Super fin behandling og god service

Måske Danmarks bedste værksted!

Jeg har for en uge siden købt min første bil hos Volkswagen Valby af Mark Matti. Rigtig god service hele vejen igennem. Mark er en meget lyttende person, som formår at sætte dig som kunde 100% i fokus, og er helt sikkert en anbefaling værd herfra. Hvis du går med tanker om at købe en Volkswagen, så skal du forbi Mark først.

Hurtig, tilgængelig og professionel service. Jeg havde min Polo til service, og da værkstedet gjorde mig opmærksom på at min leasing udløb om 3 måneder, fik jeg også i den forbindelse en ny leasingaftale på plads. Yderst god oplevelse og følte mig i gode hænder både på værkstedet og i salgsafdelingen.

Kan kun anbefale Volkswagen Valby. Sælgerne er super dygtige og meget serviceminded. Og så er der stor ros til værkstedet, som altid gør et godt stykke arbejde, dygtigere mekanikere finder man ikke. Venlig hilsen En meget glad kunde

Har købt bil i Valby også fået serveret den Her Har kun rosser til salg og værksted

Fantastisk søde medarbejdere, der er bare styr på tingene. Jeg kan virkelig godt anbefale Volkswagen Valby. Personligt fik jeg hjælp af "Kasper Skovgaard" super flink fyr og meget servicemindet.

Hurtig hjælp i julestressen. 23/12 kolokken 5 min i lukketid ankom min bil og jeg med vejhjælp. Selv om klokken lige havde slået luk fik Ronni Møller snakeet med mekanikerene om der kunne klares en akut bil eller om jeg skulle sendes videre i en udlejningsbil til efter jul. 2 friske mekanikere klaret 1 nyt dæk og så kunne jeg afsted med julemad og børn med egen bil Tak til jer for den ekstra udvidet service (uden ekstra gebyr) fra en fremadrettet kunde HIlsen Büyükatak

Super god oplevelse. Kiggede forbi butikken i weekenden, og fik en god snak med sælgeren. Han gennemgik poloen med mig og fik en prøvetur. Jeg fik papirer og finansieringsforslag med. Og i dag blev jeg kontaktet om der var yderligere de kunne hjælpe med ! Jeg overvejer stadig, men skal jeg handle, så bliver det helt sikkert i Valby! Søde og venlige sælgere, et behageligt sted at besøge!

Min VW Touareg begyndte at lave bankelyde fra undervognen, og jeg aftalte at den skulle forbi VW Valby, så kunne de på samme tid undersøge hvorfor den aflader på en enkelt dag, efter et par timer ringer de, kardanakslen er slidt, pris 11.000,- plus moms, og batteriet skal skiftes til et originalt Touareg batteri, som koster 3.500,- ellers skal vi fejlfinde i mindst 3 timer til 1.100,- i timen, så var beslutningen truffet, et nyt batteri var medarbejderens anbefaling. Dagen efter ringer de og siger at bilen er færdig, og jeg skynder mig derned, prisen er nu steget til næsten 19.000,- men bilen er så også vasket de fleste steder, og støvsuget inden i, der er et sæt beskidte håndaftryk på sideruden, både indvendig og udvendig ved førersædet, som virker meget malplaceret, jeg får nøglen og køre mod motorvejen ved Folehaven, hvor jeg prøvet at rulle vinduet ned for st få luft ind i bilen,, ruden falder ned inde i døren, og ligger i bunden med kun få centimeter synligt, og jeg kan ikke få ruden op igen. Jeg køre straks tilbage til VW Valby, hvor jeg fortæller om ruden, vi har ikke rørt ruden, kun det aftalte arbejde, så det er ikke os som har ødelagt den siger medarbejderen, jeg fortæller om mærkerne på ruden, så jeg kan se at der er sket noget, han beder om nøglerne og køre bilen ind på værkstedet, jeg ser at han sidder i bilen og trykker på knappen til ruden, mens en mekaniker placere begge hænder på siderne af ruden og trækker ruden på plads, en medarbejder skynder sig at lukke døren så jeg ikke kan se mere. Efter et par minutter køre han bilen ud, vi har sat ruden på plads igen, og han giver mig nøglen, virker den så nu, nej du må ikke bruge vinduet, så falder den bare ned igen, rudehejset skal udskiftes, men hvad gik galt, jeg kunne se at mekanikeren satte hænderne samme sted som de håndfladeaftryk jeg kunne se på ruden, han fortæller at de altid åbner vinduet når nøglen sidder i tændingen, i tilfælde af at dørene låser, så kan de bare stikke hånden ind og åbne døren, og da de gjorde det så faldt ruden ned, de vidste altså godt at noget var gået i stykker, men de satte ruden på plads så det ikke kunne ses, og da jeg fortalte at ruden var faldet ned, så påstod de at de ikke havde rørt den, selv om de bagefter indrømmede at de altid åbner vinduet og at de vidste den var gået i stykker. Om VW Valby har ødelagt rudehejset eller den bare besluttede sig for at stoppe lige de få timer de arbejdede på bilen ved jeg ikke, men at de først sætter ruden på plads så det ikke kan ses at den er ødelagt, derefter lyver om at de har brugt vinduet, selv om de har efterladt håndaftryk på ruden, er efter min mening ikke tegn på en ren samvittighed, hvorfor fortalte de ikke at rudehejset var gået i stykker da jeg hentede bilen, alt kan gå i stykker, men at dække over det og nægte de kender noget til det, for efterfølgende at indrømme at de vidste at rudehejset var gået i stykker da de brugte det er så usselt, de tager mere end aftalt for opgaven, og de aflevere en bil med nye defekter som er opstået mens de havde bilen, og forsøger at skjule det, jeg kan bestemt ikke anbefale VW Valby, jeg ærger mig over at jeg ikke læste Trustpilot inden jeg ringede til dem, så havde jeg sparet mange penge på arbejdet, og er sikker på at et ordentligt værksted havde oplyst at noget var gået i stykker, så kunne vi finde ud af en fornuftig løsning, uden at dække over noget var gået i stykker og lyve om hvad der var sket, aldrig mere VW Valby. Svar 18.2.20 Ruden gik ikke i stykker efter jeg var kørt fra VW Valby, men mens den var hos jer, de satte vinduet på plads igen, hvilket en medarbejder også bekræftede, men de fortalte mig ikke at rudehejset var defekt, de gav mig nøglerne og sagde farvel, nu fortæller du en anden historie, meget utroværdigt, I burde tale sammen, for en medarbejder har allerede fortalt at I altid ruller vinduet ned i tilfældet af at bilen låser mens nøglerne er inde i bilen, og her gik rudehejset i stykker,

Hej Volkswagen Valby. Alt virker til, at være godt grundet den gode service. Fik undersøgt en passat 2008, som var gået i limb home mode. Dagen efter fik jeg den dårlig nyhed, at det ikke var partikelfilteret der var problemet som de havde skiftet for mindre end 1 årstiden for omkring de 20000,-. Det var motoren der skulle udskiftes (topstyk, knastkæde osv..) det ville koste 40000-50000,-. Derudover kunne de heller ikke slukke lamperne så den kunne køre normalt før den fik skifter motor (knastkæde, topstykke osv..) Nogen dage efter tager vi kontakt til en mekaniker udenfor københavn, som sætter en computer til og finder så ud af at det er partikelfilteret der er stoppet, grundet for korte turer. en kort tur på 15-25 minutter og alle lamperne er slukket og den køre suveræn godt. kostede 1200,-.... Kan ikke anbefale, at få lavet din bil hos volkswagen valby grundet snyderi. De er kun interesseret i at man køber nyt og at man smider sin gamle bil ud. Simpelhen for skidt service. Mvh Thor og Niels

Jeg kom ind med min VW Golf VII da jeg skulle have 4 lås-hjulbolte af, personalet tog hurtigt imod mig, og indså at jeg havde et problem da min bil blev købt uden det specielle værktøj. Uden ventetid fik de alle 4 bolte af, og monteret 4 nye for en pris af 200kr. Mega fed service og fedt at se glade mennesker hos jer!

Jeg har handlet bil Med VW Valby. Jeg har fået excellent service og hurtig betjening. Tak for det :-)

Jeg har godt nok aldrig oplevet, at værkstede ikke kan finde ud af, at vaske en bil UDEN at gennem ridse den.. Jeg fik min nye VW Touran ind på deres værksted, da der var en som havde kørt siden i stykker på min bil. De virkede flinke derude da jeg bestilte tiden og fik lånebil og det hele virkede fint.. Nå.. da jeg så kommer og henter min bil og kører hele vejen fra Lyngby til Valby får jeg at vide, at DE er kommet til at lave en bule i min bil... okay, det er menneskeligt at fejle, som jeg også siger til personen derude. (Jeg forstår ikke hvorfor de ikke laver bulen og SÅ aflevere bilen, men fred være med det. Vi indlevere bilen igen og får lånebil.. (igen) Da vi henter bilen DENNE gang, er den møg beskidt og det ligner de har vasket gulvet på værkstedet, for så at vaske vores bil med samme vand bagefter....??.??? Da vi får vasket bilen kan vi se, at listerne på den siden, hvor de har lavet bulen er fuldstændigt ridset og mat. Det lignede de havde vasket bilen med en ganske almindelig køkkensvamp. Der var ridser på håndtaget og fejl i lakeringen........ nå... vi tager billeder med det samme og sender til dem (da det var efter lukke tid) og får ringet dem op dagen efter og får beskeden om, at det kan de sagtens se og NU må de få overvågnet op på derude, for dét må bare ikke ske.... enig. Ind igen med bilen og forklare ham der tager imod, at det er lidt irriterende at skulle herud igen, fordi de ikke kan finde ud af, at vaske en bil, mens vi går rundt og viser HAM ridserne. Hertil svare han, at så behøver vi vidst heller ikke kører den længere ud....???...?. (Træk vejret heeeelt ned i maven) Vi prøver at hente bilen igen og IGEN er den møg beskidt og med ridser og en kæmpe voksplet på den ene dør!!!! Nu er det ikke sjovt mere og jeg kontakter min forsikring for at høre hvordan og hvorledes, da det simpelthen er ved at være tragikomisk.. Jeg får at vide, at jeg selvfølgelig skal have lavet min bil igen og at hvis der er noget, så skal han nok ringe derud..... fint. Jeg får fat i VW Valby igen og får sendt bilen ud igen..... Det er åbenbart lykkens gang og de har nu formået som værksted, at få VASKET en bil UDEN at ridse den (ironiske klapsalver!) Aldrig nogensinde om jeg ville anbefale det værksted til nogle og jeg har allerede advaret alle bekendte om ikke at bruge dem..

Jeg er virkelig glad for servicen og velkomsten hos jer! Kan klart anbefale det sted til enhver person! Super god service! ( Kasper Skovgaard )

Det er super service, hver gang man køber reservedele derfra. Vi får altid tingene som vi aftalte og der er ingen misforståelser. Og der er blandt andet derfor vi køber vores reservedele derfra. Der er styr på tingene hos dem! :) Vh-Bk

Super service

Fremragende service, rigtig flinke ude på værkstedet og godt udført arbejde. Jeg kommer klart igen.

Vi skulle købe ny bil og fik den bedste vejledning og anbefaling af Mark og Loui. Da vi henter bilen er de der begge to, og tager sig god tid til at fortælle os, hvordan bilen virker. Vi får sat vores telefoner til mv som er vigtigt for os. Vi og det er nok sådan de færreste har det, orker ikke læse en hel manual. Tusind tak til jer vi følte os trygge i vores valg. Mvh Anja Alling

Super service, kun positive bemærkninger herfra.