Det var en god service i forretningen. Vi er glade for møblerne. Chaufføren og medhjælperen var meget hjælpsomme til at tage møblerne ind.

Havde bestilt og betalt en sovesofa til udbringning, indbæring, bortskaffelse af gammel sofa samt pap og plastik fra den nye. Den nye kom noget forsinket, men vognmændene havde ikke fået besked på bortskaffelsen, så nu 3 dage efter står den gamle her endnu. Der er aftalt ny tid for afhentning, og så er jeg spændt på hvordan det går. Den nye sovesofa fejler intet - bare til orientering.

For meget besvær at sende en besked om sofaen var i stykker i betrækket under, så gav op. Ellers fin betjening i butikken og på Tlf hvor de var venlige lige at måle lidt ekstra for at se om de kunne komme gennem dørene.

Kort efter, jeg havde bestilt varerne, fik jeg en besked om, at jeg i løbet af få dage ville få besked om at kunne afhente varerne. Der kom dog aldrig nogen besked, så jeg ringede til kundeservice efter godt en uge. De undersøgte sagen, og kunne konstatere, at varerne var blevet "væk" i postsystemet. Straks sendte de mig nogle nye varer, som blev sendt direkte til min hjemadresse. Jeg modtog dem den næste dag. Har kun ros til den måde de tacklede problemet på. Det blev løst uden diskussion. At varen blev væk i forsendelsen kan jo ske, men det blev løst til UG.👍

Et dejligt sted at handle god betjening hurtigt levering

God betjening vare til tiden gode flyttefolk alt meget fint

Er fint tilfreds .med det hele

Fin ekspedition Betaling og udlevering af varen forløb uproblematisk og vi fik varen som aftalt.

Hurtig levering og god kvalitet til prisen

Overholder levering desuden er møblerne i høj kvalitet med lave priser. Vi fortryder ikke vores køb i Daells bolig hus.

Yderst tilfreds

god levering , kvaliteten er god på det vi købte og god service i butikken

Super fast delivery!

Kvik ekspedition

Lækker dyne

Personalet var flinke og hjælpsomme

Det var godt

Virkelig virkelig dårlig kvalitet, indforstået med at nogle ting er billige men det er decideret til at smide ud. Bestilte 2 små kommoder som er kommet fuld med skrammer på alle dele... nu må vi se hvad der skal ske

God service hurtig og fin levering

Vi købte en sofa tilbage i juni måned, og da vi får den hjem, er der en vævefejl i hjørnemodulet. Vi kontakter først Daells kundeservice, som oplyser at vi skal give det noget tid, og hvis der kommer helt hul kan vi ringe. Da vi ikke er interesseret i at betale fuld pris for en sofa der ikke er 100% intakt, får vi dem overtalt til et nyt hjørnemodul. Herefter går der et par uger og vi får en besked om, at varen er på lager, og at vi skal booke en tid til levering. Vi tager fri fra arbejde og venter hjemme i det 5-timers rum af tid, leveringen foregår indenfor. Der kommer ingen fragtmand, vi ringer og de fortæller, at det måtte være en fejlbesked for de havde ikke fået modulet på lager endnu. De lover, at skrive når det er på lager, men forventer indenfor et par uger. Da vi ikke hører noget, kontakter vi dem IGEN, og de oplyser, at den er på lager i slut septemper. Da vi runder 1. Oktober og stadig intet har hørt, kontakter vi dem IGEN!!! Og de fortæller nu, at modulet først kommer i uge 44. HVIS modulet kommer i uge 44, har vi stået med defekt modul i 4 måneder, og Daells tilbyder INGEN kompensation for den enorme mængde tid, energi, fridage osv. vi som kunder har lagt i en defekt vare. Vi får blot afvide, at vi jo får et nyt modul, og at de jo betaler transport, hvilket vi ser som en selvfølge?? Manglende og misvisende information samt gentagende udskydelser af leveringen har kostet os så meget tid, at vi snart kunne købe en ny sofa, hvis vi kunne bruge energien på noget mere fornuftigt end at kontakte Daells bolighus så ofte. Generelt en meget meget træls proces, som bliver ved at trække i langdrag….. håber snart på en positiv afslutning.