Jeg følte mig godt behandlet i butikken. Det var en “ ny i job” person, men det gik godt alligevel.

Sofa der var i stykker og tog flere måneder at få en ny, men ender med en sofa som de ønsker at jeg betaler ekstra for da den er fuldkommen skæv og selv deres leveringsmænd kommenterer på det som fabriksfejl. Delene er simpelthen skæret forkert. Har privat haft møbel snedker ude for at se på den og det er tydeligt fejlproduktion. Snakkede vidst med en fra deres kundeservice burde på ingen måde have menneske kontakt. Der bliver røret bare smækket på og en voldsom attitude når man beder om et svar og snakke med en specifik person eftersom at hun ikke kunne svare. Så var det jo ''bare ærgeligt' for mig og så smækket røret på. Jeg har nu givet op og sendt klagen videre. De prøvede at udskifte først og mener at samme sofa i butikken også er sådan. Efter at have sendt billede af min forrige sofa som havde hul i bunden, men pæn ryg, ryggen af sofaen i butikken og den sofa som står hos mig nu, så skal jeg betale for at nogen kommer ud og fikser den. De mænd som leverede den prøvede sammen med os at ændre på de samlinger som sidder mellem 2 dele, men det hjælper ikke på ryggens midterstykke ikke passer og der kan man ikke ændre på samlingen, Det gjorde heller ingen ændring at ændre samlingen til at sidde ''forkert'' i forhold til hvordan den skulle samles. Har ellers været glad for Daells før, så det er sørgeligt med den ringe slutning på det. Kan ikke anbefales. Opdatering til svar Så ændre det ikke på at ryggen slet ikke passer i midterstykke hvor der INGEN hængsler er. Men den er fuldt ud bygget til at skulle passe sammen, så giver svaret med hængslerne ikke mening. Du kan kun skrue ryggen i eller lade være. Intet andet. Og jeg ønsker ikke en så frygtelig oplevelse ved at have kontakt til jeres kundeservice igen. Det var godt nok det værste og mest inkompetente som jeg nogensinde har prøvet.

Hurtigt, sikkert og trygt. Kh Dorte Nørregaard ❤️

Den bestilte sofa er fin som lovet og selve leveringen var helt i top. Desværre fik vi ikke sofaen til den aftalte tid uden at Daell's informerede om forsinkelsen der var på 2 mdr. - vi måtte selv rykke flere gange. Derfor "kun" 4 stjerner.

Hurtig levering og super sød fragtmand ☺️

Da jeg har en defekt del, og bare ville have lidt ned slag i prisen da jeg ikke har råd til at betale en igen for at sætte den på. Jeg er kun en fattig pensionist

God sofa. Men den er kommet ødelagt 3 gange. Men nu har vi en som ikke er ødelagt. Men blev nød til at vente over 6 måneder.

Personale flot god timing

Hurtig og effektiv

Vi synes alt var perfekt med kørsel og manden som solgte os skabet - til gengæld var s brugs vejledning -‘ meget svær at gennem skue- Skuer til skabet lå hulter til bulter- hængsler var der ikke nummer på. Og dermed prøve os frem - hvad var hvad. Hylder , plader , var der ikke nummer på - så vi måtte opmåle alt for at se logikken, det var ret småt skrevet og kræver at man ser rigtig godt🫣 Men skabet er flot og vi er glade for det- selv om det tog mange timer at lave det..

Der var ingen problemer med bestilling og levering.

Fin og hurtig service

Dejligt stort udvalg og en god betjening.

Men hjemmeside og hurtig levering. Gode priser☺️ Vil helt sikkert anbefale.

Jeg har købt nogle bedrollers. De kom 😊lynhurtigt tak

Vi har handlet i Daells Bolighus flere gange tidligere og været tilfredse hver gang. Der er en venlig og hjælpsom betjening og så er priserne til at betale. Vi fik bragt møbler hjem til vores bolig og det hele forløb som aftalt.

Købte et delta vetrineskab ingen problemer med at samle det, men når man kommer til indstilling af lågerne går det helt galt, nu er der blevet brugt 3 dag og en masse tålmodighed og det virkerstadig ikke, sikke noget møg når man tænker på at prisen fejler ikke noget

Tak til Daells for at tage kritik alvorligt og kæmpe stor indsats for at rette op på en skidt oplevelse .

Rigtig fin proces!

Hurtig ekspedition, har ikke pakket ud endnu, da det er en julegaver, men forventer alt er i orden :) Så kan klart anbefales