Installation af fibernet gik godt, servicevenlige montører. Tilbudet på fibernet indeholdt tilslutning resten af 2023 for 0 kr. Fik først adgang den 1. jan. 2024. Fik kode til TV box den 1. jan. 2024, hvor mit abonnement startede, men har ikke modtaget TV box. Har her dagen efter fået meddelelse fra BornFiber, de beklager fejlen og har sendt den manglende TV boks. God og hurtigt service!

Der var lidt ventetid. Fik svar på mit spørgsmål.

TDC graver Bornfiber kabel over foran vores hus den mandag 18/12 - siden har vi forsøgt at få Bornfiber til at løse dette. Vi bliver lovet og lovet, men hver dag starter de forfra! Først fredag eftermiddag 22/12 bliver det bekræftet at nyt kabel skal skydes ind, da det nok er overgravet...som vi fortalte tirsdag morgen. Nu er det jul og vi har hverken internet eller TV - det er godt nok den dårligste oplevelse og service! Det bliver så nok 6. gang at Bornfiber skal grave samme sted uden foran os.

God oplevelse med kundeservice.

Det var hurtig og god betjening👍

Bornfiber gravede i begyndelsen af juli et hul i jorden ved siden af vores indkørsel for at trække fibernetkabler ind til naboen. Det er snart et halvt år siden, og selskabet har stadig ikke lukket hullet! Det er til gene hver gang, vi skal ud og ind af vores indkørsel, da afmærkningen gør, at vi har meget lidt plads til at passere. Vi har gentagne gange kontaktet Bornfiber for at gøre opmærksom på dette og for at høre, hvornår Bornfiber har tænkt sig at rydde op efter sig, men hver gang får man fra deres såkaldte "kundeservice" en sang fra de varme lande om, at det kan de ikke sige, eller det sker, når entreprenøren har nok opgaver i området. Der er nu gået næsten et halvt år, og vi kan altså konstatere, at Bornfiber rent ud sagt er pisseligeglade.

Hurtig tilbagemelding og hjælp.

Jeg fik svar på mine spørgsmål Vedr. flytning af, Tv. Pakke fra parabol til fibernet. God service. Jeg er ovenud tilfreds med, Bornfiber. Min internet forbindelse kører perfekt. 5 stjerner til Bornfiber.

I am struggling to get my fiber sorted for 6 months already! They said they were waiting for them to lay the lines in my area. They came and did that then they came and ran the orange line outside my home and the box inside the house then NOTHING from Bornfiber for 4 weeks now. When I contact their customer service on email they take 3 weeks to reply to me. I don't understand how a fiber company can take so long to reply and also not follow up with customers and let them know what is happening! Worst service I have ever come across.

Flot service

jeg slutter mig til flere anmeldelser herinde - det er bondefangeri - det er ikke til at komme ud af - skal etale i 6 mrd. jer har sendt udstyret ubrugt tilbage - jeg kan ikke bruge det - det kunne kun installere på en måde tæt på vej - det påpeget jeg ved installationen så tænk jer godt om inden i springer på det cirkus jeg modtager det samme svar - jeg står inde for min oplevelse med dette firma

Meget venlig og hurtig hjælp med et betalingsproblem pga. nyt betalingskort

Jeg fik svar på mit spørgsmål og installationen gik næsten smertefrit

Jeg fik svar på mine spørgsmål af en meget sød ig imødekommende mand 👍🏼

Super nemt at installere og virker fint fra dag 1.

Der har været flere gode og instruktive samtaler i formiddag

Hurtigt og nemt

En venlig behandling. Mvh Lene G Pedersen

12 minutters ventetid som nr 1 er ikke iorden. Men kom endelig igennem, og fik svar på mit spørgsmål.

God betjening, hvor medarbejderen løste et problem jeg selv havde været skyld i.