chiamo mi dicono che sarò contattata ma poi, nulla!

Ho avuto un problema (organizzativo e non tecnico) con il montaggio del divano risolto prontamente subito dopo l'intervento di Mariana del servizio clienti. Il prodotto, il divano letto Best, per qualità, estetica e robustezza ha superato ogni mia aspettativa. Consigliato.

Sito semplice e chiaro. Descrizione dei divani dettagliate ed esaustive. Ottima la possibilità di ricevere a casa praticamente gratuiti fino a 10 campioni di tessuto per poter ordinare con consapevolezza

Chiaro nella descrizione degli articoli in vendita

Ottimo sito - assistenza impeccabile.

Ho avuto difficoltà a ordinare i campioni colore dei tessuti. Poco intuitivo e agile il modo di selezionarli e metterli nel carrello Il Sito?Direi ossessivo. Appena si entra per curiosare arrivano a ondate inviti all'accesso. Per me va bene per ora ... sono stata indotta all'acquisto. Spero che una volta in possesso di un vostro divano mi darete tregua.

La consegna è stata rispettata per come mi avevano detto. Il divano è fantastico, seduta alta e dura, non si sprofonda quando ci si siede . Facile da fare a letto e facile da ricomporre a divano. Ottimo il tessuto che è sfoderabile e lavabile. Consiglio pienamente questa SERISSIMA AZIENDA!!!

Ho trovato il divano che cercavo sia per struttura, dimensioni e comfort. Sono stati molto disponibili e attenti alle mie esigenze, solo un po' in ritardo nella consegna, ma comunque accurata e precisa. Consiglio l'azienda.

Cercavo un divano letto comodo e non ingombrante, l'ho trovato proprio come desideravo e con diversi tessuti e colori. Con Divani Store l'ho risolto.

Una volta montato il divano ha superato le mie aspettative. Mi è piaciuto davvero tanto. Unica pecca 20 giorni di ritardo ma ci può stare visto poi la bontà del prodotto

Gli scambi email durati giorni e giorni con ultima risposta sollecitata e senza alcuna informazione utile o differente rispetto a quanto si poteva apprendere dal sito. Ora attendiamo il prodotto per valutare tempi di consegna e qualità del prodotto. Dita incrociate!