Super service, super graver, og super installatør. Jeg har kun været koblet på i nogle timer, så jeg skal nok komme at brokke mig og ændre min anmeldelse, hvis stabiliteten ikke spiller. Indtil videre bliver det en anmeldelse på bestilling og levering. Jeg bestilte gennem Waoo, fordi jeg kunne se, at det alligevel var det samme produkt, men hos Waoo fik man både Viaplay og Amazon Prime i 6 mdr. med i købet. Bekræftelsen kom dog fra Bornfiber, her uden Amazon Prime, men efter jeg påpegede det, blev også det smidt med i købet. Jeg fik derefter besøg af en flink internetmand, som skulle finde ud af, hvortil fiberkablet skulle trækkes, og dermed routeren placeres. Han ville gerne have den i hjørnet af mit hus tættest ved vejen, men det var jeg ked af, da det ville placere routeren i hjørnet af min stue, det eneste sted min hjørnesofa kan stå. Vi blev enige om, at vi — uden merpris, såfremt jeg selv fjernede fliser inden graveren kom på besøg — kunne trække kablet langs min gavl ca. tre meter, og så lade det løbe op på første sal i stedet, hvor jeg så kunne have routeren under vinduet ved gulvet. Perfekt. Da jeg gjorde klar til at fjerne fliser, fjernede jeg en frygtelig masse blade, hvilket afslørede en brønd i jorden, lige hvor kablet tilsyneladende skulle lægges, og jeg blev nervøs for om det mon ville volde problemer for graveren, når han kom. Da jeg returnerede til huset tre uger senere, kunne jeg se, at det havde han løst helt perfekt — han havde bare trukket kablet rund om brønden i en fin bue. Jeg har aldrig haft hus før, og derfor heller ikke haft en graver på besøg, så jeg har som sådan ikke noget sammenligningsgrundlag, men jeg var virkelig imponeret over hvor fint, han havde efterladt området. Helt perfekt og plant, lige klar til at lægge fliserne tilbage, og så havde han spraymalet på jorden, hvor kablet lå, så jeg kunne tage et billede til senere reference. Fedt. I dag havde jeg så besøg af den sidste installatør, som skulle trække kablet gennem muren ind på førstesalen, og installere og tjekke routeren. Han var megaflink, og havde intet problem med til dels at skulle ind og ud af sine sko gentagne gange (nymalede gulve) og lege gymnast, da den midlertidige adgang til førstesalen p.t. består af bælteremme og en stige fra Jem & Fix gennem et hul i loftet. Derefter skal man lige kravle over en seng, som står i vejen :D Og så var han hyggelig at snakke med :) Så i hvert fald indtil videre: Bornfiber er top dollar, lissom Bornholm :) Opdatering efter fem måneder: Internettet har været helt stabilt uden et eneste udfald. Jeg har dog trukket en stjerne fra, og det skyldes for det første, at deres router lidt er noget hø. Dækningen er kun so-so, men det er ikke det største problem. Den eneste måde, den kan konfigureres (en konfiguration som i øvrigt KUN omhandler wifi-navn, -kanal og antenne-toggle) på, er ved at logge ind på bornfiber.dk, og den fordømte hjemmeside er — i hvert fald i den tid, jeg havde brug for at komme på den — stort set altid nede. Som i en hel dag uden kontakt. Dernæst er der ét ethernet-stik i routeren. Eller det vil sige, der er fire, men du kan kun bruge det første. Allersidst fungerer den forfærdeligt med MacBooker. Jeg brugte såååå lang tid på at debugge, og endda geninstallere, mine Mac, og fandt til sidst ud af at problemet var routeren. Internet virker altid, men efter ganske kort tid går lokalnetværket "ned." Det skal forstås sådan at fildeling, SSH og den slags holder op med at virke. En genstart af routeren eller af din Mac eller dens Wifi, og det virker igen. Jeg har erfaret, at efter jeg har deaktiveret 2.4GHz-antennen sker det nu næsten aldrig. Kausalitet eller korellation, aner det ikke, men jeg tør IKKE pille ved noget. Faktisk er de her routerproblemer og ikke mindst -begrænsninger så nederen, at jeg burde give tre stjerner, men ærlig talt tror jeg de fleste mennesker vil være ligeglade og i øvrigt ikke opleve nogen problemer. For mit eget vedkommende vil jeg skifte øjeblikkeligt til en anden udbyder, hvis de tilbyder en ordentlig router, som jeg kan konfigurere ordentligt. Men ift. selve forbindelsen har jeg intet at sætte fingeren på. Anden opdatering: Min tidligere antagelse om at det handlede om at deaktivere 2,4-GHz-netværket holdt ikke stik. Efter en strømafbrydelse for en måneds tid siden er problemerne returneret, og jeg kan ikke komme af med dem igen. Hver eneste fudging gang, jeg starter eller vækker en af mine bærbare, skal jeg deaktivere og genaktivere wi-fi for at få adgang til lokalnetværket. Det driver mig til VANVID. Derfor nu kun to stjerner.

Der er alt for mange udfald ,til tider kører det meget langsomt og kan åbenbart ikke levere det man betaler for ,det er selvfølgelig også et stort problem . Deres router er noget skrammel noget af det billigste på markedet,,,,

God kundeservice og god forbindelse. Meget tilfreds.

alt for mange udfald... kan kun få trådløst, og til trods for at vi kan kigge direkte til Bornfibers antenne, så er der daglige udfald (3-5 gange/dg) skifter leverandør, kedeligt det er nødvendigt

Som sommerhusejer og fibernet tilsluttet, så er vi meget tilfredse med Bornfiber. Hastigheden holder. - men vi har haft udfald, så vi har tabt forbindelse til termostater m.m. Om det er router eller termostat, der er problemet vil tiden vise.

Fik Bornfiber da jeg flyttede hjem til øen i 2019. Det har været jævt elendigt og vi har haft masser af problemer lige siden start. Vi har antenneforbindelse men det har kostet alt for meget for begrænsede bandwidth vi får under 50/50. På et tidspunkt kommer de ud for at fikse problemer og beder os om at fælde to birketræer der står i vejen, det gør vi uden at det hjælper på problemet. Efterfølgende får vi besked om at vi vil få 100/100 og prisen stiger automatisk. Jeg benytteren ping test til at kontrollere hastighederne i et par uger, på intet tidspunkt overstiger den 50/50! Beder om at få forskellen refunderet, et rimeligt forslag som Bornfiber beslutter at ignorere. Vores hus er på 200 M2 og routeren dækker ret begrænset, teknikeren havde ingen løsningsforslag men henviste os tiæ en servicepartner som benyttes af hoteller mm. Jeg tænker at det betyder flere udgifter...og tvivlsomme løsninger. Den sidste uge har jeg to gange arbejdet hjemmefra men det er svært uden at have forbindelse og når man ringer roder de med noget (kanaler) og så virker det pludseligt igen...Amatøragtigt!!! Så må man jo bare kun have brug for internet fra mandag-torsdag 9-16 og fredag fra 9-15.30 - ellers er kunde”service” nemlig lukket. Altså med mindre man betaler for virksomheds-service. Min konklusion er at det er et firma der er ret ligeglad med service til deres privat kunder. Jeg skifter til 4G mobilt internet fra en anden udbyder for at slippe for at sidde her i disse Covid tider uden at ha forbindelse. God weekend!

Man får ikke den hastighed man betaler for.

ja der er ingen tvivl om at alle 5 stjernerne er fake reviews, så alt i alt stinker dette firma

Bornfiber udbreder sig i enhver form for markedsføring om at de har udrullet fiberforbindelser over Bornholm, og kan tilbyde bredbåndsforbindelser over hele Bornholm. Sandheden er at Bornfiber KUN KAN TILBYDE RIGTIGT FIBERBASERET BREDBÅND TIL 2 % AF BORNHOLM. Resten klares via en yderst tvivlsom trådløs radiokommunikationsbaseret forbindelse !!! Som erhvervsvirksomhed er dette ikke alene helt uholdbart men modarbejder enhver form for ønsker om at tiltrække nye virksomheder og ressourcestærke familier. Desværre fungerer konkurrencen på IKT-området slet ikke på Bornholm - ellers ville Bornfiber for længst være gået konkurs. Dem bruger man absolut KUN af nød.

Så fik man en mail fra dem, hvor der står at der bliver fjernet en kanal, så skriver til dem, for at høre den nye pris, så jeg kan få rette det ind i vores buget, men får det her tilbage: Hej Jimmy der er desværre ikke nogen reducering af prisen, den vil fortsat være det samme. Har dog dagen efter at den første anmeldelse er skrevet får fra bornfiber at det er waoo, der har ændret i deres kanaler og ikke dem Med venlig hilsen Henrik Marketingkoordinator Bymarken 9 | 3790 Hasle. Minder en del om yousee, fjerner og samme pris. og så venter vi stadigvæk på det box med optager i,,,den love de var på trapperne da vi bestilte, men aldrig ankommet til vores hjem.

Er ikke imponeret. Som flere skriver. Så fokusere de KUN på nye kunder. Når de 6 måneder er brugt som de ofte har tilbud på. så bliver alt bare besværligt. Priserne er høje Hastigheden er ustabil Dårligt wifi/roater 200/200 med smart wifi koster 379 500/500 koster 389 Det giver jo ingen mening.

Når det hele er sat op så virker det bare som det skal.

installeret midt i januar. Pt. god service og info hastigheden på antennen er stadig væk ikke på max. 100/100 nu venter vi på teknikker der skal på Østermarie BAF silo og justere antennen. vi ligger og venter med en 47-54/16-38 forbindelse. sagde også til dem 1/2 hastighed er vel = 1/2 pris de sidste stjerner kommer når hastigheden er kommet op.

Problemet med bornfiber er at de fokusere på deres nye kunder fordi de ved at de får konkurrence til snuden inden for det næste halve år af snappii. Men i denne process glemmer de deres gamle kunder som bliver efterladt med 25% af det de betaler for. Kan godt sige jer at jeg ikke har tænkt mig at anbefale dette firma til nogle på Bornholm, og jeg KENDER EN DEL. Har tænkt mig at gøre præcis det modsatte, og fortælle dem hvor slapt en produkt de prøver at skubbe ned i halsen på dig. HOLD jer væk fra dem og vent på snappii.

400 ping på den trådløse pakke som vi fik forfi at fiber ikke var muligt i vores område da vi flyttede ind. Har prøvet at ringe ind flere gange til dem men denne ELENDIGE, INKOMPETENTE kundeservice siger bare at de vil ringe tilbage og så sket der ikke mere. Efter et langt brev blev jeg kontaktet af salgschef thorkild som også sagde at han ville ringe igen senest fredag. Fredag aften ringer jeg ham selv op eftef ikke at have hørt en skid, og han kan knapt nok huske hvad sagen drejede sig om. Der er gået uger, og vi betaler stadig det fulde beløb på 350 kroner for et elendigt produkt med en skamfuld kundeservice. Få et 4g modem fra telmore, eller det nye snappii i stedet for. Der får du i det mindste hvad du betaler for

Har trådløst bornfiber 50/50 bor 500m fra sender men når jeg måler via speedtest får je mellem 10-15 selv når jeg måler lige opad router ,har kontaktet dem 2 x men får at vide jeg kan købe ekstra udstyr til ca 50kr om måneden så er prisen over 300 for en 50/50 🤔 må nok bare finde en anden udbyder er absolut ikke imponeret over bornfiber 😓

Det virker bare alt er som det skal være.

Bornfiber det fungerer bare godt.

Jeg har haft bredbånd igennem et par år hos Bornfiber. Halvdelen af tiden har det ikke virket tilfredsstillende. Download på 1 Mbit når jeg betaler for 30 det er bare ikke i orden. Grunden til at jeg skriver her er at det kun er om aftenen når jeg skal bruge det mest at det ikke er i orden og her kan jeg ikke kontakte Bornfiber. Om dagen når de har åbent er tingene i orden. Det minder lidt om bedrageri når jeg betaler men varen bliver ikke leveret.

Så er der internet 💚 Tak for rigtig god og kompetent behandling både fra kundeservice ved bestillingen og fra installatør teamet.