Absolut værste forløb hos Fonefix i Bilka ved Tilst. Det hele startede med en kosmetisk reparation af skærm på en iPhone 7plus til en helt ubrugbar iPhone. Kan kun nikke genkendende til en meget aggressiv medarbejder, som kun kan engelsk. Rigtig ubehagelig oplevelse, elendig kundeservice i butikken og nu også en chef, som kun lukker varm luft ud og i sidste ende egentlig er ligeglad med sine kunder. Pas på Fonefix i Bilka ved Tilst - deres reparatør er ikke egnet til, at lave dyre telefoner og min oplevelse er desværre endt med en politianmeldelse af butikken.

Jeg har fået fået skiftet min skærm den 22/3 hvilket resulteret i at min skærm ikk virkede ordentligt. Og da jeg er ude og brokke mig et par uger efter får jeg at vide det er fordi der kommer en ny opdatering . Men da den nye opdatering kommer virker min telefon ligeså dårligt som før. Jeg kommer ud til butikken i Bilka ved tilst og forklare manden ved disken mit problem da deres teknikker kommer ud og overfuser mig på engelsk og faktisk er meget truende overfor mig. Det skal siges jeg har min mor og min søn på 2 år med. De bliver nødt til at forlade butikken fordi han er så aggressiv og højt råbende. Det synes jeg bare ikke er i orden. Da jeg så spørger ham om det er sådan man behandler kunder i butikken er hans svar “i can do what the f*** i want to do”. Jeg er fuldstændig i chok over den behandling man kan give til kunder der har fået lavet noget i butikken og som bare gerne vil have det man har betalt for. Sidste gang jeg nogensinde kommer i den butik!

Super service hos Fonefix i Bilka, Odense. Det virker at bestille tiden på nettet - selv sent om aftenen. Bekræftelsen falder prompte næste morgen. Ingen ventetid når man kommer og den angivne tid for reparationen holder. Bliver oplyst om, at der er 2 års garanti på skærmen, hvilket vi - desværre - får brug for, men skærmen bliver skiftet på rekordtid og uden problemer. Jeg kan kun anbefale Fonefix.

Fin service og hurtig reparation... Men jeg giver kun en stjerne fordi jeg aldrig har givet tilladelse til at fonefix kunne sende mig mails.

Fantastisk service. Kan ikke blive bedre!!!

God og hurtig service

De lavede telefonen godt

Super god service

Hurtig og nemt, og venlig service. Mit nye faste sted til panserglas til min iphone.

Hurtig professionel betjening

Ærlig talt, der er ikke meget at sige. Venlig service og stort udvalg af ydelser for din telefon. Dejligt nok

Venlige mennesker, hurtigt fix og godt tilbud, virker perfekt

Jeg kom forbi Fonefix i Bilka, Tilst og ville have skiftet panserglas. Jeg spørger først betjeningen om de er sikre på de har det samme glas til iPhone XS som jeg har på i dag, dvs. uden det dækker for kamera og sensorer. Ekspedienten er meget kæk og forsikre mig de har bedre produkter end dem du end køber i radiokæderne og ja selvfølgelig dækker det ikke da det ødelægger funktionalitet. Han har øvrigt selv det samme problem med sin telefon. Lidt dyrt tager de kr. 150,- mod at skifte men da jeg nu er blevet forsikret det er samme type, ikke dækker og samme kvalitet får jeg nu skiftet glas. Efter noget tid kommer ekspedienten tilbage med telefonen og et helt andet type glas sat på. Da jeg påpeger fejlen svarer ekspedienten flabet at han godt kan se det er forkert og det bliver straks pillet af - nu får jeg telefonen i hånden uden nogen form for panserglas. Han siger nu han er ny og kan ikke finde ud af at give penge tilbage. I sidste sekund kommer en engelsk talende kollega da ud og finder et andet panserglas og får sat på. Ikke en god oplevelse. Ekspeditionen her ved ikke hvad de taler om og har med at gøre i denne butik. Så mit råd er at gå forbi næste gang.

Super betjening. Venligt personale.

Jeg anbefaler glædeligt Fonefix i Borgen Sønderborg. Sjældent har jeg mødt så professionelt og kompetent medarbejder i en butik. Min datter er i Cambodia og fik stjålet sin IPhone ved ankomst i lufthavnen. Da jeg ikke selv er ejer af en IPhone og det derfor ikke hører ind under min spids kompetence, havde jeg brug for hjælp til at få hendes ny ind købte telefon op at kører. I butikken blev jeg mødt med stor forståelse og tålmodighed, med min manglende viden til Appel produkter. Han hjalp mig gennem hele processen trods det, at vi pga. afstanden flere gange mistede forbindelsen til min datter og hendes låne telefon, han fik stille og roligt alle funktioner op at kører og serverede endda kaffe. Tusind tak for hjælpen, så min datter hurtigt kom digitalt op at kører igen og nu kan nyde sin rejse og oplevelser rundt i verden.

Køb ikke panserglas der har prøvet 2 gange til min Samsung s9,sidste gang holdte det mindre en en uge og ingen garanti Hold jer væk skod produkter

Jeg henvender mig til Fonefix i Bilka Tilst for at få repareret min IPhone 7 skærm. Service var egentlig meget fin - hurtigt i gang og de var hurtigt færdige igen. Da jeg kom hjem, lagde jeg mærke til at skærmen var meget anderledes i farven (det skal siges at jeg betale for original kvalitet), og jeg tog derfor derned igen dagen efter. Jeg forklarede situationen og havde endda medbragt et reference billede af min venindens skærm på hendes IPhone 7. Personalet var en smule flabet og fortalte at farven på skærmen altid ville variere lidt, men i sidste ende gik de med til at skifte den igen. Jeg kommer igen hjem, og de første par dage virker skærmen fint. Herefter begynder den at fryse konstant - så ofte, at jeg ikke kunne skrive en besked uden at slukke og tænde skærmen mindst 7 gange. Jeg går igen ned til personalet i Fonefix og forklarer min sag, og de tager igen et kig på den. Da de er færdige fortæller de mig, at hvis problemet bliver ved har det noget med motherloadet i telefonen at gøre, og ikke den skærm de har påsat. Hertil ved jeg, at min mobil fungerede perfekt inden reparationen trods den ødelagte skærm. Så alt i alt en dårlig oplevelse. Trods deres hurtige betjening var personalet meget flabet i deres udtalelser og måde at henvende sig til kunder på.

Super, god service. Flink ung mand der ved hvad han snakker om.

Jeg fik en ødelagt skærm, går ned til Phonefix i Sønderborg hvorefter de gik igang med det samme og efter 30 min er min telefon som ny! Super kundeservice med dejligt smilende personale!

Super god service i rosengårdscentret i Odense. Hurtig betjening og søde medarbejdere. Ikke det største problem der skulle fikses, men de gjorde det alligevel godt - med god humor:)) Hilsen de to forvirrede piger