Niet mogelijk om af te melden voor de nieuwsbrief. Na meerdere pogingen en e-mails met de klantenservice, ben ik nog steeds niet afgemeld voor de nieuwsbrief. Via de unsubscribe link zou je uitgeschreven worden maar vervolgens ontvang je alsnog de nieuwsbrieven. Klantenservice Victor en Chelsea hebben er ook 0 verstand van en dit nog steeds niet op kunnen lossen. Totaal niet AVG proof. Ik hoop dat deze review mijn verzoek tot definitieve uitschrijving nu eindelijk in orde kan maken en jullie de bedrijfsvoering volgens de AVG regels kunnen gaan voeren.

We hebben een aantal trainingsbroeken van het merk Cruyff voor onze zoon maar ze scheuren allemaal bij de bovenbeen en dan niet op de naat maar er precies naast! jammer want dit is moeilijk om het zelf te maken.

Compramos un jersey (para regalar) por 50 e, Vamos hoy para hacer un cambio por otro que vale 60 e. (Rebajas) y nos dicen que tenemos que pagar 120 que es lo que valia antes de rebajas…. Nos dicen que sólo se aceptan cambios de talla, que en el tiquet lo pone (MENTIRA) sólo pone que no devuelven el dinero, cosa que no hemos reclamado. En fin, aviso a navegantes…la 1a vez Que fuimos ya fue una odisea (estuvimos esperando 10 minutos para que el dependiente fuera a buscar una talla que estaba en en el mostrador…)y esta 2a ya ha sido un DESASTRE. Nunca más

Snelle verzending van een mooie aanbieding sneakers. Volledig naar verwachting.

Telefoonnummer onbereikbaar, ruim een kwartier gewacht maar wordt nooit beantwoord. Klantenservice is dus slecht. Product besteld met garantie dat het binnen één dag geleverd wordt, nog geen bevestiging of iets ontvangen.

Bellen heeft geen zin, er wordt niet opgenomen (nummer 088 773 64 60) maar wordt doorgezet naar voicemail van een 06 nummer. Professioneel?! Er wordt ook niet gereageerd op mijn emails, gestuurd naar 3 verschillende mailadressen die ik kon vinden. Tja, voor mij geen Cruyff meer helaas.

Prices are different. When you get to the checkout start trying to charge you £20 and £40 pound more on your items awful

El envío no ha llegado en tiempo, ya 14 días desde el pedido y sin actualización alguna desde entonces. El servicio de atención al cliente no responde desde hace una semana. Primera experiencia con ellos y no recomendaría a nadie comprar en su web.

Arrogantie ten top. Kan hier een heel lang verhaal vertellen hoe het mijn bestelling is vergaan maar dat doe ik maar niet TE LANG. Bestellen is makkelijk betalen ook geen enkel probleem maar dan. "Bezorging onderbroken" enkele dagen langer wachten. Telefonisch niet bereikbaar. Je kan schrijven wat je wilt maar het interesseert hun niks ze doen precies wat ze willen. De medewerkers tonen geen enkel begrip voor hun klant. Voor mij NOOIT meer Cruyff.com. ARROGANT en ASOCIAAL zijn ze.

Telefonisch niet bereikbaar Op 9 december heb ik geprobeerd om de klantenservice van Nederland te bereiken. Na 20 minuten wachten werd er echter niet opgenomen. Daarna heb ik contact gezocht met de Engelse klantenservice, waar ook de telefoon niet werd beantwoord. Graag geen tijdstippen van bereikbaarheid communiceren als deze in de praktijk niet worden nageleefd.

Here’s my situation. At first glance, it seems like a standard return process. But here’s how it works in the so-called Cruyff UK "company." You generate a barcode on the Cruyff website—let me emphasize, there is no other way to return their products; this is the only option they provide. Fine, you generate it, and you’re forced to use DHL e-commerce as the courier (another fantastic company, by the way—completely unreachable, no responses, no phone calls—it’s almost like these “amazing” companies work hand in hand). Anyway, back to the point. With the barcode—which you can only generate on the Cruyff website—I go to the shop where they print the label, stick it on the package, and send it back via DHL. Two weeks later? Nothing. On the DHL website, it says the package has been delivered. But my money? Still nowhere to be found. What follows is a ridiculous back-and-forth with Cruyff’s less-than-competent employees via email. They’re asking me to prove that I sent the package correctly and to what address... This is absolutely ridiculous. First of all, they should be handling this with DHL, not me. Second, how the hell am I supposed to know the address? All I had was the barcode generated by them! To make matters worse, I’ve already provided proof of delivery, including scans from DHL and a receipt from the shop confirming the drop-off. Yet somehow, Cruyff continues to stall and shift the responsibility onto me. This is nothing short of a scam, and they’ve robbed me of £150. To anyone reading this: beware.

While the support team was quite responsive, they kept trying to convince me that the issue was on my side, even though they clearly had issues on their website. I had to order the items to be delivered to another country.

Wordt gek van de mails die je van hun krijgt , ook nooit voor aangemeld En opzeggen gaat niet !!

Artikel 013881 een jack uit de exclusieve nieuwe Johan Cruyff lijn besteld prijs € 280,=. Bij ontvangst bleek er een drukker stuk te zijn ( niet bevestigd aan de stof). Contact gehad met Victor om te vragen of ze even een controle konden doen op het nieuwe jack wat ik weer besteld had, dat kon logistiek niet. Ook bij dit 2 de jack was weer hetzelfde probleem. (drukker stuk). En bij deze zending waren ze ook de retour labels vergeten. Gevraagd aan Viktor wat er als service tegen over stond, een korting mogelijk, maar dat was niet mogelijk, dus Cruyff laat de kwaliteit controleren door de betalende klanten, en stelt daar niets tegen over, nog geen gratis sjaal. En je verkoop begint bij je service. Hierna moest ik 14 dagen op het terugstorten van mijn geld wachten, op de site staat binnen 7 Dagen. En deze Victor voelt zich ook de baas van Cruyff sport praat ook over wij hebben een standpunt in genomen en dat doen wij niet!!!!!!!! Kwaliteitscontroles horen thuis bij de producent ( ook als dat China is) en de opdracht gever, maar niet de klant.

This company is an absolute joke. I returned some items over a month ago, got my proof that the parcel reached the warehouse (evidence generated by Cuyff own tracking system- that the parcel reached the warehouse). However, as of today I still have not received my refund and it has been over 4 weeks. Cruyff claims they have not received the parcel although I have it confirmed on the website that they did. All they keep saying is that they haven't got. We have been exchanging emails like for over a month with absolute no solution apart from contacting DHL.

3 schoenen besteld en betaald . Maar alleen 2 ontvangen.. en een factuur voor maar 2 schoenen. Heb dit gemeld en ze willen me een tegoedbon geven.. ze zeiden via de mail dat ze die 3e schoen niemeer hadden. Nu wil ik me geld terug.. heb niks meer gehoord van ze. Heel jammer

Zelden zo’n slechte kwaliteit kunstleer op een schoen gezien in die prijscategorie. Na nog geen 3 maanden barst en scheurt het leer overal waar er maar een beetje druk of rek op de schoen staat. Nooit meer Cruyff.

Wat een slechte schoenen. Al na een half jaar er doorheen gelopen. Heb twee paar gehad maar dit is niet normaal hoe snel dit versleten is.

Ik ben echt gek op de schoenen van Cruyff en kocht geen ander merk meer. Helaas gaan de schoenen echt heel erg snel stuk met name het loslaten van de zool na 2 maanden. Voor dezelfde prijs heb je elders een paar Nikes bijvoorbeeld die wel 2 jaar meegaan. Echt jammer, want het design is mooi... ondertussen 6 paar Cruyffies welke binnen iets meer dan een halfjaar stuk zijn. Een laatste keer voor mij helaas.

Nice looks but very poor quality. After 5 days the sole was coming apart email them lots of time I am getting ignored so THANKS No other shoe in my life ever had this issue