Uhr auf der Website verfügbar, aber nach Bestellung kommt eine E-Mail oder Anruf, dass die Uhr doch nicht verfügbar ist.

Schlechter geht's nicht mehr. Artikel angeblich versandfertig nach 3 Tagen. Man sagte mir, dauert noch 2- 3 Wochen da Artikel nicht vorrätig und erst bestellt werden muss. Nun sind 3 Wochen um und da tut sich nix. Kann ich nicht empfehlen. Nie wieder!

Vermeiden Sie es einfach, diesen Laden zu benutzen! Bei der Bestellung zeigen sie an, dass der Artikel in ihrem Lager verfügbar ist, und dass Sie ihn in maximal 3 Tagen erhalten werden... Bei mir hat es 48 Tage gedauert! Stattdessen empfehle ich Ihnen, die Website von Uhrenlounge zu nutzen, der Service dort ist ausgezeichnet, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind besser!

Lieferung dauerte trotz gegenteiliger Zusage viele Wochen, nach Defekt kein Service für Reparatur, keinerlei Bemühungen , um bei der Herstellerfirma etwas zu beschleunigen, kein Ersatz der neuen nUhr.

Unfortunately this store deserves its negative feedback since the ordered item which you might think is delivered in 2-3 business days its going to take ages. I would not recommend to anyone to purchase from this store simply because they are not upfront with the clients and with your money your are buying unnecessary frustration. Short to my purchase: I've ordered a tissot lady watch as a gift thinking that in 2-3 days I will have it and I can make the person very happy but that didn't happen. I had to write several times in order to get some updates regarding my purchase. After the customer representative informed me that the watch is ready to be shipped they shipped the package as regular mail not even bothering to make up for the lost time because it's all about the money isn't it? Leider hat dieser Shop seine negative Bewertung verdient, da der bestellte Artikel, von dem man denkt, dass er in 2-3 Werktagen geliefert wird, ewig dauern wird. Ich würde niemandem empfehlen, in diesem Shop zu kaufen, einfach weil sie nicht offen mit den Kunden sind und mit Ihrem Geld kaufen Sie unnötige Frustration. Kurz zu meinem Kauf: Ich habe eine Tissot Damenuhr als Geschenk bestellt und dachte, dass ich sie in 2-3 Tagen habe und die Person sehr glücklich machen kann, aber das ist nicht passiert. Ich musste mehrmals schreiben, um ein paar Updates bezüglich meines Kaufs zu bekommen. Nachdem mir der Kundenbetreuer mitgeteilt hat, dass die Uhr versandfertig ist, haben sie das Paket mit normaler Post verschickt und sich nicht einmal die Mühe gemacht, die verlorene Zeit wettzumachen, weil es nur ums Geld geht, nicht wahr?

Ich habe mir vor ca. 6 Woche eine Uhr gekauft, die laut Online-Shop vorrätig sei und deshalb in 2-3 Tagen lieferbar ist. Bezahlt habe ich dummerweise per Vorkasse. Der Kauf lief relativ problemlos, Brogle hat sich zu diesem Zeitpunkt auch noch um mich als Kunde bemüht. Als ich mich nach 3 Tagen danach erkundigt habe wo meine Uhr bleibt, wurde mir gesagt das dies noch 3-4 Wochen dauern kann, da sie eben nicht vorrätig ist (im Onlineshop steht Sie nach wie vor als vorrätig). Nachdem ich die Uhr nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten habe, habe ich die Bestellung storniert und Brogle aufgefordert mein Geld zurückzuzahlen. Bevor auf meine Stornierung eingegangen wurde, wurde ich auf einmal über den Lieferstatus der Uhr informiert - was ein Zufall. Vorher war ich aber die Mühe nicht wert. Auf mein Geld warte ich seit über 2 Wochen. Ich werde jetzt wahrscheinlich meinen Anwalt mit einschalten müssen. Es ist traurig wie hier mit „Kunden“ umgegangen wird. Schade das man nicht 0 Sterne geben kann. Niewieder!

Wollte einen Ring dort kaufen. Nachdem ich das Angebot hatte, erkundigte ich mich bei einem anderen Juwelier was der Ring kostet. Er war dort €1000.— günstiger. Wollte es erst gar nicht glauben und habe mich bei einem dritten Juwelier erkundigt. Auch dort €1000.— günstiger. Habe dann erfahren, das dies Festpreise sind. Ich finde dieses Verhalten absolut unseriös.

Sehr freundlicher Kontakt, bemühte und freundliche Verkäufer. Die Angaben zu den Lieferzeiten sind allerdings unzuverlässig, die Lieferzeiten länger als angekündigt.

Unterirdischer und unpersönlicher 'Service'. Kundenmails werden weder gelesen noch beantwortet. Statt dessen erhält man eine automatisch generierte Standardmail. Bei erneuter Nachfrage erhält man die gleiche Standardmail. "Als familiengeführtes Traditionshaus seit 1945 legen wir besonderen Wert auf den persönlichen Kontakt und eine individuelle Beratung". Schön wäre es, wenn jemand einfach meine Anfrage beantwortet hatte.

von brogle seriösität ist kompetenz, ich habe meine bestellung erhalten, danke

Hinhalten bei Rückerstattung. Nach Bestellung einer Uhr welche eine Lieferzeit von 2-3 Tagen haben sollte, bestellt. Natürlich per Vorkasse. 335,-E. Nach 3 Tagen schriftliche Anfrage gestartet. keine Reaktion. Am nächsten Tag erneute Anfrage keine Reaktion. Am 5. Tag angerufen, ein Mitarbeiter wird sich mit mir in Verbindung setzen. Es erfolgte dann eine Mail, worauf dann plötzlich eine Lieferzeit von 2-3 Wochen erfolgt. Die Uhr steht zu diesem Zeitpunkt immer noch mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen im shop. Hm..... also Widerspruch schriftlich eingereicht. Keine Reaktion! Erneuter Anruf. Angeblich ist das Geld überwiese. Tja.... was soll ich sagen.... Überprüfung ergab natürlich nix Geld überwiesen. Wieder Anruf, ja, da gab es die gleiche Rückmeldung: Geld ist überwiesen. Nun warte ich nicht mehr. Das soll jetzt mein Anwalt klären. Fazit: Warnung!!!!!!! Dort auf keinen Fall kaufen. Update nach Besuch bei meinem Anwalt: Er hat das binnen 2 Minuten am Telefon geklärt und ich hatte mein Geld per Sofortüberweisung zurück. Solche Täuschungen der Kundschaft gehen schnell nach hinten los. Und Achtung: Ladengeschäft geschlossen.......

Ich kann die (negativen) Erfahrungen der anderen Kunden absolut nicht teilen. Ich bin dort seit Jahren zufriedener Kunde, insbesondere war der Service immer sehr gut. Bezüglich eines bestellten Ringes gibt es auch Lieferprobleme beim Hersteller in Italien, das wurde mir bei der Bestellung aber auch gesagt, kommt wohl erst Mitte/Ende Januar. Und die Preise sind auch sehr fair. Für mich klar 5 Sterne!

Bei Storno erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises erst auf Anfrage und dann mit einer Verzögerung von 14 Tagen. Das ist unseriös und im Vergleich mit anderen Anbietern unüblich.

Schlechtester Kundenservice den ich bisher erlebt habe. Es wurde ein angeblich lieferbares Montblanc Armband bestellt, nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Nach weiteren 3 Wochen, teilte man mit, dass das Armband nicht lieferbar ist. Der Kundendienst begründet dies, dass das Lager nicht sehr groß sei und man erst nach Bestelleingang die Ware bei den Herstellern selbst bestellen würde. Wenn dann der Hersteller nicht liefert, hat der Kunde halt Pech gehabt. Gleich den nächsten Tag bekomme ich die Mahnung von Klarna, da Brogle es versäumte auch Klarna mitzuteilen, dass das Armband nicht geliefert wurde. Auf Nachfrage beim Kundendienst, wurde mir von Brogle mitgeteilt, dass ich mich doch darum selbst kümmern soll und mich mit Klarna auseinandersetzten solle. Brogle hat ja das Geld für das nicht gelieferte Armband von Klarna bereits erhalten, da braucht man sich ja um nichts mehr kümmern Also äußerste Vorsicht, wenn man etwas verschenken möchte, die Lieferung ist ungewiss und auftretende Schwierigkeiten werden ignoriert. Für mich war es der letzte Kauf bei Brogle ein sehr unzufriedener Kunde

Ich habe dort eine teure Herrenarmbanduhr gekauft. Die ging dann nach ein paar Wochen kaputt. Brogle schickt die Uhr nun ins Werk zur Reparatur. Die Uhr ist offensichtlich von minderwertiger B-Qualität. Daher bat ich um Rückerstattung des Kaufpreises. Nach Wochen des Nichtreagierens lehnte man dies ab. Das ist kein Kundenservice. Ich wollte eine Uhr, die den hohen Preis rechtfertigt, aber keine aufoktroyierte B-Ware.

Ich habe gerade einen Newsletter erhalten und dachte mir, ich könne ja mal gucken, was Brogle so im Angebot hat. Dann jedoch wurde ich mit einer riesigen Cookie-Auswahlliste konfrontiert, weil ich nicht zu denjenigen gehöre, die stumpf auf "alles akzeptieren" klicken. Alle gefühlten 5 Millionen Cookie-Settings einzeln abzuwählen, war mir dann aber doch zu aufwendig. Also habe ich die Seite dann doch lieber wieder verlassen.