Die Beratung und das reine Kaufgeschäft laufen tadellos ab. Bei Retouren verhält man sich dann aber fast betrügerisch. Die Rückerstattung wird so lange einbehalten bis massiv Druck vom Kunden aufgebaut wird. Man hat meine diversen Zahlungsaufforderungen 4 Wochen lang komplett ignoriert. Als ich dann informierte, dass mein nächster Schritt die Klageeinreichung sei, hatte ich 20 Minuten später eine Eilüberweisung auf meinem Konto.

Beratung und Beauftragung am Telefon über whatsapp-anfrage lief bestens, Auslieferung zur angekündigten Zeit.

Stornierung lief sehr zügig ab. Netter Kontakt. Rückzahlung wurde sofort angestoßen. Mehr geht nicht

fantastic service, product delivered as ordered,good price,resonsive customer cre service. min point-delivery time is longer that expected.I suggest Customer Service to explain that delivery time would be longer,i m sure we will be happy to wait even lo ger to get our products. i will keep purchasing from Brogle.

Wir haben letzten Samstag den 1,2 Karat Diamantring abgeholt. Der Ring ist perfekt und wir sind begeistert. Frau Perrone hat uns sehr gut bedient. Sie war sehr freundlich und die Atmosphäre war angenehm. Die Beratung von Herr Barzen und das „follow-up“ von Frau Ilic waren „Super“. Wir werden unseren Schmuck nur von Brogle kaufen.

Meine Erfahrung: Bei Stornierung muss man seinem Geld hinterherlaufen. Es wurde auf die 14 tägige Rückzahlungsfrist lt. ihrer AGB verwiesen, jedoch diese auch nicht eingehalten. Von daher bin ich mit dieser Firma durch und hatte erst dank PayPal Konfliktlösung mein Geld zurück erhalten.

Netter Kontakt, alles lief reibungslos top Ware. Immer wieder gerne.

Toller Service - alles hat super geklappt sogar nachträgliche Änderungen waren kein Problem. Besonders für mich war jedoch der persönliche Kontakt. Meine Ansprechpartnerin Frau Ilic war sehr freundlich und kompetent.

Ich war zwei mal dort einmal alleine und einmal mit meinem Verlobten um Trauringe anzuschauen und auszusuchen. Jedes mal wurde ich/wir super von Frau Perrone beraten. Eine Sehr nette und Sympathische Frau bei der man sich verstanden und wohl fühlt. Es wurde alles mögliche getan um mir und meinem Verlobten die perfekten Traurige zu gestalten die Auswahl an den vorhandene Ringen ist groß.

Meine zweite Bestellung innerhalb von 1 Monat und meine erste gute Erfahrung wurde nicht enttäuscht. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware war erneut alles bestens. Vielen Dank und bis bald!

Wir waren eben bei Herrn Turhan und haben eine sehr gute Beratung über Trauringe erhalten und auch diese hier bestellt/gekauft. Auch im Vorfeld haben wir hier bereits eine Uhr und einen Verlobungsring erworben und haben sehr gute Erfahrungen gemacht.

Wir haben hier eine Uhr und unsere Eheringe gekauft. Sehr gute Beratung, nette Mitarbeiter und große Auswahl. Wir waren bei Herr Turhan und haben uns sehr gut beraten gefühlt.

Tolles Personal immer super freundlich top Beratung... Und die Preise stimmen auch... Vom Service ganz zu schweigen...

Super freundliche Mitarbeiter. Top Empfehlung. Und der Schmuck ist einfach wunderschön. Immer wieder gerne

Die bestellten Ohrringe wurden in einem kleinen Pappkarton geschickt.Sie lagen locker ohne Verpackung darin.Ich habe für 13000€ bei Ihnen gekauft und Sie haben mich als Kunden verloren.Ich habe mich furchtbar blamiert.

Wir haben eine Halskette gesucht und haben bei Brogle eine schöne Kette gefunden. Herr Khader hat uns sehr nett und zuvorkommend beraten und auch der Preis war angemessen. Wir kommen gerne wieder.

Ich habe im Dezember einen Artikel online bestellt und sofort bezahlt, der 3-5 Tage Lieferzeit haben soll. So steht es noch immer auf der Website. Stand heute (20.Februar) ist der Artikel noch immer nicht geliefert worden. Es liegt angeblich immer am Vorlieferanten. Die Infos bekomme ich nur, wenn ich mich an Brogle wende. Man hält es offensichtlich nicht für nötig, die Kunden aktiv zu informieren. Ich warte jetzt noch eine Woche, dann storniere ich. Die Geschäftsführung ist telefonisch nicht erreichbar. Man verweist auf den Kundendienst. Ergänzung am 27.2.: Der Artikel soll verschickt worden sein. Am 28.2. ist der Artikel angekommen, zusammen mit einem kleinen Präsent für den Ärger. Bei meiner Bewertung bleibe ich, denn lt. Homepage heißt es weiterhin ,,Lieferzeit 3-5 Werktage", wobei der Hersteller des Artikels in seinem eigenen Shop eine Lieferzeit von 6-8 Wochen angibt. Für mich eine ganz klare Irreführung des Käufers, denn gezahlt wird vorab und dann erfährt man erst, dass die angegebene kurze Lieferzeit um Monate überschritten wird.

Haben unsere Eheringe Online gekauft. Hatte ich davor für nicht möglich gehalten aber wir wurden super telefonisch beraten. In die Größe zu ermitteln haben wir Ringmaße zugesandt bekommen. 3 Wochen später waren die Eheringe da. Vielen Dank ans Team!!

Am 08.02.2025 waren wir bei Juwelier Brogle in Esslingen. Es ging eigentlich nur um Kleinigkeiten (2 Steine aus dem Ring meiner Frau haben sich gelöst) und ein Uhrenarmband musste ersetzt werden. Von den Mitarbeitern wird man sehr kompetent beraten. Besonders Frau Lotte setzt sich für den Kunden ein und ist um gute Lösungen bemüht. Hier ist der Kunde noch König. Deshalb gehen wir immer wieder gerne dort hin.

Vielen Dank für die Top Abwicklung und schnelle Zulieferung, würde wieder einkaufen.