Ik ben ontzettend blij met mijn aanschaf van hele mooie stoelen voor een hele goede prijs in de winkel. Ik waren per direct leverbaar. Zo prettig dit!!!

zoals gezegd. Brede keuze en zeer bekwaam personeel. Kundigheid en behulpzaam. Meedenkend.

Kwaliteit van de geleverde gordijnen was prima. Maar 7 weken wachttijd (weliswaar incl kerst) vind ik te lang. En verder jammer dat bij bestellen in de winkel er niet kan worden thuisbezorgd

Goede service vriendelijk personeel ,geleverde product was goed

ze luisteren waar je naar op zoek ben, en geven goede uitleg over het produkt en hoe ze de spullen op maat maken

Jaren lang een tevreden klant geweest, maar ik heb ook dan nog nooit meegemaakt dat er iets binnen een jaar kapot gaat, want dan blijkt de service van een heel ander niveau te zijn. Tegenstrijdige informatie, telefonisch us de juiste persoon niet bereikbaar en op mails wordt laat gereageerd, met als resultaat dat ik nu waarschijnlijk de rechtsbijstand in moet schakelen. Update: nieuwe foto's moeten sturen en ook nu weer geen reactie vanuit Kwantum. Vandaag ingebrekestelling verstuurd. Hopelijk komt daar wel reactie op.

Bezorgtijd bij producten stond 2-3 werkdagen. Ondertussen is dit 6 dagen geleden besteld en heb ik nog steeds niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd naar klantenservice, maar nooit antwoord gekregen. Dit doe ik echt nooit meer.

Zeer goed personeel. Denken mee en adviseren. De gordijnen zijn altijd mooi gemaakt. Is zeer zeker een aanrader,daar gordijnen te bestellen.

Fijne winkel en vele keuzes en goed hulp

Wij hebben gordijnen op maat besteld. Deze zijn erg netjes volgens onze wensen verwerkt, ook is het materiaal kwalitatief goed. De levering duurde ongeveer 5/6 weken.

Goed advies en keurig geholpen

Good gordijnen

Bekenen dat er iets niet goed ging met de bestelling. Duidelijke communicatie zou gewenst zijn. Niet iets afschuiven op de klant als die toevallig niet opneemt, na zelf al meerdere malen gebeld te hebben. En dan daarbij de klant belde binnen 15 minuten zelf terug. Waardeloos in communicatie dit bedrijf. Ik kom er nooit meer.

Enorm vriendelijk en deskundig geholpen bij het bestellen van gordijnen. Ook goed advies gekregen over andere raamdecoratie. Toen de medewerker niet 100% zeker was, vroeg zij een collega om hulp. Heel goed! Verder ook goed geholpen bij het vinden van een stukje vinyl. Ja, echt super!

Klantvriendelijk en meedenkend

Er gingen een aantal dingen mis tijdens het plaatsen van onze gordijnen. We hadden in totaal 12 overgordijnen en twee vitrages besteld en laten ophangen. Dit ging helaas mis: - De vitrages moesten wij apart in de winkel ophalen, de rest van de levering was wel meegekomen tijdens het ophangen van de gordijnen. - 1 van de gordijnen was 60 cm te kort. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar er is weer een wekenlange wachttijd. - Er waren trekhaken besteld en betaald, maar niet meegeleverd. Deze worden pas geleverd bij de wanneer het verkeerde gordijn wordt vervangen - Twee gordijnen zijn al van de rails afgevallen doordat deze niet goed vast zaten na plaatsing. De kwaliteit van de gordijnen zijn wel mooi en fijn, maar we raden het bestellen en laten ophangen door de Kwantum niet aan.

Stoelen besteld op 11 januari, gekozen voor optie afleveren bij winkel in Amsterdam Noord. Eenmaal aangekomen toch besloten om stoelen te annuleren, dit is doorgegeven. Tot op heden nog geen geld terug, geen reactie ontvangen op m’n verstuurde mails en telefonisch krijg ik ze ook niet te pakken. Erg vervelend.

Nog steeds geen reactie verkregen op mijn mail verstuurd op 09/01, 19/01 & 23/01. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken?! Gingen mij ook telefonisch nog verder contacteren, veel beloven maar nakomen is een ander verhaal... Update 29/01/2025: Via welke socials kan ik dan contact opnemen? Heb reeds mails verstuurd en telefonisch contact gehad?

Fijne communicatie en vriendelijke service

Gordijnen oplaten meten en laten maken. Inmiddels hangen ze en ben er erg blij mee! Medewerkster gaf ons nog een tip omtrent de black friday en zo hebben we flink wat bespaard.