Kjeld Mechlenburg
Denmark | 10 January 2017Hej . Jeg har Yousee som kører godt, til møde i Nordlandshallen i Allinge er der som jeg ser det idag kun et problem, man tegner sig for noget som ikke er demonstreret, men lyder godt,efter installation d.2/1 2017 er oplevelsen at internet delen kører godt men ikke den stor forskel fra TDC da vores pc'er kører trådløst, derimod er Tv delen en skuffelse vi var lovet en boks som kunne optage men den leverer man ikke i øjeblikket så vi får 2 alm. bokse, så er det jo spændende da vi ikke har set Waoo i funktion, det må jeg sige er en skuffelse man kan ikke spole kun pause eller starte forfra, så er vi bedre tjent med vores TDC home trio/ yousee, sorry. Nu prøver jeg så at slippe for at betale 6 mdr. for noget som ikke er brugbart i min verden,TDC 's kobber er åbenbart bedre i hvertfald ber brugerfladen bedre. Problemet er jo at man køber noget som man ikke har set hvordan fungerer, det er vel også derfor der er 14 dages fortrydelsesret fra installationsdatoen.
Lind
Denmark | 21 December 2016Kære Bornfiber.. I får 2 stjerner fordi jeres internet virker.. Til gengæld virker jeres kundeservice overhovedet ikke.. Jeg var testperson og fik pludselig en regning for noget jeg ikke havde bestilt. Jeg sendte adskillige mails og fik aldrig noget svar. Så ringede jeg til kundeservice og hende jeg talte med anede ikke noget om det jeg klagede over, hun ville give sagen videre til en anden. Og så hørte jeg igen intet..! Til sidst var der gået så længe at bornfiber undrede sig over at jeg ikke havde betalt den forkerte regning, så de ringede til mig. Den mand som ringede har så endelig taget sig af sagen.. I bør virkelig arbejde på jeres kundeservice, for den betyder rigtig meget for et firma..
Allan B
Denmark | 26 May 2016Nu har jeg i længere tid prøvet at på mit trådløse system til at virke, på den router, som Bornfiber sætter op. Jeg har kontankte dem mange gange og prøvet flere muligheder, uden at det er blevet bedre. Vi kan sidde 3 meter fra routeren og miste signalet.... Så i dag ville jeg prøve at kontakte dem for sidste gang. Men der var ikke meget hjælp og forståelse at hente. Heller ikke når jeg siger at jeg vil finde en anden udbyder....Det må være en rigtig dårlig router som de sætter op. For mine nabo's TDC netværk virker bedre hos mig.... I for 5 Stjerner for søde medarbejder, men kun 2 stjerner for at hjælpe...øvøv