Prima service van de telefonische kerm 0205002537lantenafdeling en vandaar naar de winkel in Den Haag en geholpen door Anastasia in een woord super

de kwaliteit is goed zoals het belofd

Perfect gemaakte linnen gordijnen. Heel blij mee.

Online wat besteld, inclusief verzendkosten. Wordt het item bezorgd bij een depotpunt (direct dus het is niet eens aangeboden door een bezorger)! Vervolgens tweemaal contact opgenomen met de klantenservice en geen reactie gekregen jammer! Als ik het gemakkelijk had kunnen halen was is wel naar een vestiging in de buurt gereden.

Netjes geholpen in de winkel

Na 6x een poging gedaan te hebben om met de klantenservice in contact te komen omdat onze bestelling na een week nog niet uit het magazijn was, zijn we de bestelling maar zelf in de winkel gaan kopen. Diverse pogingen om de bestelling te annuleren liepen op niets uit: nog steeds radio stilte vanaf de klantenservice

De website is heel duidelijk. Ook was alle informatie m.b.t. de levering erg duidelijk. 1 dag van tevoren, en op de dag zelf, ben ik goed op de hoogte gehouden over de bezorging.

Belachelijk slechte en onbekwame medewerkers

Vriendelijk personeel die weten waar ze over praten en komen gemaakte afspraken perfect na

Een klacht van eind juni eindelijk in december opgelost. Geen of nauwelijks reactie op via de site gestuurde berichten. In de fysieke winkel met frisse tegenzin geholpen(ik was de eerste klant). Ik vond Spijkenisse een fijne winkel maar "vond" zegt al genoeg. En plastic halen aan zware gordijnen is ook geen goed idee van Kwantum. En dat was het wel :)

Goede service en vriendelijk goede uitleg

Ik heb in november gordijnen besteld en tot op heden, 15 januari, heb ik nog steeds niets ontvangen.

Altijd super goede aanbiedingen. Makkelijk online bestellen en later ophalen in de winkel

Mooie aanbiedingen,breed assortiment,goede levering.

Goed geholpen.

Op 6 januari een bestelling doen (levertijd 2-3 dagen volgens de website) en pas op 14 januari een melding verzonden krijgen. Al die tijd is er op geen énkele wijze informatie te vinden, óók niet in het aangemaakte account. Té belachelijk voor woorden dat het 8 dagen duurt voordat de bestelling überhaupt verzonden wordt. En dan is dát bericht zélfs nog zónder track en trace code!! Dit is wat ze letterlijk schrijven in de mail: Je bestelling is vandaag verzonden en overgedragen aan PostNL. Je ontvangt van PostNL een e-mail met de informatie om je pakket te volgen. We verpakken en verzenden de artikelen zo snel mogelijk. Indien je meerdere artikelen hebt besteld kan het zijn dat je de bestelling in delen ontvangt. Hieronder vind je de status van alle artikelen uit je bestelling:

Vriendelijk geholpen door iemand met kennis van zaken.

De bestelling werd 1 week te laat geleverd ondanks dat het op voorraad was en binnen 2-3 dagen geleverd had moeten worden. Contact opgenomen met de klantenservice om de bestelling te annuleren, maar die hebben het binnen 6 dagen niet gered om überhaupt te rageren. Kansloze winkel dit.

Alles goed duidelijk uitgelegt

Bestelling volgens afspraak precies op tijd klaar en netjes voldaan aan onze wensen