Goeie service en niet duur

Enige teleurstelling is de wachttijd tussen bestelling en opmeten en tussen opmeten en leveren en plaatsen.

klant vriendelijk

Zowel de klantenservice als de monteursservice waren top! Behulpzaam en oplossingsgericht. De monteurs voerden de opdracht snel uit.

Goede hulp bij t bestellen van onze gordijnen

Klantenservice online slecht bereikbaar en antwoorden de mail niet. Erg jammer, want verder wel tevreden. Wel valt mij op dat de kant en klare gordijnen, tov een paar jaar terug behoorlijk op is bezuinigt: veel smaller dan voorheen,dus minder gordijn voor dezelfde prijs en geen gordijnhaken meegeleverd. Die moet je nu nog extra aanschaffen. Erg jammer. kleine update: krijg als reactie op mijn review van kwantum dat ze snel op mijn mail gaan reageren. Ben helaas nog steeds wachtende....😏

Goede inmeet service. Geven goed advies over wat wel en niet mogelijk is.

Probleem na enig kontakt uiteindelijk opgelost

Makkelijk afhalen bij winkel in de buurt, de winkels waar ik geweest ben hebben vaak veel van de website ook liggen om het te komen bekijken.

Trap stoffering

Deskundige vriendelijke welbespraakte verkoopster van raamdecoratie/gordijnen en goede kwaliteit prijsverhouding van het gekochte product.

Goede informatie bij aankoop. Jammer dat het leggen van de vloerbedekking pas 7 weken na het kopen kon maar dit was al direct bij aankoop duidelijk. Vloerbedekking is netjes gelegd.

Snelle levering/montage

Bij de vestiging Spijkenisse in ieder geval een vriendelijke en kundige verkoopster(Iris), en ook de meet medewerker(Martijn) was vriendelijk en deskundig.

Niet opkomen dag in tijdsvak als aangegeven. Ook erna geen geen adequate oplossing. Gewoon 2 weken ons willen laten wachten voor ze weer komen

Fijne service , ook online

Jammer dat het allemaal zo lang duurt. 1 December gordijnen besteld, deze zouden normaal 4 weken duren maar ze hebben tot 6 weken gezegd vanwege Kerst. Snap ik. Maar nu zitten we al in week 7 en ik heb nog steeds geen gordijnen. Kwantum geeft tussendoor geen updates, ik hoor helemaal niets. Er word me al een week beloofd dat ze onderweg zijn maar volgens mij is dit niet het geval. Ik heb wel een gift card gehad van 50 euro wat ik zeer op prijs stel, maar ik vind het jammer dat het zo lang moet duren en dat ik dan geen updates erover krijg en dat er maar gezegd word dat ze onderweg zijn en ze een week later er nog niet zijn. Ik moet constant zelf achter de feiten aan gaan en contact op nemen met de klantenservice...

Bestelling zou binnen 2a3 werkdagen bezorgd worden en nu na anderhalve week nog niks. Vraag stellen op contactformulier krijg je geen reactie op en na bellen met de klantenservice en lang wachten aan de telefoon word de verbinding verbroken!!!

Vriendelijk. goede info en bekwaam.

22 minuten aan de telefoon gehangen omdat ik een verkeerde levering had. Nu retourneren kan zelf naar het postkantoor en printen voor label. En moet nog zelf opdraaien voor de verzendkosten. Was al naar de winkel gegaan maar daar hadden ze het gordijn niet op voorraad. Jammer dat ze dan geen service bieden voor een korting. Ben teleurgesteld.