De prijs/kwaliteit en het enthousiasme van de medewerker hebben ons overtuigd om over te gaan tot de aanschaf.

6 januari bestelde ik 2 dekbedovertrekken, levertijd 2-3 werkdagen volgens de website. 9 januari had ik nog niets vernomen, dus stuurde ik de "klantenservice" een bericht waar mijn bestelling blijft. 9 januari omstreeks 21.30 kreeg ik een geautomatiseerd bericht dat mijn "aanvraag" is geregistreerd onder nummer...... meer niet. En dat was alles. Asociaal dit. Noemen ze dat klantenservice? Belachelijk! Ik zag op de PostNL app dat ik morgen, 14 januari een pakket mag verwachten van Kwantum, 8 dagen na bestelling! En dan zie ik dat via de PostNL app, terwijl ik van hen geen enkele info heb gekregen. Zo ga je niet met klanten om. Dit dit een volledige miskleun en niet acceptabel. Dit was voor mij de eerste en gelijk de laatste keer dat ik iets via Kwantum bestel. Update 14 januari: de status vd bezorgtijd via PostNL is gewijzigd van eind deze middag naar; nog niet bekend. ----------------------------------------- Wel raar dat de dag na mijn review wel plots gereageerd wordt door Kwantum. Daar is het schijnbaar niet te druk voor.

Zo vriendelijk winkel!

Goede uitleg en vriendelijke bediening

Alsje een product annuleert duurt het belachelijk lang voordat je je geld terug gestort krijgt. De trekken er 10 dagen voor uit moet in deze tijd toch niet meer nodig zijn Alex

Leuke winkel, groot assortiment en wat belangrijk is.... betaalbaar!!

Levertijd 2 a 3 dagen me reet ben al week verder en nog geen pakket

Onlangs heb ik bij Kwantim tapijt gekocht voor twee kamers. Het tapijt is 4 meter breed en zou daarom worden bezorgd. Helaas verliep de bezorging verre van soepel. De bezorgers constateerden dat het tapijt niet door de lift of trappengang paste en hebben het vervolgens simpelweg laten liggen zonder enige hulp of oplossing aan te bieden. Ik bleef achter met het tapijt en de bijkomende problemen, terwijl ik hier bij de aankoop niet op was gewezen. Had ik geweten dat er geen hulp of oplossing geboden zou worden in zulke gevallen, had ik dit tapijt niet bij Kwantum gekocht. Ik ben erg teleurgesteld in de service!

De duidelijk en eerlijkheid van de adviseur

Vriendelijk personeel, goed geholpen met inladen. Iets meer informatie met online bestellen van een vloer over de lever lengtes was prettig geweest

Fijne winkel met een goed assortiment.

De mensen waren riendelijk en hielpen me goed

Netjes en vlot geholpen door een ervaren verkoper

De verkoopster was een deskundige en behulpzame en vriendelijke mevrouw. Assortiment was groot.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal im Kwantum Venlo.

Goed product snel geleverd

Fijne winkel

Ik heb goed advies gehad en was goed geholpen

Het inmeten en de persoon zelf ging keurig volgens afspraak. Echter na 5 weken de bestelling opgehaald te hebben en met ophangen blijkt 1 vd 8 opgemeten artikeen een paar centimeter tekort... Nahw kan gebeuren, geeft niks. Maar nu komt het, de KLANTENSERVICE is compleet niet te bereiken, niet telefonisch niet via de website, maar in de winkel geprobeerd , die hebben dan zelf maar een bericht gestuurd naar klantenservice die dan vervolgens met ons contact op zou nemen over hoe nu verder, NOU 2 WEKEN LATER NOG GEEN ENKELE REACTIE, Ze xouden ons bellen/nailen whatever maar NIKS!! Graag dus zsm contact opnemen KWANTUM met ons. Moet dus eerst weer iemand komen voor nieuwe meting neem ik aan en dan weer weken op bestelling wachten, huis is bijna klaar om erin te gaan wonen..... op 1 raam na dus , heel erg teleurgesteld in klantenservice dus.

Kwantum heeft gereageerd op mijn review ik heb vijf mails gestuurd onder de tien mb foto's krijg een bericht we hebben niks van je gehoord nog vijf dagen en dan doen ze er niks meer mee lekker is dat ik heb gemaild wat een bedrijf ik ben nu echt klaar mee ga met Kwantum niet in zee . na weer een reactie van jullie na zoveel ellende ga ik niet weer reageren ik ben er klaar mee