Bestilte to varer, som blev afsendt i to pakker. Den ene pakke forsvandt, men efter kontakt til kundeservice, blev en ny sendt. Den ankom hurtigt. Samling af sengebordet var frygteligt, men primært fordi jeg ikke er god til at samle møblet.

Jeg har desværre haft en meget skuffende oplevelse med Daells Bolighus og deres håndtering af reklamationer. Jeg købte en seng, som viste sig at have et hul i sengegavlen ved modtagelsen. Efter at have kontaktet kundeservice blev jeg mødt med en afvisning af min reklamation, da de hævdede, at skaden var min egen skyld, selvom der var tydelige beviser for, at der ikke var anvendt skarpe genstande under udpakningen. Selvom jeg forsøgte at forklare, at skaden sandsynligvis allerede var til stede ved leveringen, var deres svar vedvarende afvisende og uden vilje til at hjælpe eller undersøge sagen yderligere. De tilbød en lille kompensation som “kulance,” men uden nogen reel anerkendelse af problemet eller en løsning, der kunne have afhjulpet skaden. Som forbruger føler jeg, at mine rettigheder ikke blev respekteret. En virksomhed, der er så uvillig til at tage ansvar eller yde en ordentlig service, fortjener ikke højere karakter. Jeg vil ikke anbefale Daells Bolighus, hvis du ønsker at handle et sted med god kundeservice og respekt for reklamationsretten.. 1. Jeg har aldrig skrevet, at skaden er forårsaget af en hobbykniv eller noget skarpt – det er jeres egen påstand, som jeg på ingen måde er enig i. Skaden kunne sagtens være sket under produktion eller pakning, selvom I hævder, at fabrikken ikke har skarpe genstande. 2. Den måde, jeg pakkede emballagen ud på, viser tydeligt, at der ikke er blevet brugt noget skarpt værktøj som en hobbykniv. Jeg er meget forsigtig ved udpakning og anvender altid metoder, der ikke kan skade varen. 3. Selvom jeg skrev under på leveringen, betyder det ikke, at jeg accepterede produktets stand. Det er normalt at skrive under for at modtage varen, ikke for at bekræfte, at alt er i perfekt stand, før man har haft mulighed for at inspicere produktet ordentligt. 4. Jeg har gentagne gange forklaret, at emballagen ikke var skadet ved modtagelsen, hvilket tyder på, at fejlen kan have været til stede fra starten. Jeg står fast på, at min sag ikke er blevet behandlet retfærdigt.

Fin butik de ansatte skulle måske have lidt mere salgtræning

fine møbler venligt personale der er et minus ,når man skal samle lænestole så er der ikke en ordenlig dansk brugsanvisning så det er lidt af et marit at finde ud af.

Flot butik og flinke ansatte. Levering til tiden. Blev opdateret undervejs hvilken status min ordre havde. Det var en god levering med tørre uspoleret kasser, alt var der og alt levede op til forventet kvalitets niveaut

Varen bestilt de var hurtige til afsending. Fuldt ud tilfreds.

Daells bolighus. Tusinde tak for min fine vase. Den første i sendte var gået i stykker i forsendelsen . Men i var virkelig hurtige til at sende mig en ny uden ekstra omkostninger. Virkelig god service. Tusinde Tak. Her kan du handle i tryghed ♥️

God tålmodig service ved besøget, følte vi fik relevant og brugbar rådgivning

Præcis og venlig fremsendelse. v.h. S.E.L.

God service og er meget tilfreds med mine leverede møbler fra bolighuset.

Der var fin, flink og hjælpsom service og vejledning. Varen kom som aftalt og fungerer rigtig godt

Godt personale

Synes godt nok, at det er frækt af jer, Daells Bolighus, at komme med det svar på min anmeldelse. Jeg skriver en sandfærdig anmeldelse af vores oplevelse med jer og så tillader I jer, mellem linjerne, at antyde, vi ikke taler sandt!! Måske I skulle gøre jer den ulejlighed, at registrere de mange henvendelser jeres kundeservice får, så I kan se hvor lidt der bliver fulgt op på.

Dejlige læder møbler og perfekt service og levering med opbæring

Dejlige glade unge mænd som afleverede stolen i en stor kasse.

lyn levering, til ok pris, og varen er præsis det vi ønskede. :-)

Dejlig hurtig levering.

Gode pris og hurtig levering

Fine varer og hurtig leveringstid 🍀

Super betjening,de bestilte vare kom til tiden,bare super👍