Venlig betjening og hurtig levering.

Hurtig levering af det man bestiller

Fine lys til en god pris! Hurtig levering!

Alle aftaler er indfriet.

God service og hurtig levering ,vil helt klart anbefale at handle der og kommer også selv til at kigge den vej ved næste møbelkøb

Hurtig levering af hjælpsomme chauffører. Overholdelse af lev.dato og med aftalt varsel.

Betjening i varehus samt møblet var ok Levering var ikke ok, varen blev leveret 2,5 time efter aftalt tid og der blev ringet 6 min. før transporten var her og ikke 30 min. som aftalt Da bordet vejede 97 kg kunne der kun leveres til kantsten og hjælperne vi havde, var gået hjem da varen kkke var kommet som aftalt og det var ikke muligt at gå kontakt til Daells eller transportfirma

God service

Handlen i butikken gik fejlfrit og nemt men leveringen af stolene er under al kritik. Der blev ikke overholdt leveringsdato selvom jeg fik sms både med dato og tid , blev brændt af første gang uden opkald fra DB og anden gang 2 dage efter hvor de så skulle komme var de efter flere opringninger klar til at levere med 6 timers forsinkelse.

Jeg købte en sovesofa. Kun et minus og det var at jeg blev lidt forvirret da jeg skulle lave ryggen på den, men ellers var alt helt perfekt!

I juni 2024 gik vores et år gamle sofa pludselig i stykker. Sofaen havde knirket i gennem længere tid. Pludselig faldt fjedren under ud af sofaen uden nogen sad i den. Da der er to års reklamationsret, tog vi billeder af det og sendte til Daells. Den 08.08.24 rykker vi skriftligt for, hvornår vores nye (erstatnings) sofa kommer, inden da havde vi ringet til kundeservice et par gange uden at få noget klart svar. Den 11.08.24 svarer Daells at sofaen nok ville komme i uge 42! Det er ret lang tid at vente, men da vi er tålmodige mennesker, så affandt vi os med det. Da vi nåede uge 42 og INTET hørte fra Daells, kontaktede vi atter kundeservice, som svarede at de ville kontakte producenten. Heller ikke denne gang fulgte Daells op på sagen. Vi var så naive at tro, at der bliver fulgt op på de uafsluttede sager, men det gør der ikke med mindre man som kunde er ihærdig og løbende kontakter Daells. Nu har vi endelig lige fået vores sofa. Med alt det bøvl og besvær vi har haft, bliver der ikke mere handel med Daells.

Tiden sælgeren brugte da han viste varen og mulighederne på nettet.

God vare til fair pris. God info om levering. God info fra fragtfirma DSV om tidsrum for levering.

Jeg har svaret på Jeres spørgsmål det gjorde onsdag d. 6 november. Mvh Else Madsen

Alt fungerede perfekt køb / levering

Overrasket over hvor flot min nye grønne sofa er👌🏻God sidde komfort👍🏻 Virkelig god sofa til billige penge👌🏻 Hurtig levering👍🏻Super service af fragtfirma👌🏻

Kære Daells Bolighus - eller skal vi sige Daells Ventehus? Vi har lært, at tålmodighed er en dyd, men 6 måneder for en forudbetalt sofa? Det er ikke tålmodighed, det er en olympisk disciplin i venten! Vores sofa-saga begyndte med et løfte om 8 ugers leveringstid. Søde 8 uger blev til 10, og så fik vi at vide, at sofaen var blevet "transportskadet". Måske var den faldet i søvn undervejs? Efter 25 uger med total radiotavshed (måske var jeres telefon også forsinket?) fik vi endelig besked om levering efter en henvendelse fra os. Hurra! Men ak, sofaen ankom som et puslespil uden de vigtige brikker. To ben og ingen beslag til den ene sofa til hjørne arrangementet- det er vist det, man kalder en halv sofa-løsning. Vi tog en tur til butikken - nu kendt som Daells Udstillingshus i vores hjem - og var heldige at finde de manglende dele. Det var som at vinde i lotteriet, bare uden gevinst. Nu sidder vi endelig i vores sofa, 6 måneder ældre og meget visere. Vi har lært, at man sagtens kan leve uden sofa - man skal bare være god til at stå op. Vi venter stadig på en undskyldning og i øvrigt den lampe, vi bestilte i juni 2024 er endnu ikke ankommet til jer. Men hey, det er jo kun november - der er masser af tid endnu, ikke? Daells Bolighus, I har lært os værdien af tålmodighed. Måske I kunne lære os værdien af en god rabat på den bestilte lampe som måske dukker op før juleaften, som tak for vores trofaste venten? P.S. Hvis I nogensinde starter en venteklub, så sign os op - vi er eksperter nu!

Vi var i Daells en søndag. Mange kunder 2 ekspedienter. Da det endelig blev vores tur, kunne hun ikke håndtere en bestillingsvare. Hun måtte hente hjælp. Efter noget tid kom der hjælp og så tog det ingen tid. For få ekspedienter.

Det er nemt at navigere på hjemmesiden. Kunne selv bestemme leveringdato. Fik besked dagen før om et 2-timers interval for levering, chaufføren ringede 30 min. før ankomst og var super imødekommende og hjælpsom. Sofaen lever 100% op til forventningerne. Alt i alt en virkelig god købsoplevelse :-)

Vi ønskede at returnere en bestillings vare Var godt klar over at der stod på bonnen at det ikke var muligt, talte med Tobias, der var super service minded og vi fik byttet varen Tak til Daells - ikke sidste gang vi kommer forbi